Блокировка аккаунта ! Не выплатили выигрыш

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Привет! меня зовут Оксана Илиско, я играла на сайте Ice Casino, и выиграла там крупную сумму денег 25000, отправила документы на обработку данных с целью вывода денег, меня заблокировали, мотивируя это тем, что я якобы нарушила правила пользователя зарегистрировавшись 2 учетные записи! но этого не может быть! Я просила все доказательства! на что они ответили, что не могут предостпвить и что они могут разблокировать мой аккаунт, только если удалят весь баланс?! но как это понять? разблокировать! но весь выигрыш 25000 будет аннулирован! Очень прошу помощи! вернутьмне мои деньги 🙏🙏🙏