Не пополнились деньги на аккаунт 1 Win

Question

Здравствуйте! Пополнил баланс на 80.000 тенге. Деньги сняли с карты, но на аккаунт они не поступили. Что делать? В поддержке сказали написать на почту, а там не отвечают.
id аккаунта : 20282895

Представитель 1win · Answer

Здравствуйте, Даниил!
Депозит зачислен на Ваш игровой баланс. Эту информацию Вы можете уточнить в разделе "Детализация" на нашем сайте. 
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.

Дмитрий Разумец · Answer

Здравствуйте, Даниил!
Пожалуйста, оформите жалобу на данную букмекерскую контору, перейдя по ссылке: https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/.
В этом случае мы сможем более детально обсудить претензию, сделав выводы о данной проблеме и направить ее в букмекерскую контору.