Жалобы на Астрабет (11)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Задержка выплаты - 6000 RUB Астрабет - 13 Августа 2022
Зарегестрировался,поставил ставку. Выиграла,ставлю на вывод. Пишет у вас статус запрос документов,напишите в службу безопасности на почту. Написал. Попросили фото паспорта. Делаю-отправляю. Не подходит. Еще раз-отклоняют. И так раз 5. Нашел телефон с более лучшей камерой-та же история. Потом начали писать ОТПРАВЬТЕ через полную версию сайта вашей электронной почты. Это при том что я сижу через компьютер на полной версии сайта. Потом начали писать ОТПРАВЬТЕ НАМ НЕСЖАТЫЕ ФАЙЛЫ. Хотя я и отправляю им фото не сжатые. Потом началось УБЕДИТЕСЬ,ЧТО КАЖДЫЙ ФАЙЛ ВЕСИТ БОЛЕЕ 1 МБ. Не знаю уже,что делать сколько лет играл в бетсити и в винлайне,никогда такого не было. Решил…
Удовлетворена
RUB
6 тыс.
Блокировка счета - 8000 RUB Астрабет - 4 Августа 2022
блокировка счета без обьяснения причин на верифицирован в цуписе аккаунте
Удовлетворена
RUB
8 тыс.
Служба поддержки - 19000 RUB Астрабет - 2 Августа 2022
Завел 10 тысяч рублей. Сделал несколько ставок. На счету стало 19 тысяч. Счет заблокировали для идентификации. Отправил на почту СБ. Паспортные данные. Сказали ожидать до 72 часов. По истечению 72 часов попросили фото карты. Отправил. Затем прошло еще 72 часа и попросили. Фото с паспортом на фоне переписки. (72 часа - максимальное время для ответа СБ после отправки им документов). Отправил фото паспорта на фоне переписки 29.07.2022. Прошло 72 часа - ответа нет. Написал в СБ - ответа нет. Писал в чат букмекера, сказали писать в СБ, но как писать, чтобы был обратный ответ мне не сказали. Прошу верифицировать мой…
Удовлетворена
RUB
19 тыс.
Другое - 16500 RUB Астрабет - 28 Июля 2022
Добрый день ,участвовал в конкурсе вк, официальная группа, занял второе место, выиграл приз, написал администратору в сообщения группы, сказали скоро свяжемся, призы закупаем, потом пропали, связался с победителями, у всех такая же история. так же куонкурс на 500 фрибета был, спросили номер счета и так же пропали, выводы делайте сами, переписку прикрепляю и сам конкурс с итогами
Удовлетворена
RUB
16.5 тыс.
Задержка выплаты - 64560 RUB Астрабет - 20 Июля 2022
Добрый день. Бк Астрабет походу либо на приколе, либо вообще, не собираются как то действовать, оставляя меня один на один с ботом. Я предоставил раз 5-6 различные документы такие как фото паспорта, фото лица с паспортом, фото карточки с которой были пополнения, КВИТАНЦИИ ОПЛАТЫ ЖКХ ПО АДРЕСУ ПРОПИСКИ и т.д и т.п. Мало того, что около 4 суток ОДИН документ и ответ проверяют, так мне просто бот отвечает, что нужен следующий документ и следующий и следующий и так будет продолжаться бесконечно я понимаю. Помогите решить данный вопрос с мошенниками. Вывод после предоставления всех моих документов до сих пор не доступен…
Удовлетворена
RUB
64.6 тыс.
Другое - 8516 RUB Астрабет - 14 Июля 2022
Добрый день. После того как 1хставка понизила мне коофициенты за череду выигрышей, стал подыскивать другую контору. Открыл контору Astrabet. Интерфейс привычный, коофициенты понравились. Прошел верификацию, перед пополнением баланса еще сравнил коофициенты с 1хставкой, на Astrabet выше, на 1хставке ниже ( порезаны же ). Пополняю баланс и начинается веселье…при попытке поставить коофициент моментально падает. То есть смотрю на главный экран кф 2,05, нажимаю на ставку, а там уже 1,92. Возвращаюсь на главный экран - 2,05. Обратился в службу поддержки, как всегда отписка - мы имеем право это делать. Хочу вывести свой депозит, а не дают. Необходимо прокрутить баланс. То есть меня…
Удовлетворена
RUB
8.5 тыс.
Задержка выплаты - 105000 RUB Астрабет - 30 Июня 2022
Id: 443251437 25.06.22 Пополнил счет на 30000 рублей Поставил пару ставок поднял до 105000 рублей. Сразу запретили делать ставки и вывод. Написал в поддержку,вообщем запрос документов. Написал на почту скинул 2 страницы паспорта Ждал 3 дня.Через 3 дня пишут скиньте договор заверенный печатью что номер пренадлежит вам. Я пошел в салон мтс мне сказали что договор они выдать не могут т.к выдают его только 1 раз при регистрации номера. Они выдали мне другой документ подтверждающий что номер пренадлежит мне.Где указанно мое ФИО и номер телефона. Так же предоставил им выписку с сайта мтс так же с номером и моим фио.И…
Удовлетворена
RUB
105 тыс.
Задержка выплаты - 40000 RUB Астрабет - 19 Июня 2022
Здравствуйте. Пополнял контору начал не много выигрывать и сразу выводил, все было нормально. Но через некоторое время запрос документов я предоставил паспортные данные и ждал 3 дня.Дальше они просят договор на номер телефона 89190638677(это телефон моего родного брата 18 лет как и мне, скорее всего просят его потому что я пополнял контору с его карты) в Цупис тоже привязана его карта, а я не знал что нельзя пополнять с других карт. Если номер договора сим карта вообще зарегистрирована на маму. Потому что сим карта делалась когда были еще маленькие. Мой аккаунт зарегистрирован под другим номером телефона но тоже сим карта…
Удовлетворена
RUB
40 тыс.
Блокировка счета - 16600 RUB Астрабет - 9 Июня 2022
заблокировали ввод вывод.на почту [email protected] написал,не отвечают уже 5е сутки,хотя должны в течении 3 суток.Помогите разобраться,спасибо.
Удовлетворена
RUB
16.6 тыс.
Блокировка счета - 24681 RUB Астрабет - 1 Июня 2022
20 го мая был заблокирован игровой счет с заморозкой денег на нем, со стороны букмекера абсолютно халатное отношение и нежелание решать этот вопрос. Подробности ситуации есть в отзыве к ним. На данный момент их представитель на вашем сайте откровенно врет, т.к я предоставила все документы, которые запрашивала их сб , и наоборот, с их стороны не приходило вообще ни одного письма, когда писала им с 2х своих почт. я ни за что не поверю , что они усердно писали мне письма с запросами, и они не доходили. я жду уже более 11 дней. Прикладываю скриншот переписки с оператором, из которого…
Удовлетворена
RUB
24.7 тыс.
Блокировка счета - 1408 RUB Астрабет - 6 Апреля 2022
ПОСЛЕ РЕГИСТРАЦИИ И ПОПОЛНЕНИЯ СЧЕТА НА 1408 РУБЛЕЙ РАЗМЕР МАКСИМАЛЬНОЙ СТАВКИ ДЛЯ МЕНЯ СТАЛ РАВЕН НУЛЮ . Я СВЯЗАЛСЯ С ТЕХПОДДЕРЖКОЙ И ОНИ СООБЩИЛИ ЧТО Я СТАВКИ В ИХ БК ДЕЛАТЬ НЕ МОГУ БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН Я ПОПРОСИЛ В ТАКОМ СЛУЧАЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ И СОСТАВИЛ ЗАПРОС НА ВЫВОД ОБРАТНО НА ЦУПИС-КОШЕЛЕК НО В ОТВЕТ ПОЛУЧАЮ ОТКАЗ , ПРИЧЕМ ВСПЛЫВАЕТ ОКНО ЧТО Я ДОЛЖЕН ПРОСТАВИТЬ В СТАВКАХ ВСЮ СУММУ , НО РАЗМЕР МАКСИМАЛЬНОЙ СТАВКИ НОЛЬ. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА РЕШИТЬ ВОПРОС БЕЗ СУДА .
Удовлетворена
RUB
1.4 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт