Жалобы на Винлайн (58)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Незачисленный бонус - 800 RUB Винлайн - 20 Апреля 2024
В приложении есть шанс открыть лутбокс с призами в играх. Открыл лутбокс, перешел в Steam чтобы принять, а там ошибка. Пытался написать в поддержку через приложение, чат в приложении не работает. Решил позвонить и уточнить, первый оператор рекомендовал стандартную схему: удалить приложение и установить заново, после перезагрузки, и якобы чат должен заработать, не помогло. Второй раз когда позвонил, второй оператор рекомендовал зарегистрироваться на сайте через браузер и попробовать написать оттуда, опять же не помогло. Второй оператор, когда не осталось версий просто порекомендовал немного подождать, а вдруг чат заработает сам. Нашел электронную почту букмекера, решил напишу туда. Написал итог: электронная почта…
Обрабатывается
RUB
800
Неправильно рассчитанная ставка - 5031 RUB Винлайн - 20 Апреля 2024
20.04.2024 делал ставку на фаннербахче в супер лиге турции,в итоге в купоне была приписана ставка на тотал 1.86,поддержка уверяет что я сам делал эту ставку,хотя я делал ставку в главном меню на победу команды фаннербахче,поддержка доказательсва отказывается предоставлять.
Обрабатывается
RUB
5 тыс.
Длительная верификация - 67000 RUB Винлайн - 19 Апреля 2024
05.04.2024г завел в winline 50000₽ сделал несколько десятков ставок в лайв. Выйграл 17000₽, счет заблокировали. Вывести не могу, просят пройти верификацию. Прохожу верификацию, уже третью неделю, каждый день дают новое задание (прислать тот или иной документ в самых нестандартных видах). Выглядит уже как травля.
Обрабатывается
RUB
67 тыс.
Блокировка счета - 83000 RUB Винлайн - 19 Апреля 2024
При регистрации дали Фриббет ,после с него удалось выиграть пари и выиграть не сколько ставок ,куда я уже зачислил и свои деньги ,за ночь я дошел до 83000 ,после мне резко стали звонить ,после видео связь ,в видео я указал паспорт и мне сказали,что он не актуальный из за росписи черно синий ручкой ,ПРИ ЗАЯВКЕ В ЭТУ КОНТОРУ И КОГДА Я СТАЛ ИГРАТЬ ПАСПОРТ ВСЕХ УСТРАИВАЛ И ВОПРОСОВ НЕТ БЫЛО . АКАУНТ ЗАБЛОКИРОВАЛИ . Не звонят и не отвечают
Обрабатывается
RUB
83 тыс.
Задержка выплаты - 568901 RUB Винлайн - 18 Апреля 2024
Здравствуйте. После достаточно продолжительной игры в Winline потребовали документы для верификации. Все документы отправил, все успешно прошел! Затем вывод стал доступен только на кошелек ЦУПИС, но и то, они их не выводят. Пишет код ошибки 39. Обращался в поддержку, просто сказали ждите мы предпринимаем какие-то действия, срок сказать не можем. Никакой конкретики, деньги просто висят у букмекера и все. Хотелось бы услышать ответ. Логин - 21737549.
Обрабатывается
RUB
568.9 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 10650 RUB Винлайн - 18 Апреля 2024
Ставил по кф 2.08 на настольный теннис при счете 0-0 В момент приема ставки (3 секунды) счет изменился не в мою пользу, но ставка была принята по тому же кф 2.08 В истории пари видно, что она принята была при счет 1-0. Но при 1-0 кф на мое событие изменился и был 2.55 Галочки на автоматическое принятие ставки при изменении кф не стоит. На скриншоте видно, что принята ставка при 1-0, т.е. счет уже не в мою пользу, не предложили принять при изменившемся кф
Обрабатывается
RUB
10.7 тыс.
Задержка выплаты - 16150 RUB Винлайн - 18 Апреля 2024
Здравствуйте вчера столкнулся с такой ситуацией, Меня зовут Евгений я играл 5 лет на Винлайне выйграл три раза на быстрых ставках на футболе деньги, суммы мизерные но вчера мне прилитело в приложение пройти верификацию войти не мог, позвонил какой то мужик из своей квартиры мне в телеграмм, мужик говорит покажите паспорт второй документ я это все ему показал, потом воаля чудо захожу в акаунт все хорошо думаю, нарушать я не чего не нарушал и не собирался, играю каждый месяц и сливал свою зарплату регулярно на протяжение 5 лет по 100 тыс в месяц тоесть я играл получается на одни минусы,…
Обрабатывается
RUB
16.2 тыс.
Конфискация баланса - 10909 RUB Винлайн - 16 Апреля 2024
После завершения игры на которую была ставка ее рассчитали и выигрышь был на балансе. После я сразу пошел во вкладку вывод и получил верификацию. Через 5 минут я снова зашел на сайт (приложение) и обнаружил что ставка была возвращена в игру и рассчитаная сумма с баланса пропала. Написал в поддержку на что они сказали что расчет ставки будет в течении года. На вопрос почему расчитаную ставку вернули в игру поддержка ответила что это решение компании.
Обрабатывается
RUB
10.9 тыс.
Задержка выплаты - 168347 RUB Винлайн - 16 Апреля 2024
После долгой верификации с банковскими выписками пропал вывод на банковский счет, вывод доступен только на ЦУПИС, но при выводе имею код ошибки 39, либо "Для вывода средств необходимо проставить еще 0 рублей". Т.е вывести свои средства не могу !
Обрабатывается
RUB
168.3 тыс.
Задержка выплаты - 36734 RUB Винлайн - 15 Апреля 2024
Добрый день, уже почти месяц пытаюсь вывести честно выигранные мною деньги с винлайна. Прошел все проверки (их было около 5-7), прошел повторную видеоверификацию, предоставил документы. В итоге мне оставили один способ вывода средств - на банковские реквизиты, и вывода соответственно нет, не знаю почему, его просто отменяют и деньги возвращаются на баланс.
Обрабатывается
RUB
36.7 тыс.
Длительная верификация - 24665 RUB Винлайн - 15 Апреля 2024
Длительное время пользуюсь данным букмекером. При регистрации пройдена верификация посредством видео звонка. Аккаунт привязан к ЦУПИСУ. Две недели назад послед ряда побед в ставках, пришел запрос на верификацию, при этом к тому моменту мною еще даже не предпринимались попытки вывода средств со счета. Далее я стал проходить верификацию, где в первую очередь мне позвонили на по видео и я предоставил паспорт и именную карту. Далее начались запросы документов с договором сотового оператора с печатью, которые я с горем пополам сделал, так как не было у меня этого договора и сим карта куплена зарегистрирована давно. Далее снова запросы на фото паспорта…
Обрабатывается
RUB
24.7 тыс.
Задержка выплаты - 100142 RUB Винлайн - 15 Апреля 2024
Как и у многих здесь, после очередного депозита, урезали макс ставки до суммы, которая меньше минимальной ставки. Убрали все программы лояльности. Оставили вывод на РС банка, после первого запроса на вывод потребовали фото различных документов и селфи с ними. Все было предоставлено, спустя несколько дней, отменили и убрали вывод на РС, оставили только цупис, который выдает ошибку 39 при попытке вывода более 14000. Рассказывают истории, о том, что об ошибке известно и над ней работают. Да только судя по отзывам об этой ошибке уже несколько лет работают и все заканчивается блокировкой на год. По фатку просто сперли мой депозит и…
Обрабатывается
RUB
100.1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3000 RUB Винлайн - 15 Апреля 2024
Поставил на матч 14.04.2024 в лайве, при счете 0-0, на 22 минуте . Вид спорта - футбол. Германия. Бундеслига Байер Л - Вердер Бремен Ставка: фора - 1.5(осн.время) Байер Л Коэффициент: 1.96 Сумма: 3000 р Статус: возврат ставки с коэффициентом 1. Ответ от тех. поддержки во вложении
Обрабатывается
RUB
3 тыс.
Задержка выплаты - 71561 RUB Винлайн - 14 Апреля 2024
Добрый вечер, произошла такая ситуация, данный букмекер 16.04.2023 заблокировал мой аккаунт сроком на год, было отправлено куча документов для подтверждения, также была повторная видеоверификация. Спустя год 14.04.2024 аккаунт разблокировали, также была еще одна повторная ( третья ) верификация. средства поставила на вывод, но заявка до сих пор на рассмотрении, как я понимаю букмекер будет тянуть время и опять запросит кучу документом, потому что заявки на вывод обрабатываются обычно быстро у них. Ну и судя по жалобам и отзывам о данной конторе они не особо заинтересованы в выплате средств своим клиентам. Пишу вам, чтобы разобраться в данной ситуации, прошел год и…
Обрабатывается
RUB
71.6 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 32737 RUB Винлайн - 13 Апреля 2024
Сделана ставка на тб 2.5 же в матче локомотив - цска. В официальном протоколе 3 жк. Последняя выдана Сергеем Карасевым в последней атаке отложено после свистка. Бк отказывается считать последнюю жк, отказывается изучить официальный протокол
Обрабатывается
RUB
32.7 тыс.
Блокировка счета - 47000 RUB Винлайн - 13 Апреля 2024
Мою учетную запись заблокировали ровно год назад, на счете остались средства которые мне так и не вывели на счет, вопрос когда мою учетную запись разблокируют и вернут деньги? Звонил по горячей линии , результата никакого, звонил целый час, в итоге робот отвечает чтобы я писал в чат или на почту, в чате также отвечает робот и невозможно связаться с человеком. На почту пишешь в саппорт, оттуда автоответ приходит мол по почте мы решаем только юридически значимые проблемы и предлагают позвонить в поддержку или написать в чат, в ощем круг замкнулся и меня просто жестко игнорируют. Клиентом винлаин являюсь очень давно,…
Обрабатывается
RUB
47 тыс.
Задержка выплаты - 5160 RUB Винлайн - 11 Апреля 2024
Винлайн попросту украл деньги, ссылаясь на пункт в правилах 1.10.6. Если подробнее, то моя ставка сыграла, я увидел выигрыш и вывел его. Но потом винлайн отклонил операцию через цупис и вернул ставку назад. Теперь мои деньги будут лежать у них в течении года и они будут решать, что с ними делать. Логин 15582030.
Обрабатывается
RUB
5.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 6523314 RUB Винлайн - 11 Апреля 2024
Отказ выводить денежные средства на расчетный счет( с налогом ), так же отменили 6 крупных выигрышей, как раз на данную сумму.
Обрабатывается
RUB
6.5 млн.
Задержка выплаты - 25560 RUB Винлайн - 10 Апреля 2024
Поставил на тотал в хоккее на команду, которая во всех последних матчах много пропускала, когда ставка не сыграла, рассчитали в проигрыш, когда сыграла отказываются производить расчет, жду уже больше 2 месяцев. Если этот отзыв увидят другие клиенты, будьте готовы к тому, что пункт правил 1.7.2 о том что расчет ставок производится после окончания матча превратится у вас в 1.10.6 и расчет ставок вы будете ждать год. В какой то момент даже перестала работать техподдержка и на вопросы мог отвечать только бот, который не дает никакой информации. В общем не рекомендую контору, честной игрой здесь не пахнет
Обрабатывается
RUB
25.6 тыс.
Длительная верификация - 31944 RUB Винлайн - 10 Апреля 2024
Здравствуйте. Уже два месяца отсылаю кучу документов. На видеосвязь тоже выходила. Помогите пожалуйста,я уже не знаю что еще отсылать?
Обрабатывается
RUB
31.9 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 216000 RUB Винлайн - 10 Апреля 2024
Сначала рассчитали ставку выигрышной, потом рассчитали с кф1, но деньги с выигрыша я уже потратил на другие ставки и теперь у меня минус на счету.
Обрабатывается
RUB
216 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3950 RUB Винлайн - 9 Апреля 2024
Добрый день,Уважаемый рейтинг букмекера! Ситуация следующая,29.12.2023 я заключил пари в разделе лайв на футбольный матч чемпионата Индонезии. Исход был выбран на ничью(X),матч закончился со счетом 2:2,соответственно ставка выиграла.Букмекерская компания Winline не рассчитывает данную ставку спустя 100 дней,ссылаясь на пункт своих правил который гласит-расчет ставки в течении 365 дней! Это где это видано,что ставку рассчитывать в течении календарного года. Клиенты БК Winline заключаются пари,чтоб постараться увеличить свое материальное положение,но в результате чего я делаю вывод,что я ни то,что не вижу честно выигранных денег,но и своей суммы депозита на счете. Считаю этот случай из ряда вон выходящим,ни в одной БК за свой…
Обрабатывается
RUB
4 тыс.
Незачисленный бонус - 10000 RUB Винлайн - 9 Апреля 2024
Добрый день, участвую во всех акциях , данной компании связанные с кибер спортом и каждый раз возникает конфликт, где бк не признает свою ошибку, вот в очередной раз возникла спорная ситуация. 16 лвл win pass ,задание выиграть в доту 2 , два матча не достигнув более 10 лвл, хорошо трачу 2 дня на выполнение данного испытания, но что не удивительно прогресс не зачитывает) Удивлен ли я? Нет, бк в акции теччис ,4 месяца приз не могла отдать, пока дело до претензии не дошло. Похоже в данном случае из за такой смешной ситуации, опять придется, доводить до этого дело, жаль акция…
Обрабатывается
RUB
10 тыс.
Длительная верификация - 175000 RUB Винлайн - 8 Апреля 2024
Добрый день! Мой аккаунт блокировали на год, причина до сих пор неясна! ( видимо у них это происходит рандомно)Так как ставки были на топ футбольные чемпионаты и ЛЧ! Прошло ровно 365 дней и у меня запросили повторную верификацию, которую я благополучно прошел по видео, потом предоставил все запрашиваем документы и фото, которые присыл и год назад! Они принимают, «разрешают» вывод, но после 3-4 дней ожидания запускают новую фишку : сделать селфи на луне с телефонами, паспортами, картами и договорами в руках… помогите)
Обрабатывается
RUB
175 тыс.
Задержка выплаты - 90000 RUB Винлайн - 5 Апреля 2024
Смотрел стримы по доте на твиче увидел рекламу винлайна (предлагали делать ставки на доту). 2 апреля зарегистрировался в шарашкиной конторе винлайн рассчитывал что нормальная контора будет, но на деле вышло далеко не так. Внес депозит 100000. Поставил 2 одиночные ставки по 50000 на доту. 1 купон проиграл второй выиграл в итоге на балансе стало 90000. Тут же счет заблокирлвался. Просили связаться с оператором по телефону для проверки. Звонок прошел сказали верификация прошла. Захожу в личный кабинет пробую вывести деньги и не могу так как нужно загрузить фото документов селфи с банковской картой. Все загрузил через личный кабинет. Создаю заявку жду…
Обрабатывается
RUB
90 тыс.
Задержка выплаты - 105120 RUB Винлайн - 4 Апреля 2024
Сделал ставку матч прошел кибер ФИФА я выиграл поставил 48000 они говорят ставка будет расчет не раньше чем через 365 дней и толком нечего не говорят ссылаясь на правила
Обрабатывается
RUB
105.1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 124018.07 RUB Винлайн - 4 Апреля 2024
Добрый день. Букмекер "ВИНЛАЙН". 10.03.2023. делал ставку ординаром (номер ставки: 1484757415) с коэффицентом 2,53. Сумма ставки 49019р. Ставка выиграла, после матча сделали расчет ставки, деньги были на счету. Через несколько часов, ставка отражается не рассчитанной. Писал в службу поддержки и вамс, обосновали тем, что согласно их правилам имеют право рассчитывать ставку в течении 365 дней. Прошел год, и 09.03.2024. рассчитали ставку с коэффициентом 1.0. служба поддержки говорит, что в линии была допущена ошибка, поэтому рассчитали с расходом, на мое возмущение тем, что даже если это так, то, что вам мешало рассчитать меня сразу, пояснить ничего не смогли. Получается целый год…
Обрабатывается
RUB
124 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт