Блокировка счета и конфискация баланса
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Оказывается мошенники из БК Леонбет могут сами принять решение выплатить средства или нет. Играл в этой БК больше года. При регистрации аккаунта подтвердил все свои личные данные и все было нормально, но как только 22.01.23 сделал запрос на вывод, его отменили и написали, что вывод будет доступен после подтверждения личных данных. Начали запрашивать фото с паспортом в руках, выписку по электронному кошельку, фото с паспортом и датой на фоне открытого аккаунта, скриншот кошелька Bitcoin и т.д. Я им все отправлял. Это длилось больше месяца, после чего написали, что нужно еще пройти видеоверификацию. И после того, как я ее прошел, через неделю они прислали письмо, что мой счет они заблокировали и оставшиеся средства возврату не подлежат, ссылаясь на пункт правил, что они сами могут принять решение о блокировке счета. Помогите разобраться в данной ситуации.
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.