Все жалобы (55979)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Жалобы по букмекерам
Поступление жалоб за период
Длительная верификация - 38750 RUB Фонбет - 29 Мая 2023
Обращался уже сюда,за месяц ничего не решили! Ситуация следующая , зарегистрировался БК Фонбет 25.03.2023 ,пополнил счет ,поставил ставку,хочу пополнить счет еще,но выбило ошибку и написало "Пополнения недоступны. Пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой. Код ошибки: 101" ,написал в поддержку,ответили,что надо пройти верификацию,отправил фото,которые были запрошены и сказали уточнить информацию через неделю(1.04). Через неделю запросили звонок по скайпу,это было 1го апреля, я оставил логин от скайпа и договорились на 13.04. Спустя несколько дней,я уточнил в запросе - "А не будет варианта раньше связаться ,вдруг у сотрудника есть свободное время на сегодня или завтра?" ,на что они мне ответили,что свободно на 08.04.2023 в…
Обрабатывается
RUB
38.8 тыс.
Незачисленный бонус - 300000 RUB Pari - 29 Мая 2023
Участвовал в акции ,где нужно было угадать исходы 8ми матчей РПЛ и разделить призовой фонд 1 200 000 рублей, соответственно угадал 8 из 8. 29.05 публикуют результаты и всего две категории выигрышные по фрибетам, то есть якобы есть только люди ,угадавшие 6/8 и 7/8, меня соответственно в списке победителей нет. Обратился в службу поддержки, создал запрос. Те в свою очередь тянули время максимально, и в итоге сослались на пункт правил(скриншот прилагается). И, видимо, для того, чтобы успокоить самих себя в конце написали, что всегда выплачивают выигрыш тем, кто играет "честно"(считай, проигрывает). Ответа моего не дождался никто, и запрос мой благополучно…
Безосновательная
RUB
300 тыс.
Конфискация баланса - 259551 RUB Лига Ставок - 29 Мая 2023
Здравствуйте, у меня заблокировали аккаунт, после чего сказали оставить письменное обращение в букмекерской конторе, для разблокировки аккаунта. 09.05 оставил обращение в конторе. Сегодня пришла смс о том что договор со мной расторгнут. На момент блокировки аккаунта на счету было 259 тысяч, в данный момент ставки аннулированны и на счету осталась только сумма депозита. Помогите разобраться в данной ситуации
Обрабатывается
RUB
259.6 тыс.
Другое - 600 RUB 1win - 29 Мая 2023
Не поступили деньги в игру
Удовлетворена
RUB
600
Задержка выплаты - 110792 RUB Pari - 29 Мая 2023
Здравствуйте! Мой номер счета в БК ПАРИ 25454232. Язык не поворачивается назвать эту контору букмекерской. На счете 110 792 р. Идет верификация третий месяц, при этом в первый месяц верификации отправил не один пакет документов о себе, потом ездил в Москву на очную верификацию, вот уже два месяца сижу, жду, ответа никакого. Сказали, что годами могут проводить верификацию.
Обрабатывается
RUB
110.8 тыс.
Длительная верификация - 85831 RUB Мелбет - 29 Мая 2023
букмекер отказался выплачивать выигрыш
Обрабатывается
RUB
85.8 тыс.
Конфискация баланса - 180 RUB Лига Ставок - 29 Мая 2023
Добрый день. Больше 2 лет был зарегистрирован на БК Лига Ставок. Вносил депозит, выводил средства. 25 мая выиграл 180 рублей. Нажал вывести на Юмани, БК отклонила мне, потребовала паспорт, хотя я им все предоставлял при регистрации. Я отправил паспорт и селфи еще раз. Нажал вывести снова. Они отклонили, написали позвоните на горячую линию. Я позвонил им. На что они потребовали идентификацию в клубе, несмотря на то, что я проходил уже идентификацию у них. Я живу в Керчи (уведомил их об этом), ближайший клуб находится в Новороссийске. Альтернативные способы, например, видео верификацию они отклонили. Также они выкинули меня из всех акций…
Обрабатывается
RUB
180
Задержка выплаты - 8106 RUB 1хСтавка - 29 Мая 2023
Здравствуйте, остались надежды только на вашу помощь, такой беспредел творится... Ситуация следующая, для вывода средств попросили отправить заказные письма с реквизитами для получения средств, я отправила, они их получили, прошло 3 месяца, средства все еще не выплатили, в поддержке кормят завтраками и не могут назвать сроки, пожалуйста помогите, верификация пройдена
Обрабатывается
RUB
8.1 тыс.
Зачисление на счет в БК - 500 RUB 1win - 29 Мая 2023
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на БК "1win". 29 мая, в 11:22 провела оплату на сумму 500 рублей. Со счета банка деньги списались, а до БК не дошли. Писала в службу поддержки, предоставила все чеки, толком ничего не ответили. Мой ID: 22315274 . Прошу, разберитесь с этим вопрос.
Удовлетворена
RUB
500
Служба поддержки - 20000 RUB Фонбет - 29 Мая 2023
Задала вопрос букмекеру на счет проигрыша за месяц в расчете на то что бы получить вип статус он мне ответил вчера что сумма проигрша у меня 490 000 и что нудно еще 10 000 что бы получить вип статус ,я закинуьа еще 20 000 что бы в случае проигрыша получить его ,проиграла эти 20 000 за пару ставок пишу им опять а сумма проигоыша уже 407 000 ,они просто обманывают в предоставлении данных что бы люди ставили больше и проигрывали
Безосновательная
RUB
20 тыс.
Длительная верификация - 116000 RUB Фонбет - 29 Мая 2023
Добрый день! БК Фонбет затягивает мою верификацию. Сперва запросили множество фотографий, затем попросили перефотографироваться, затем назначили видеоверификацию. Видеоверификацию прошел, минут 10-12 отвечал на вопросы администратора, после чего ждал около трех часов и начали задавать вопросы в чате. После того, как я ответил, запросили фотографии паспорта с курсором в течение 20-и минут с момента прочтения! Выходной день, я сижу и отвечаю им с телефона, что они прекрасно должны видеть. Находясь на другом конце города, я физически не могу сделать это за 20 минут
Обрабатывается
RUB
116 тыс.
Длительная верификация - 12213 RUB Винлайн - 29 Мая 2023
Добрый день. Была благополучно получена сумма после ставки на баскетбол с коэффициентом 2.07 в размере 12213 руб. Сумма пополнения 5900 руб была с карты.но на данный момент недоступны вывод на другие кошельки кроме цупис . Верификация проходит достаточно длительно. Проверяют документы уже более 5 рабочих дня . Хотелось бы разобраться в чем дело задержки проверки всего лишь одного фото
Безосновательная
RUB
12.2 тыс.
Задержка выплаты - 22805 RUB Винлайн - 29 Мая 2023
Я 25 мая 2023г впервые захотел поставить ставку на проигрышь Емельяненко в бою против Ершова, так как в ютубе смотрю поп мма и видел в каком плачевном состоянии находится Александр, создал аккаунт полностью прошел верификацию как в винлайне, так и в цуписе, завел 23т р и хотел всю сумму поставить на проигрышь Емельяненко, в итоге всю сумму не получилось проставить, т. к. букмекер ограничил максимальную ставку на это пари, проставить получилось только 10т 700р, остальную сумму, я попытался вывести обратно и это не получилось сделать, так как букмекер отклонил запрос прислав мне смс с текстом (Михаил, поставь сумму твоего ввода…
Безосновательная
RUB
22.8 тыс.
