Жалобы на Мелбет (26)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Незачисленный бонус - 8000 RUB Мелбет - 27 Марта 2024
Поставил бонус по условиям конторы на экспресс. Выигрыш составил 10.000₽ но? На счет пришла сумма бонуса. Что свыше контора не начисляла. Ответ от конторы. "В случае отыгрыш зачисляется сумма Бонуса, которая была предоставлена изначально. Сумма, которая превышает Бонус, аннулируется. "" Полнейшая кража. Зачем требовать коэффициент событий 1.5 если всеровно придет сумма бонуса.
Обрабатывается
RUB
8 тыс.
Длительная верификация - 15000 RUB Мелбет - 26 Марта 2024
Помогите мне вернуть мои личные деньги из БК Мелбет. 25 февраля зарегистрировался в БК Мелбет (учетная запись ID 471883973), идентифицировался, пополнил счет и стал делать ставки в лайве. Сделал 4 ставки (3 футбол, 1 хоккей), из которых две ставки выиграли и две проиграли. В этот же день, в 1-й день (то есть тогда же, 25 февраля) счет заблокировали. Затребовали фото документов: паспорт (2-3 страницы, регистрация, на просвет), банковских карт, договора с сотовым оператором, скрин с личного кабинета оператора. Все документы были направлены и приняты БК. Затем потребовали фото с паспортом на фоне экрана, где отображается письмо БК о приостановке действия…
Обрабатывается
RUB
15 тыс.
Задержка выплаты - 50000 RUB Мелбет - 25 Марта 2024
Здравствуйте, ставил в данной конторе длительное время, все было отлично до момента крупного выигрыша. На счету баланс составил 50000 рублей, после чего прилетела видеоверифи, после длительного общения с тп, назначили дату видеоверифи. Видеоверификацию прошел, ответил на все вопросы, часть из которых была, мягко говоря сложная. После ожидания в 2 месяца, получил письмо от тп: "Здравствуйте, уважаемый пользователь! Спасибо за ожидание! Ваш аккаунт доступен для пользования, приятной игры." Все мы знаем, что после видеоверифи ни о какой игре в конторе можно и не думать, так как лимиты урезаются до 100 рублей. Зашел на аккаунт, подал заявку на вывод 50000, написано, что…
Обрабатывается
RUB
50 тыс.
Блокировка счета - 9409 RUB Мелбет - 23 Марта 2024
Сегодня 23.03.2024 был заблокирован аккаунт. При этом в ЛК мобильного приложения висит надпись о том, что аккаунт полностью идентифицирован. Служба поддержки по существу ничего ответить не смогла. Ответа о том, почему был заблокирован аккаунт, сроки разблокировки также не предоставлены. Просьба помочь с решением вопроса.
Обрабатывается
RUB
9.4 тыс.
Длительная верификация - 19500 RUB Мелбет - 21 Марта 2024
Здравствуйте, 13.01.2024 сделал ставку (экспресс) все события зашли, начинаю выводить деньги, не дают вывести, написал в поддержку, описал проблему ,на что мне ответили что нужно пройти верификацию, дали мне почту куда надо прислать фото паспорта, паспорт в руках с лицом, фото банковской карты, скрин с банка, договор с сотовым оператором Я все отправил, через неделю назначили звонок по скайпу, верификацию я прошел, после вопроса через сколько я смогу вывести деньги получил ответ что в течении 90 дней будет рассматриваться, после прохождения еще мне заблокировали вход в аккаунт
Обрабатывается
RUB
19.5 тыс.
Задержка выплаты - 210000 RUB Мелбет - 20 Марта 2024
Здравствуйте, заблокировали аккаунт, обещали разблокировать через 90 дней с момента блокировки (12 декабря), это значит что 12 марта 2024 года я смог бы вывести выигрыш. НО ЭТОГО ДО СИХ ПОР НЕ ПРОИЗОШЛО! Я рассчитывал на melbet, мне нужны были эти деньги в трудную минуту, думал они сдержат свое обещание и до 90 дней уложатся, и не подведут меня Считал что мелбет надежная контора Всегда делала быстрые выплаты и ставки Помогите пожалуйста решить ситуацию!
Обрабатывается
RUB
210 тыс.
Длительная верификация - 89000 RUB Мелбет - 19 Марта 2024
Бк мелбет запросили видео верификацию после нескольких успешных ставок ,видеовериф прошел ,далее стандартный пакет документов ,также все отправил ,играл честно ,аккаунт мой ,заблокировали вход в аккаунт ,отвечают очень долго ,документы запрашивали вплоть до детализации номера телефона + детализация банковского счета,также предоставил ,вериф данный прохожу уже пару месяцев ,последнее сообщение было от них ,ожидайте ответ в течении 45 дней , прошу помочь разобраться в данной ситуации,спасибо
Обрабатывается
RUB
89 тыс.
Длительная верификация - 128000 RUB Мелбет - 17 Марта 2024
Регистрировался в конторе давно, больше года назад точно, как помню закинул 100 рублей да и все, больше не ставил. Но из-за широкой линии вспомнил про мелбет и решил поиграть там. И буквально за 1 день получил блокировку. Отправили на идентификацию. Документы проверяли в общей сложности 11 дней, далее - видеоверификация. Ее тоже прошел, уже почти как неделю назад. Но аккаунт так и не разблокирован. В общей сложности уже более чем пол месяца прохожу верификацию. И сколько ждать еще после этой видеоверификации не понятно. Прошу помочь ID: 471191178
Обрабатывается
RUB
128 тыс.
Длительная верификация - 4800 RUB Мелбет - 17 Марта 2024
Здравствуйте, Начал ставить на мелбет, потребовали верификацию. Уже как два месяца не могу зайти в свой аккаунт с момента первого обращения 26.12.23. Запросили документы: фото паспорта, селфи, карт, выписку по номеру. Все оперативно отправлял. Прошел видеоверификацию 21.01.24 (ближайшая их возможная дата). Далее тишина, писали им , на что отвечают: «проводится проверка. Результат будет предоставлен по окончании». С последнего моего сообщение игнорируют. Как для легальной БК ведут себя беспредельно Просьба разобраться.
Обрабатывается
RUB
4.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 8000 RUB Мелбет - 16 Марта 2024
Я поставил на матч Австралия.Тасмания. НПЛ. Женщины. Девонпорт сити - Таруна тотал голов в первом тайме больше 1. Забили 1 гол, деньги пришли на счет, через некоторое время с баланса пропали 8000 рублей. Обращался в тех поддержку букмекерской конторы, сказали ошиблись гола небыло, во многих сайтах искал результат матча везде итоговой счет 5:0, а во втором тайме 4 гола, про пятый гол информации вообще нет, а букмекерская 1xstavka показывает 1 гол в первом тайме и 4 гола во втором тайме. Помогите пожалуйста разобраться в даннлй сетуации.
Обрабатывается
RUB
8 тыс.
Длительная верификация - 8700 RUB Мелбет - 13 Марта 2024
Здравствуйте, прошу помочь с прохождением верификации. Заблокировали аккаунт 27 Февраля и с тех пор пошел по письменной верификации, проходил достаточно бодро, хоть и медленно, но последние требование мне жутко не понравилось, а именно: просят предоставить документ, подтверждающий владение киви кошельком, но в свете последних событий, компания киви такие данные уже не предоставлвет, а АСВ такими вопросами без дела не занимается. К тому же, я в пользу Мелбета транзакции с Киви кошелька НЕ ДЕЛАЛ!!! Вот вообще, ни одного!! Прошу отменить/изменить/пропустить этот шаг,да что угодно, но не это, я и так предоставил паспорт в разных требованиях СП, подвердил ю мани, транзакции +…
Обрабатывается
RUB
8.7 тыс.
Длительная верификация - 40000 RUB Мелбет - 12 Марта 2024
Здравствуйте. В первых числах февраля получила блокировку аккаунта и меня автоматически отправили на верификацию. Все запрашиваемые документы были отправлены и приняты букмекером. Далее последовала видеоконференция с аналитиком Букмекерской Конторы. По ее завершению оператор сообщила, что служба безопасности свяжется со мной по электронной почте. Срок, правда, не уточнялся. Прошло уже полтора месяца с момента начала верификации, но счет по-прежнему заблокирован. В правилах у них сказано, что такие ситуации могут рассматриваться до 90 дней. В исключительных случаях, я так понимаю, если уж очень сильно вы им не понравитесь, могут продлить до одного года. Об этом тоже сказано. Просьба к Рейтингу Букмекеров поспособствовать…
Обрабатывается
RUB
40 тыс.
Блокировка счета - 30802 RUB Мелбет - 11 Марта 2024
Аккаунт в мелбет создал давно. Когда проигрывал там деньги комне претензий не было, а тут начал выиграть сначала не дали вывести деньги, потом заблокировали аккаунт! Отрпавлял им документы, созванились с их сотрудником, ответил на его вопросы и ответили они мне что проверять будут в течение 90 дней! Это беспредел какой то!
Обрабатывается
RUB
30.8 тыс.
Задержка выплаты - 4989 RUB Мелбет - 10 Марта 2024
Пишут ошибку при создании заявки на вывод средств, у меня вообще не работает сайт после нажатия на кнопку вывода средств, просят обратиться в поддержку.
Обрабатывается
RUB
5 тыс.
Длительная верификация - 70000 RUB Мелбет - 8 Марта 2024
Очень длительная верификация, скинул кучу документов, но им все мало. Требуют все больше и больше, верификацию прохожу с прошлого года
Обрабатывается
RUB
70 тыс.
Длительная верификация - 17000 RUB Мелбет - 7 Марта 2024
В конце января при попытке вывода средств заблокировали счет, при этом на аккаунте было нерассчитанное пари, которое в итоге выиграло. Поддержка попросила пройти верификацию. После нескольких итераций, в рамках которых меня просили предоставить все больше новых документов состоялся видеозвонок, результаты которого я сейчас и ожидаю. Суммарно верификация длится почти полтора месяца, поддержка отвечает долго, проверяется все еще дольше – целая вечность относительно других БК.
Обрабатывается
RUB
17 тыс.
Блокировка счета - 15000 RUB Мелбет - 7 Марта 2024
Я только зарегистрировался на этом сайте и сделал свою первую ставку. Выиграл где-то 5-7к и мне сразу заблокировали счет. Сказали пройти вериф по почте, я отправил и они перестали отвечать. Вот что они пишут - На период проведения проверки действие учетной записи приостановлено, в соответствии с пунктом 2.11 Правил. Сразу после первой победы на данном бк, аккаунт отлетел в бан
Обрабатывается
RUB
15 тыс.
Блокировка счета - 20000 RUB Мелбет - 5 Марта 2024
Здравствуйте Зарегистрирован в БК МЕЛБЕТ более года, то играл у них, то не играл, но было все нормально Ставил на разные види спорта, выигрывал и проигрывал, но деньги всегда выводили без проблем Как то раз после того как последняя ставка сыграла, мне заблокировали аккаунт, без возможности входа в него... Не могу посмотреть какие суммы я ставил, какой у меня банк, просто не получается войти, так как аккаунт заблокирован и пишут обратитесь в службу поддержке по адресу электронной почты Пишу им значит и интересуюсь в чем собственно проблема, из-за чего блокировка Отвечают: что нужно пройти верификацию. Скидываю им все нужные документы,…
Обрабатывается
RUB
20 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1365 RUB Мелбет - 5 Марта 2024
Ставил на матч ,Торпедо-СКА,ставка выигрышная ,а засчитали как возврат ,номер ставки ID 2810195483
Обрабатывается
RUB
1.4 тыс.
Длительная верификация - 12000 RUB Мелбет - 4 Марта 2024
После прохождения верификации 08.02.2024 аккаунт так и не разблокировали. Букмейкер не дает никаких ответов и игнорирует сообщения в службу поддержки. Помогите решить этот вопрос прошел почти месяц.
Обрабатывается
RUB
12 тыс.
Конфискация баланса - 40000 RUB Мелбет - 3 Марта 2024
я 2 марта ставил на настольный теннис мастерс до начала матча на 2 матча, после выигрыша букмекер мелбет записал исход как возврат и загнал мой баланс в отрицательный на 19000 а на балансе было еще 40 000 они их даже не учли и просто украли, помогите вернуть деньги
Обрабатывается
RUB
40 тыс.
Задержка выплаты - 4500 RUB Мелбет - 2 Марта 2024
Пару раз вывел по 15к! После этого букмекер стал настолько жадным что не дает теперь вывести 4,5 тысячи , всеми правдами и не правдами, служба поддержки пишет шаблонными сообщениями! Этим самым всячески не давая мне вывести деньги! Отправил все документы, но толку нет!футболят как можно! Раньше деньги выводил за час полтора! Теперь пишут до 7 рабочих дней! И это еще не факт что придет! Если не придет то надо будет опять отправить кучу документов! В общем думайте сами, играть тут или нет!!! Пару раз дадут вывести деньги, а потом кот в мешке!!!
Обрабатывается
RUB
4.5 тыс.
Длительная верификация - 50000 RUB Мелбет - 2 Марта 2024
Пишу повторную жалобу. Дело было еще в далеком ноябре, Зарегистрировался в мелбете пополнил баланс на 60 тыс, сделал 2 ставки на КХЛ, одна из них прошла, остался при своих деньгах, почти. И мне заблокировали счет, попросили фотографии, документы и т.д. , в итоге все это отправил, так же успешно прошел видеоконференцию и тут они начали меня морозить, якобы проверка может длиться до 90 дней, затем: до одного года. Разве это нормально? целый год проверять то, что они уже проверили. Я даже оказался в минусе и все равно не могу вывести свои средства. Прошу помочь. На сегодняшний день прошло уже 90…
Обрабатывается
RUB
50 тыс.
Блокировка счета - 16000 RUB Мелбет - 1 Марта 2024
Здравствуйте! Мелбет без объяснения причин заблокировал возможность вывода выигрыша куда бы то ни было. Ни на карту, ни через СБП ни как-то еще. Ни через мобильное приложение, ни через сайт. Сейчас опция вывода вообще просто тупо недоступна. Учетная запись (ID 368182277) полностью и на 100% верифицированная, по видеозвонку со всеми данными и делал до этого много ставок и нормально выводилось. На счету с учетом выигрыша + одной не рассчитанной ставки, которая уже тоже выиграла, но мелбет тянет с рассчетом - более 16 тысяч рублей.Прошу помочь разобраться с пробюлемой и с данным "букмекером". Поддержка этого "букмекера" с 10 попытки зарегистрировала сам…
Обрабатывается
RUB
16 тыс.
Блокировка счета - 90000 RUB Мелбет - 29 Февраля 2024
Здравствуйте. Я зарегистрировал счет в БК Мелбет и сделал ставку, поставил на тотал 80 000 руб. на топ-чемпионат, ставка выиграла. Я вывел 69 000 руб. и после этого мне заблокировали счет, предложив пройти видеоидентификацию. Это было 11 февраля. Я написал письмо в службу поддержки с вопросом, что для этого нужно сделать, они несколько дней мне не отвечали, а потом прислали письмо, в котором сообщалось, что мой счет заблокирован, моя ставка признана недействительной (напоминаю, одна ставка на тотал в топ-чемпионате) и они ее рассчитывают с коэффициентом 1. Подчеркиваю, я не нарушил ни одного правила их БК, готов предоставить все документы и…
Обрабатывается
RUB
90 тыс.
Длительная верификация - 4000 RUB Мелбет - 28 Февраля 2024
Добрый день, 6 января заблокировали счет, больше месяца отправлял все документы и 24 февраля прошел видеоверификацию. Прошел, сказали ожидать письмо на почту о результате, на вопрос сколько максимум дней ждать не дают ответа. В техподдержке сказали что информации у них нет. Почему Мелбет ставит условие пройти верификацию в течении 7 дней, а сами не могут написать сколько ждать их ответа
Обрабатывается
RUB
4 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт