Жалобы на Zenitbet (448)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Неправильно рассчитанная ставка - 47000 RUB Zenitbet - 2 Сентября 2023
31.08 проходил матч Карабах - Олимпия , где в матче было подано от Олимпии 4 угловых , в ставке также было указано 4 угловых . Ставку не рассчитывали. На следующий день ставку рассчитали с минусом. (2 угловых) ссылаясь на оф.сайт уефа., но если посмотреть матч , то можно увидеть 4 угловых.
Удовлетворена
RUB
47 тыс.
Блокировка счета - 99500 RUB Zenitbet - 18 Июня 2023
С 11.05.2023 пополнял счет на сумму 15000, делал ставки на футбол волейбол теннис, через месяц на счету стало 75000, попытался вывести через 3 дня БК запросило верификацию , сначала фото паспорта, потом снова запросил вывод, ожидание 3 дня отказ. Запросили фото паспорта с лицом и кодовыми словами, отправил. Еще несколько дней, снова отказ. Верификация банковской карты, еще несколько дней отказ. Счет временно заблокирован на основании пунктов 5.13-5.15 правил приема ставок. Связался со службой безопасности Ответ:На данный момент по Вашему счету производится проверка согласно п.п. 5.13-5.15, на период проверки аккаунт временно заблокирован. Дата начала проверки - 18.06 Срок проверки - до…
Удовлетворена
RUB
99.5 тыс.
Задержка выплаты - 178572.93 RUB Zenitbet - 22 Мая 2023
И снова здравствуйте уважаемые модераторы и админы сайта рб! 18.04.23г. зарегистрировался на сайте, пополнял проигрывал, выигрывал, поставил на вывод малую сумму одобрили (на тот момент аккаунт находился в минусе), позже пополнил аккаунт на 800р и наиграл 178572.93р. При запроси на вывод средств мне пришел отказ и требование пройти верификацию, я загрузил документы которые проверяли 4 календарных дня. Зайдя в личный кабинет я увидел, что мне доступен вывод средств и я поставил на вывод 5000р, на что через 5 минут мне пришел опять отказ, и требование загрузить фотографии именной карты с двух сторон с которой я даже не делал пополнение, так…
Удовлетворена
RUB
178.6 тыс.
Длительная верификация - 21470 RUB Zenitbet - 24 Апреля 2023
Получил негативный опыт взаимодействия с букмекерской компанией Зенит В начале апреля я решил сделать несколько ставок в этой компании, поймал "полосу удачи" и 6 тысяч депозита превратились в 35 тысяч После этого "полоса удачи" закончилась и началась черная Сначала букмекер требовал подтвердить личность (продлилось это 1,5 недели) После этого мне наконец то разрешили вывести деньги, я смог вывести 15 тысяч (выводил доналоговыми суммами), но когда попытался вывести оставшиеся 21470 - букмекер отправил мой счет на дополнительные проверки, которые по словам оператора могут занимать до 60 рабочих дней с возможностью продления. Каких либо объективных причин, кроме как то, что я в…
Удовлетворена
RUB
21.5 тыс.
Блокировка счета - 56273 RUB Zenitbet - 23 Апреля 2023
Мой аккаунт заблокировали 23.02.23, по их правилам я должен ждать 60 дней со дня блокировки. Это время пришло, сегодня 23.04.23 прошло ровно 60 дней, сегодня я обратился в техподдержку, написав им об этом. Они отказали мне в разблокировке, и сказали обратиться завтра в то же время. Это полный бред, тупое оттягивание времени. Прикладываю скриншоты последней переписки с техподдержкой
Удовлетворена
RUB
56.3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 13200 RUB Zenitbet - 18 Марта 2023
Приняли ставку 16330 во время изменения счета события, отказываются делать возврат. Изначально даже прислали что ставка зарегистрирована в 09:53:02 счет 1:1 потом начали оправдываться и денег не возвращают
Удовлетворена
RUB
13.2 тыс.
Задержка выплаты - 44474 RUB Zenitbet - 17 Февраля 2023
Здравствуйте, пожалуйста помогите решить мою проблему. Я не могу дождаться своих денег, 9/02/23 я прошел верификацию, далее я запросил на вывод деньги. Исходя из их правил я честно ждал их 3 дня, по истечению 3 суток я обратился в поддержку с вопросом, почему не пришли деньги. Ответа не было, чуть позже заявку на вывод просто отменили по причине "ошибки платежной системы". Хорошо, я подумал, что вывод наличным расчетом будет быстрее, но нет, все так же. Заявка висит, а в поддержке мне никто не может дать ясного ответа, когда я получу деньги. Уважаемый рейтинг букмекеров, пожалуйста, решите проблему.
Удовлетворена
RUB
44.5 тыс.
Блокировка счета - 155714 RUB Zenitbet - 5 Февраля 2023
Здравствуйте. Мне заблокировали кабинет больше 6-7 месяцев назад. Я ожидал когда снимут блокировку , в один прекрасный день счет разблокировали , я уже готов был начать проходить процедуру верификации , как мой счет опять блокируют. Написав в поддержку я получил стандартную отписку , что мой счет заблокирован , и нужно ожидать. 2 блокировки подряд , это еще что такое? Вторая блокировка за что может быть , если я даже не играл на счете , никаких действий не совершал. Ничего не оставалось как ждать , пока букмекер снова разблокирует кабинет , по правилам написан срок 60 дней , НО с правом…
Удовлетворена
RUB
155.7 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 4000 RUB Zenitbet - 6 Декабря 2022
Выигрышную ставку рассчитали как возврат на основании ошибки букмекера, хотя за лет 10-15 как я являюсь клиентом этой конторы мне ни разу не вернули проигранные деньги по такой причине, оператор по телефону прямо подтверждает что по беспределу контора собирается меня кинуть и бросает трубку
Удовлетворена
RUB
4 тыс.
Задержка выплаты - 1800 RUB Zenitbet - 14 Сентября 2022
Произвел регистрацию на сервисе, внес свои деньги, удалось выйти в небольшой плюс. Оставил заявку на вывод, заявку одобрили, но спустя 2 суток поступил отказ(причина - отказ платежной системы). Звонил в свой банк, там сказали, что никаких запросов не поступало за последние пару дней. Отправил заявку вновь, выплаты до сих пор нет. Так можно до бесконеночсти кормить меня завтраками и отменять выплату каждые 2 дня
Удовлетворена
RUB
1.8 тыс.
Блокировка счета - 90500 RUB Zenitbet - 22 Августа 2022
Неоднократно в сумме более чем на 50 косарей депозитил их, выводов не было. потом выйграл, балик стал 90к, запросил 40к мне отдать, отказали, попросили вериф - паспорт, листики, снилс, мед полис, инн, каждый док по 3 дня проверяли. карту именную запросили, вроде верифицировали. поставил на вывод 45к отказ платежной системой. второй раз отказ на основании пунктов 5.13-5.15. хотя выйгрыш составляет 38к у них. Если бы я знал что так будет, за километр бы не подошел к их конторе и 100р бы им не пополнил. я наивный по 10-15к каждый день им приносил своих. а как до вывода дошло бесконечные верификации…
Удовлетворена
RUB
90.5 тыс.
Задержка выплаты - 22007 RUB Zenitbet - 20 Августа 2022
https://bookmaker-ratings.ru/complaints/sluzhba-podderzhki-79000-rub-8-avgusta-2022/ Они сделали так, чтобы я проиграл деньги, после этого сразу одобрили верификацию, но щас опять вроде бы немного поднял 22007, верификацию по карте банковской, что это за бред, я вывести даже ничего не могу.. это последние деньги
Удовлетворена
RUB
22 тыс.
Служба поддержки - 79000 RUB Zenitbet - 8 Августа 2022
Подал на верификацию, даже не собираются проверять, ставки дают делать, вывести не собираются. зенитбет.ком
Удовлетворена
RUB
79 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 10000 RUB Zenitbet - 15 Июля 2022
Контора Зенитбет https://zenitnow84.top/ приняла у меня ставку ТБ1 на первый тайм на 29 минуте матча на товарищескую игру футбол с коэффициентом 3.03 , после приема ставки прошло 40 -50 секунд и тайм окончен. Обратился в службу поддержки, они передали на расчетный отдел. те проверили - ставка коэффициенты верные. Сам оператор этой конторы говорит что не знает о формате игры так как он был изменен во время игры. То есть сам букмекер не знал о том, что формат игры поменялся и принял у меня такую ставку ТБ1 с коэф. 3.03. Я полагаю что такой коэффициент 3.03 мог быть с расчетом на…
Удовлетворена
RUB
10 тыс.
Блокировка счета - 27060 RUB Zenitbet - 25 Мая 2022
Решала вывести деньги, начали просить документы. Принцип их проверки как можно больше тянуть. Проверка документа 3дня, ставишь вывод денег - 3 дня ждешь и отмена. Просят новый документ. И так несколько раз. Потом отменили вывод и сказали, что карта не верифицирована, хотя она верифицирована у них. После просто на 60 дней решили что то проверять. Очевидное не делание отдавать деньги. Я почти уверена, что по истечению 60 дней(а будет все 60 и не меньше), они просто заберут деньги. Если бы я изначально отзывы на них посмотрела...
Удовлетворена
RUB
27.1 тыс.
Блокировка счета - 2268 USD Zenitbet - 3 Февраля 2022
Здравствуйте. Бк Zenitbet Контора полное г.... Бк машенников советую не играть! мой id 3910033. 28.12.2021 22.21 Дал заявку на вывод 690$ не выводился. Оператору написал ответили что надо подождать 3 дня. Ждал 3 дня. Статус заявки не изменился. Оператору написал они ответили что принимали заявку и специалист пишет мне по почту. Теперь мой счет заблокировали. Не платить мои деньги. Помогите
Удовлетворена
USD
2.3 тыс.
Задержка выплаты - 74000 RUB Zenitbet - 26 Августа 2021
22/08/21 Была сделана выплата на кошелек btc.Правилами бк необходимо ожидать выплату 3 дня,прошло 3 дня , сегоднс 26 августа,деньги так и не поступили, их поддержка отвечает по месяцу, теряются депазиты. Помогите найти выплату.
Удовлетворена
RUB
74 тыс.
Задержка выплаты - 60815 RUB Zenitbet - 5 Августа 2021
Все было замечательно (~5000 ставок в аккаунте) до недавнего события, 28.07.2021 заказал выплаты на ту же карту, с которой пополнял, но деньги до сих пор (05.08.2021) не поступили. Оставил обращение через поддержку, но какие сроки обработки и вообще в чем проблема непонятны. в голову лезут уже мысли, что просто украли деньги. аккаунт 1442236. Прошу разобраться.
Удовлетворена
RUB
60.8 тыс.
Другое - 4500 RUB Zenitbet - 5 Августа 2021
16 июня!!!! Сделал депазит,по платежной системе с помощью btc.там возника проблема и платеж совершался двум частями. Первую часть ,благадаря РБ вернули спустя месяц.Вторая часть так и находится у них.Прикрепляю письмо мне, от платежного оператора,где виден оредер по котором я перводил и скриншот самого перевода.
Удовлетворена
RUB
4.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 10000 RUB Zenitbet - 23 Июля 2021
Поставил ставку в ппс тм на баскетбол по итогам возврат типа отмена матча хотя матч смотрел на ютубе ,сколько будет обманывать зенит когда вы разберетесь с ними ,даже есть запись видео повтора ,уважаемый рб разберитесь пожалуйста, https://youtu.be/HjnemtnbWVM 67-93 закончили матч
Удовлетворена
RUB
10 тыс.
Другое - 85 EUR Zenitbet - 10 Июля 2021
Пополнил 27 июня через binance на 85€, 1 июля подал жалобу но на 10 июля так и ответа не получил, служба поддержки очень занята
Удовлетворена
EUR
85
Задержка выплаты - 2500 EUR Zenitbet - 10 Июля 2021
Нет возможности вывести деньги, уже второй месяц никак не помогают, вину перекладывают на провайдера, а служба поддержки никак не отвечают и никак не хотят помочь
Удовлетворена
EUR
2.5 тыс.
Другое - 50000 RUB Zenitbet - 28 Июня 2021
Здравствуйте. Проблема заключается в том что 16 июня я пополнил свой счет в бк Зенит,с помощью Биткойна,на сумму ~50000,двумя платежами им отправил деньги на адресс который мне выдали про формировании заявки. Деньги у меня с биткоин кошелька списались на счет бк не поступили. В саппорт бк писал,они делают отписку ,типа мол разбираются и тишина. Все адресса ,скриншоты что я отправил им дебьги им предоставил. Прошло уже 12 дней с момента поплнения,это че за бред. Прикрепил скришоты: 1.и 2 ,это отправка основной суммы ~48тысяч 3.Это письмо которое отправила тех поддержка сразу как получила мои деньги,со слоыами для зачисляения на аккауни бк…
Удовлетворена
RUB
50 тыс.
Задержка выплаты - 8000 RUB Zenitbet - 6 Мая 2021
С 02 мая нет выплаты. До этого еще 200000 с боем вывела через кошелки со страшной комиссией. На данный момент осталось 8000. Висят в обработке. В чате и на горячей линии говорят...ЖДИТЕ. номер счета 283422 Запрос на выплату (банковская карта; #462729****1894) на сумму 8000,00 руб., транзакция - 13092555
Удовлетворена
RUB
8 тыс.
Задержка выплаты - 13000 RUB Zenitbet - 23 Апреля 2021
Просто не выводят средства.
Удовлетворена
RUB
13 тыс.
Блокировка счета - 21000 RUB Zenitbet - 21 Апреля 2021
Добрый день, пишу негативный отзыв о данной конторе. Никаких правил никогда не нарушал и ставил без всяких вспомогательных программ или прочего софта. Но вот только недавно при попытке вывода 20000, написали что мой счет временно заблокирован и что ждать до 60 суток. Это что за ожидание такое и операторы все отвечают шаблонно и конретики никакой не дают, хотя верификацию по счету я прошел успешно
Удовлетворена
RUB
21 тыс.
Задержка выплаты - 25000 UAH Zenitbet - 20 Апреля 2021
Здравствуйте. Зарегистрировался в бк сравнительно недавно. Играл. Как обычно, вначале, проиграл некоторую сумму. Потом, пошел в плюс. Конечно же, с того момента, у меня и начались проблемы. Заблокировали счет. Вначале бк потребовала подтвердить идентификацию личности - прошел. Но, возможность выполнять ставки так и осталась заблокирована без всяких обяснейний. Ну да ладно, понятно что контора всех выигравших пропускает и блокирует навсегда. И вот теперь пытаюсь выводить свою сумму-тянут до последнего, прямо согласно правил 3 дня. Чуть ли не до минут точность - проверяю. Но, и это не всегда. В предпоследний мой вывод-был отказ. По банку - отказов не было на пополнение…
Удовлетворена
UAH
25 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт