Жалобы на Zenitbet (761)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Неправильно рассчитанная ставка - 2000 RUB Zenitbet - 29 Марта 2024
Вчера прервали матч Кременчуг - Сокол Киев, в лайве в 3-ем периоде сделал ставку Кременчуг тотал больше 1,5 Сегодня утром мне рассчитали ставку как проигрыш, хотя рассчитывал то что рассчитали после того как доиграют матч либо сделают хотя бы возврат. В тех поддержку бк писал, но они ссылаются на правила бк. Прикрепляю скрин ставки, и скрины переписки с тех поддержкой.
Безосновательная
RUB
2 тыс.
Конфискация баланса - 44000 RUB Zenitbet - 3 Марта 2024
Зарегился в данной конторе.Пополнял неделю.Зачем случайно выиграл.Далее счет заблокировали на 2 месяца "для проверки" почему это я выиграл.После окончания срока с баланса срезали весь выигрыш 19000 и оставили депозит 25800.Сказали доступен.Но уже и втрую неделю депозит вывести не могу.на заблокированный счет постоянно кидают верификации-то паспорт то карту.Поиогите вернуть деньги
Безосновательная
RUB
44 тыс.
Длительная верификация - 38000 RUB Zenitbet - 18 Февраля 2024
Зачислил 1600+800 руб. Вторую неделю загружаю документы , и повторно отправляют , ЯКОБЫ ФОТО ДОКУМЕНТОВ НЕ ОРИГИНАЛ. Отправляю им СВОИ фото паспорта а они гасятся. Потому что с 1600 выиграл 38000
Безосновательная
RUB
38 тыс.
Блокировка счета - 8880 RUB Zenitbet - 9 Августа 2023
Играл в оффшорной конторе зенит. Ставил,ставил. много не выигрывал. Ставил когда захочется. Завел последний раз 5000 . Поставил 400 рублей на желтую карточку в первом тайме Урал Оренбург и 1 ставку 1000 рублей. 4000 тысячи сыграла. а Эта нет. А мне взяли и заблокировали аккаунт на 60 дней. Просто так. ПОМОГИТЕ РАЗБОРАТЬСЯ И ХОТЯ БЫ ЗАБРАТЬ СВОИ 5000!!!! ставил все честно. проигрывал выигрывал.
Безосновательная
RUB
8.9 тыс.
Блокировка счета - 50000 RUB Zenitbet - 24 Марта 2023
Номер счета 1738192.Контора Зенит забрала мои деньги 50 тысяч, заблокировала счет. Никаких правил я не нарушал. Я сказал им, если я нарушил , то предоставьте мне доказательства моего нарушения (Уверен у них их нет и быть не может). Контора отказалась предоставлять. В поддержке сказали что аннулировали мои ставки все. Контора по вашему имеет право просто забрать выигрыши ? Также поддержка отказалась мне предоставлять информацию кому принадлежит этот мошеннический сайт ФИО, чтобы на них в суд подать.
Безосновательная
RUB
50 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 33284 RUB Zenitbet - 19 Марта 2023
Люблю смотреть и анализировать нба Решил сделать ставку в размере (15700) рублей на очень хороший кф (3.12) в итоге букмекер взял и рассчитал ставку возвратам не советую иметь делать с этим букмекером. Прошу помочь потому что это не малые деньги
Безосновательная
RUB
33.3 тыс.
Блокировка счета - 7000 RUB Zenitbet - 11 Февраля 2023
решил поиграть на бк зенит, после 5 ставок мне заблокировали счет на 60 дней для "проверки". по истичении этого срока я им написал, но они говорят, чтоб я им написал через 90 дней. эта бк хуже всякого 1хбета, который баланс проставляет.
Безосновательная
RUB
7 тыс.
Конфискация баланса - 24472 RUB Zenitbet - 26 Января 2023
Здравствуйте! Букмекер не дает вывести средства, фото паспорта и прописки были отправлены, сейчас потребовали карту, с которой я пополнял лишь раз всего! Все остальные депозиты были сделаны с моего именного кошелька Piastrix. Лимиты были порезаны, но ничего страшного. Доступ к аккаунту не ограничен, прошу дать мне возможность вывести мои средства. Все ставки были сделаны в лайв на разные суммы + пару ставок по линии. Играл в этой бк не часто, но после удаления ЦУПИс - они остались последние, где я могу делать ставки. Фотографии необходимые будут ниже. Плюсом ко всему меня покрыл матом сотрудник их поддержки. Звонок от 26 января…
Безосновательная
RUB
24.5 тыс.
Задержка выплаты - 360 USD Zenitbet - 27 Октября 2022
Не хотят выплачивать выигрыш, прошел верификацию 2 раза При запросе выплаты приходит отказано платежной системой, делал попыток вывода более 100 раз, отписываются, что наблюдают технические сложности при выплате, но каким то чудом после пополнения и вывода такой же суммы выплата проходит, а все остальные 100 запросов на выплату отменяются с ошибкой отказано платежной системой
Безосновательная
USD
360
Задержка выплаты - 3400 UAH Zenitbet - 23 Июля 2022
Не дают вывести деньги с моего акаунта, документы подтвердили, просят постоянно для подтверждения внести оплату на счет. Внесла уже 4 оплаты, теперь опять пишут, внесите оплату на налог. Мой ID - 199357
Безосновательная
UAH
3.4 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 84000 RUB Zenitbet - 1 Апреля 2022
Здравствуйте,я являюсь постоянным клиентом Бк Зенит,на протяжение длительного времени переодически возникали проблемы и по мере возможности мы их решали со службой поддержкой,если это был вопрос не крупной суммы,но а если вдруг происходили проблемы с более крупной суммой,то поддержка ссылалась на то что нужно ознакамливаться с правилами букмекера,бывали такие ситуации что и не мог связаться с ними,но сейчас не об этом.25.03.2022 я смотрел матч мирового уровня,играли команды Конго Др против Марокко и я решил рискнуть и поставить на ничью,сразу же заблокировав телефон и отложив я начал болеть за свой результат,через некоторое время загорелся нужный счет на табло,радости не было предела,на протяжение…
Безосновательная
RUB
84 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 7520 RUB Zenitbet - 31 Декабря 2021
Номер ставки 1318. Я очень давно играю в бк зенит и сегодня поставил на волейбол. Ставил при счете 27-26 на тотал меньше и моя команда закрыла сет и тотал сыграл. Ставку долго не расчитывали и дали возврат, хотя я поставил ставку как только счет стал 27-26, но они утверждают что счет был не верный.
Безосновательная
RUB
7.5 тыс.
Блокировка счета - 20000 RUB Zenitbet - 20 Ноября 2021
Заблокировали счет после того как загрузил фото документов по запросу, ссылаясь на несоответствие данных, заполненных при регистрации и на документах, загруженных мной для прохождения верификации
Безосновательная
RUB
20 тыс.
Конфискация баланса - 44314 RUB Zenitbet - 6 Ноября 2021
Здравствуйте. Уважаемый, РБ, единственная надежда на вас, хоть как то поспособствовать разрешению данной ситуации. Ситуация следующая. Зарегистрировался в конторе, играл какое то время. Когда накопилась круглая сумма, решил часть вывести. Но не тут - то было. Попросили пройти верификацию. Отправил документы, и молчок. Только после того как написал им, раза с 3 только написали, что я якобы не прошел верификацию. Им не понравилось, что я при регистрации якобы не указал отчество. Данная графа не является обязательной к заполнению при регистрации в конторе и у них это написано при регистрации. Зацепившись за данный факт, Контора отказывается выводить 44 тысячи, в том…
Безосновательная
RUB
44.3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 26140 RUB Zenitbet - 2 Ноября 2021
Доброе утро. Поставил 1000₽ на к-26.14, на исход 2 четверти на заведомо слабую команду, которая занимает последнее место в группе, играла в гостях и уступала за 3 минуты до конца четверти. Команда, на которую я ставил- победила во 2 четверти 1 очко. Ставку сначала не хотели рассчитывать. Я обратился в службу поддержки и спустя более чем 2 часа, мне рассчитали ставку возвратом сославшись на п5.8.
Безосновательная
RUB
26.1 тыс.
Другое - 915 RUB Zenitbet - 28 Октября 2021
У меня впервые такое и я понимаю что тут только контора может как то помочь, но это полный бред. Ставил я значит на кс матч paiN Gaming - Sharks Esports на второй карте. Счет был 15-15 и я ставил за кэф 2.75 и что я вижу счет становится 15-16 (мои проигрывают) кэф меняется резко на 2.14 ставка принимается и резко становится 3.1. Я конечно знаю что кэфы могут меняться но в этом случае я просто обалдел от такого наглого скама. Пусть пробивают логи и возвращают разницу 915 р тогда я снова поверю в эту контору в которой я уже слил…
Безосновательная
RUB
915
Неправильно рассчитанная ставка - 6780 RUB Zenitbet - 27 Октября 2021
Поставил на первый сет Дениса Кудлы смотрел за матчем я выигрывал и потом смотрю возврат стваки я был просто в шоке потому что я надеялся и был уверен в победе. В поддержке стали рассказывать сказки про то что они имеют права отменить ставку в общем я разочаровался в этой конторе.
Безосновательная
RUB
6.8 тыс.
Конфискация баланса - 22753.35 RUB Zenitbet - 22 Сентября 2021
Заблочили вывод с депозитом +22 т. через несколько дней после регистрации. При попытке вывода отправляет верификацию, доки и селфи залиты, результата нет, ни в почту ни в ЛК. После, уже в чате, оператор сообщает, что отказано СБ, без объяснения причин, а я просто оператор ничего не знаю, а про свои деньги забудьте, вы же сами виноваты что чего там нарушили в данных данных. На почту не отвечают, деньги не выводят, прикрываясь верификацией. Объяснений, ответов, уточнений не дают. Никакой работы с клиентом. Вся переписка чата имеется.
Безосновательная
RUB
22.8 тыс.
Задержка выплаты - 38396.5 RUB Zenitbet - 19 Августа 2021
Регистрировался на аккаунте несколько лет назад, недавно наводил порядок на компьютере и наткнулся на данные для авторизации на свой аккаунт, решил поиграть. Завел деньги, сделал всего две ставки на турнир WTA Мертенс Э. - Младенович К. в лайве на разные сеты, сразу получил блокировку счета по п.п. 5.13-5.15. При этом никаких правил не нарушал, аккаунт древний, суммарно на нем 38 ставок, как видно из купона. За текущий год всего 2 ставки на топовый турнир. Служба поддержки сначала говорила, что ждать окончания проверки до 60 дней, но обычно быстрее, чтобы я уточнял периодически. Я писал каждый 2-3 дня, сегодня мне сказали…
Безосновательная
RUB
38.4 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1557 RUB Zenitbet - 10 Августа 2021
Суть в том, что я поставил на доту 2. Сделал ставку до начала карты. На первой минуте карты у игрока моей команды выключили свет и он поехал в компьютерный клуб, но пауза закончилась и около 2:30 минут команды играли в составе 5 на 4. В доте это дичайший дисбаланс и на 100% лишает команду шансов победить и один раз у меня был такой случай в пинап после жалобы мне дали возврат. Надеюсь зенит войдет в ситуацию и справедливо рассчитает эту ставку возвратом. На скринах видно как только это произошло я написал консультанту и он сказал дожидаться конца матча, но ставку…
Безосновательная
RUB
1.6 тыс.
Блокировка счета - 13131 RUB Zenitbet - 8 Июля 2021
Здравствуйте. Возникла проблема с зенитбет. Завел депозит, выиграл и при попытке вывода попал на проверку срок до 60 дней с возможностью продления. Ладно, дождался окончания и запросили верификацию аккаунта ( при этом выигрыш аннулировали, оставили только депозит). Предоставил всю информацию (фото паспорта, фото карты, селфи и еще 2 дополнительных документа). В итоге поддержка написала что верификацию не прошел, не указал отчество!! при регистрации. Зато когда восстанавливал секретные вопросы, у них не возникло каких то проблем с этим отчеством и так же по фото паспорта они их восстановили.
Безосновательная
RUB
13.1 тыс.
Конфискация баланса - 119 USD Zenitbet - 28 Июня 2021
Я Виктор Святун , открыл в 2016 году в букмекерской конторе ЗЕНИТ счет номер 2295525 , поиграл два месяца, выиграл и вывел все деньги на карту. Все честно, никаких нарушений, все отдали. Потом не играл 4(четыре) года. В октябре 2020 года черт дернул опять поиграть в Зените. Завел депозит на общую сумму 119 долларов. Выиграл. На счету 330 долларов. Поставил на вывод. Отмена. Дальше стандартная схема - блокировка, верификация, после верификации проверка 75 дней и конфискация всех денег. Спрашиваю депозит то отдайте хоть, говорят, что те деньги, которые я вывел 4 (ЧЕТЫРЕ) года назад !!!!!!!!, когда ничего не нарушал, перекрыли…
Безосновательная
USD
119
Блокировка счета - 12500 RUB Zenitbet - 20 Мая 2021
В марте заблокировали счет на 60 дней для проверки службой безопасности. Я писал жалобу ранее, Zenitbet ее проигнорировала. Сегодня прошло 60 дней, захожу на аккаунт - аннулировали все ставки и конфисковали 12500 рублей выигрыша. Обратился в чат - сказали решение окончательное на основании пунктов правид 5.13-5.15. Читаю правила и понимаю, что на ти пункты ссылаются в 2 случаях: 1) Если использовать каких-то "роботов" У меня за все время в той бк сделано несколько ставок по линии на ТОП матчи, из них одна на свои деньги, еще 5 на фрибеты по 1000 рублей. И несколько ставок в лайве по 10 рублей,…
Безосновательная
RUB
12.5 тыс.
Другое - 1 RUB Zenitbet - 14 Мая 2021
Бк Зенит не дает поставить на любое событие. Лимит ставки выставили 0 руб. А я только зарегистрировался. Тех. Поддержка помочь отказывается. Никто ничего не знает. Знал бы, что это контора такая ужасная, никогда бы с ней не связался.
Безосновательная
RUB
1
Блокировка счета - 12500 RUB Zenitbet - 25 Марта 2021
Добрый день! 24/03/2021 получил отказ в выплате со следующим текстом: "Счет временно заблокирован на основании пунктов 5.13-5.15 Правил приема ставок" Уточнил в чате - это может занимать до 60 дней. 2 месяца! У меня не запрашивали документов. Никаких писем на почту. Причины блокировки не объяснили. Создал аккаунт 19/03/2021, с того момента сделал 5 ставок на реальные деньги и 5 ставок на фрибеты по 1000 рублей каждый. Выигрыш после первых 5 ставок на реальные деньги мне вывели без всяких проблем за 12 часов. Затем я выиграл с фрибетов 12500 рублей чистыми, сделал запрос на выплату, он "провисел" 3 дня и затем…
Безосновательная
RUB
12.5 тыс.
Блокировка счета - 20121 RUB Zenitbet - 23 Марта 2021
После последнего запроса на вывод средств, вывод был отменен со стороны бк, далее запросили документы паспорт и прописку, запрошенные документы я естественно предоставил,примерно через два дня мне приходит сообщение что верификация не пройдена в связи с тем что документы не соответсвуют той информации которую я предоставил при регистрации, это конечно же полный бред о чем я им и говорил в ответных письмах даже скидывал скриншот из личного документа и мой паспорт чтобы они сравнили еще раз но это все бесполезно,просто решили отжать деньги!!!!
Безосновательная
RUB
20.1 тыс.
Конфискация баланса - 7629.15 RUB Zenitbet - 11 Марта 2021
Здравствуйте. Причина анулирования не знаю в чем, наверно просто так захотели отобрать деньги. Хотя я играл на этой бк год. Вообщем в сентябре решили докопаться и запросили фото паспорта и карту. Я им скинул, они написали что паспорт старый т.к. мне исполнилось 20 лет, но на момент отправки фото паспорта я новый еще не получил. Через неделю после этого получил новый паспорт и скинул им, и вот после этого мои деньги забрали, счет анулировали. Прикрепляю переписку с зенитом. также есть видео, если получится то загружу. Прошу разобраться с этим беспределом пожалуйста.
Безосновательная
RUB
7.6 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт