Блокировка аккаунта после попытки вывести выигрыш
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте! Помогите пожалуйста решить проблему с блокировкой счета. Аккаунт создан еще в 2021 году. После выигрыша попытался вывезти выигрыш. Появилось сообщение о необходимости пройти верификацию. Позвонили по видео, показал паспорт и карту с которой пополнял. Сказали все окей можете выводить. Снова попытался вывезти выигрыш, спустя три дня ничего не вывелось, написал в поддержку, зачем то попросили отправить им выписку счета карты с которой пополнял, все им отправил. Затем запросили прислать им выписку из другого банка. Все отправил. Но на этом не закончилось, начали запрашивать фото с паспортом и реквизитами счета на фоне переписки с ними. После всех операций, ответили что приняли документы в обработку и нужно ожидать. Это все было 17ого мая 2023. Спустя 3-5 дней я написал в поддержку с вопросом о новостях. Мне ответили что можно выводить. Я в третий раз попытался вывезти деньги. Спустя 8-9 дней ничего так и не вывелось, 27ого мая аккаунт заблокировали. Пытался им звонит чтобы разъяснили что это за приколы такие. Сказали что аккаунт заблокирован до 1 года!!! На вопрос о причине блокировке указали в нарушении честной игры. На вопрос что такое в их понимаете честная игра, оператор не смог мне ответить. Видимо выигрывать у них нельзя. Это нечестная игра. В ППС не смогли ничего сделать, сказали звонить по горячей линии. В общем какой то бред. Есть ли смысл идти в полицию с заявлением о мошенничестве ? Очень прошу помочь!
Букмекер отказался следовать рекомендациям Рейтинга Букмекеров по срокам проверки игроков.
Счет закрыт на проверку сроком до 1 года согласно правилам букмекера. Рекомендуем игроку проконсультироваться с юристом.