Зачисление на счет в БК - 6500 KZT betandreas - 29 Мая 2023
Здравствуйте я пополнил счет через криптокошелек в лайткойнах сперва 4500тг потом они сказали что не доплатили я доплатила еще 1000тг, сегодня уже 8ой день как они футболят меня, один оператор говорит что не было депозита,второй говорит чтобы ждала у меня все скриншоты есть я проверила их кошелек на сайте им мои депозиты поступили еще они от туда перевели куда то
Проигнорирована
KZT
6.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 13000 RUB Винлайн - 28 Мая 2023
Здравствуйте ситуация слудущая. Бк нагло обмануло и вела в заблуждения . Турнир по cs матч между спирит акадамия и апекс. Шла 4 карта сделал ставку на точный счет и на результат 4 карты. Это финал бо5 формат . Прошедшая по верхней сетки начинают с 1-0. И карта считается автоматически 16-0. Во всех бк. Скрины даю . По оф правилам есл. Когда шла 4 карта я сделал 3 ставки. Карта закончилась и счет стал 2-2. Тоесть по счету сыграно 4 карты. Началась 5 карта. Я написал в чат поддержки что идет 5 карта. Официально во всех бк во всех источниках !!…
Обрабатывается
RUB
13 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 444 RUB Фонбет - 28 Мая 2023
Поставил экспресс через 10 минут он зашол, спустя 2 часа смотрю а у меня с баланса списали 444 рубля вроде копейки а все равно не приятно, как оказалось букмекер отменил результат хотя матч везде выложен, прилагаю скриншоты ставки и ответ службы поддержки.Что их смутило якобы не спортивный характер игры не понятно явный фаворит победил явного аутсайдера.
Удовлетворена
RUB
444
Неправильно рассчитанная ставка - 2600 RUB Pari - 28 Мая 2023
Статистический спор по футблу в игре динамо-локомотив (28.05.2023) . Спор заключается в фолах на Динамо. Если брать источники статистики, что прописаны в правилах БК., то команда набрала больше 11.5 фолов. В итоге БК идет в обход своих источников и дает другие данные. И утверждает, что ставка не сыграла. БК предоставляет скрин шот от неизвестного источника не прописанного в правилах.
Безосновательная
RUB
2.6 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 345 USD Pinnacle - 28 Мая 2023
Я ставил прематч ставку , когда ставил коэффициент упал и ставка не принялась (я специально посмотрел в истории, ее там не было) , после этого коэффициент упал, до 2.69, я подождал секунд 20, пока коэффициент не поднялся до 2.7 и поставил 350$ Прошу рассмотреть просьбу о возврате по ставке #1800248453 т.к ее не было в истории ставок, если бы она была, я бы не стал дублировать ставку С интернетом все в порядке, проблем с загрузкой сайта не было, так что проблема была не во мне, ставки этой в истории не было, поэтому я и поставил вторую Я уже 3 месяца…
Безосновательная
USD
345
Блокировка счета - 30000 RUB Зенит - 28 Мая 2023
Добрый день , в конце ноября прошлого года мой аккаунт на бк зенит был резко заблокирован , я не имею представления по какой причине так как завел в тот день 40 тысяч и проиграл из них 10 тысяч. У меня личный кабинет вылетел и я более не мог в него зайти . Написал в поддержку, сказали блокировка на 60 дней , потом дадут ответ . В итоге после 60 дней написали что аккаунт заблокирован навсегда , вместе с депозитом . Дали ответ, что якобы весь депозит за все время я вывел , а то что осталось на счете (те 30…
Безосновательная
RUB
30 тыс.
Блокировка счета - 18921 RUB Винлайн - 28 Мая 2023
Здравствуйте! Помогите пожалуйста решить проблему с блокировкой счета. Аккаунт создан еще в 2021 году. После выигрыша попытался вывезти выигрыш. Появилось сообщение о необходимости пройти верификацию. Позвонили по видео, показал паспорт и карту с которой пополнял. Сказали все окей можете выводить. Снова попытался вывезти выигрыш, спустя три дня ничего не вывелось, написал в поддержку, зачем то попросили отправить им выписку счета карты с которой пополнял, все им отправил. Затем запросили прислать им выписку из другого банка. Все отправил. Но на этом не закончилось, начали запрашивать фото с паспортом и реквизитами счета на фоне переписки с ними. После всех операций, ответили что…
Обрабатывается
RUB
18.9 тыс.
Задержка выплаты - 112.78 USD 1win - 28 Мая 2023
Здравствуйте. Поставил средства на вывод еще 15 марта, служба поддержки запросила фото документов - отправил им на почту - тишина. Написал опять в службу поддержки, там сказали, что проверка займет максимум 14 дней. По прошествии 14 дней опять ничего. Опять написал в службу поддержки, пообещали разобраться и отправить информацию в нужный отдел. Потом еще раз обратился - тот же итог. Прошло больше 2 месяцев - средства не выводятся, никто со мной не связывается. Прошу разобраться.
Удовлетворена
USD
112.78
Другое - 30000 RUB Винлайн - 28 Мая 2023
Всем доброго дня. Являюсь клиентом многих бк но такое встречаю впервые. В винлайн более 3 лет. Получил блокировку год назад по непонятным для меня причинам(намного больше проиграл чем выиграл уж точно). По прошествии года, решил вывести свои средства. Последнее мое пополнение было с киви кошелька, думаю ну ладно поставлю на него. Начал отыгрывать последнее пополнение что бы прокрутить по счету сумму последнего пополнения. Попросили пройти повторную верификацию по Вайберу( прошел ), сделали выплаты только на счет в банке. Поставил выплату. По прошествии времени пришла смс, что нужно отправить документ из банка, что я являюсь владельцем счета(отправил). Еще через пару дней…
Обрабатывается
RUB
30 тыс.
Другое - 11800 RUB BetBoom - 28 Мая 2023
Здравствуйте! 28.05.2023г , я сделал ставку в конторе БетБум на вторую карту в матче по кс го Apeks - Team Spirit Academy. Счет ,который показывает контора 1:0 в пользу Team Spirit Academy и ведет прием ставок на вторую ,хотя по факту эта карта является первой. Я сделал ставку ,поняв что что-то неладное происходит ,обратился в службу поддержки , где мне рассказали о правилах турнира , о чем я не был предупрежден изначально, такую информацию перед заключением пари компания БетБум не сообщает . Я попросил рассчитать ставку по кф1 ,на что мне ответили отказом. Прошу вас помочь разобраться в моей ситуации…
Безосновательная
RUB
11.8 тыс.
Зачисление на счет в БК - 10000 RUB 1win - 28 Мая 2023
28,05,2023 я пополнила БК 1WIN на 10тысяч, деньги на депозит не поступили, написала в чат поддержки о проблеме, попросили отправить чек, чек отправила , написали чтобы ожидала 14 дней, так как деньги зависли в системе
Удовлетворена
RUB
10 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2400 UAH Favbet - 28 Мая 2023
Поставил ставку на гандбол Бразилия, БК убрала матч с лайва, зашел на другую БК и увидел что матч играется из 2х таймов по 25 минут, фавбет это не указал!!! Должен быть возврат
Обрабатывается
UAH
2.4 тыс.
Блокировка счета - 1300000 RUB Лига Ставок - 28 Мая 2023
Зарегистрировался неделю назад, задепозитил около миллиона рублей. Ставил на НХЛ и киберспорт. Сначала был в минусе, как только вышел в + 200-300 тысяч сразу аккаунт заблокировали. Никаких документов не запрашивали. Написал в службу поддержки, пока тоже не отвечают
Обрабатывается
RUB
1.3 млн.
Длительная верификация - 500 RUB Pin-up bet - 28 Мая 2023
Верификация не готовлен я уже отправлен документь получается пожалуйста
Безосновательная
RUB
500
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт 
Перейти на сайт