Жалобы на WinLine (1221)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Неправильно рассчитанная ставка - 1118 RUB WinLine - 29 Декабря 2023
Добрый день, букмекер рассчитал ставку проигрышем при том, что данный игрок вообще находился ВНЕ заявки и не вышел ни в стартовом составе, ни на замену, то есть событие вообще не состоялось, и ставка даже теоретически никак не могла сыграть, как понимать в этом случае контору и их политику??? В любом случае должен быть возврат. Просьба помочь в решении вопроса.
Не удовлетворена
RUB
1.1 тыс.
Другое - 6000 RUB WinLine - 24 Сентября 2023
Здравствуйте. Я играла в мобильном предложении и так получилось что я потеряла телефон пытались вывести деньги со счета , после того как я купила телефон и стала заходить как оказалось заблокировали аккаунт, прошел год и я не могу ни с кем связаться чтобы пройти идентификацию и продолжать играть , помогите пожалуйста разобраться
Не удовлетворена
RUB
6 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2241 RUB WinLine - 21 Апреля 2023
Я сделал ставку в букмекерской конторе Winline на победу в 1 сете А.Соболенко на турнире теннис, WTA, Штуттгарт, Германия, Крейчикова Б. - Соболенко А. Счет сета 6-2 в пользу Соболенко А. Сначала мне зачислили на счет мой выигрыш. Через минут 20 у меня уменьшилась сумма на счету. Оказалось, что букмекерская контора пересчитала мой выигрыш с коэффициента 1,83 на коэффициент 1,0 ( возврат ставки). На мое обращение в службу поддержки я получил ответ, Ваша ставка была рассчитана с коэффициентом 1, т.к. в момент принятия была некорректно предоставлена линия. Все ставки, принятые в этот момент, были рассчитаны возвратом - как выигрышные, так…
Безосновательная
RUB
2.2 тыс.
Задержка выплаты - 424.73 USD WinLine - 11 Января 2023
Кратко: Счету 8 лет, проиграл на нем порядка 500 долларов, осталось около 400. Попытался при закрытии сайта вывести эти средства, но не смог: пополнял только вебмани и скриллом, а вывести можно было только картой, но при этом счет картой не пополнялся никак технически. Уже месяц обещают решить проблему с каким-нибудь выводом, но дело так и не сдвигается. Подробнее: 1) 11 декабря увидел сообщение, что Winlinebet закрывается 19 декабря и надо вывести средства 2) Написал в поддержку и узнал, что ввод по карте и дальнейший вывод - единственный способ снятия средств 3) Попытался пополнить счет 5 разными картами, всегда выходила техническая…
Не удовлетворена
USD
424.73
Неправильно рассчитанная ставка - 1700 RUB WinLine - 31 Декабря 2022
Писать много текста не буду, скажу так что винлайн делает расчет ставки из головы, матча этого в интернете нет, и на других бк тоже, на скриншотах видно, что пишешь им а они говорят мол ищите матч сами у нас нет информации, но получается информации у них нет но ставка почему то рассчитана в их пользу))) Не возврат, не вин, а расчет в их пользу)) Думаю тут все понятно, не ставьте ребята на винлайне, что я больше и не сделаю
Не удовлетворена
RUB
1.7 тыс.
Другое - 16610 RUB WinLine - 12 Декабря 2022
Добрый день! Я являюсь клиентом конторы Вилайн, зарегистрировалась в 2015 году, пополнение депозита производила с кошелька Вебмани. С 19.12.22 контора закрывается и предлагает выплату только на карту виза российского банка,так как я проживаю на территории Украины мне такой способ вывода не подходит. При переписке с ними выяснилось, что они ничем мне помочь не могут и вернуть мой депозит на кошелек Вебмани с которого они деньги принимали все это время тоже нет технической возможности. Контора сообщила, что мой счет будет аннулирован и они ничем мне помочь не могут. Какие действия предпринять Вы можете мне посоветовать?
Не удовлетворена
RUB
16.6 тыс.
Блокировка счета - 41000 KZT WinLine - 12 Декабря 2022
Когда регистрировалась по незнанке написал имя и фамилия наоборот. Вместе ими фамилию на месте фамили имя. Покра немере так они обьяснили. Мне дали 10000 тысяча фрибет. Мой ставка вышла. На следующий день пополнил на тысяча тенге через карту. Фото с удостоверением тоже отправили. Когда звонил на 3737 мне они сказали. Что вы ничего не можете сделать . Ссылаясь на блокировку аккаунта. Телефон и карта зарегистрировано на меня . Что делать. Мне кажется громкая реклама что Винлайн всегда заплатять ложью.
Не удовлетворена
KZT
41 тыс.
Задержка выплаты - 26500 RUB WinLine - 29 Июля 2022
здравствуйте, пользую офшорным (не цуписным) винлайном с 2016 года, проблем в принципе глобальных никогда не возникало, 9 июля после вывода средств (сумму вывода указывать не обязательно) осуществлялся вывод на мою банковскую карту, на сайтек выводы делал ровными суммами 9например одна операция на вывод 40000 т.р., вторая 50 000 р. и т.д но деньги поступали на карту разными суммами, то по 5000 то по 1000 даже 500 рублей, таким образорм как я понял букмекер не смог отследиить всю сумму, и сам запутался видимо, и уже на самом сайте букмекера в истории операций все суммы на вывод были не в статусе подтвержден,…
Не удовлетворена
RUB
26.5 тыс.
Другое - 140000 RUB WinLine - 28 Июля 2022
Здравствуйте, играл на конторе винлайна долгое время , за все время проиграл большое количество денежных средств , но пару дней назад мне сильно повезло и удалось выиграть , тут сразу же букмекер запросил подтверждение личности , хотя когда я проигрывал почему-то ничего подобного не было , скинул все что просили , потом они снова просят скинуть те же самые документы , это уже полнейшее издевательство , на документах которые я предоставил можно было полностью идентифицировать меня , в связи с таким наглейшим отношением со стороны конторы я категорически отказываюсь от дальнейшего прохождения верификации так как считаю это полным глумлением ,…
Удовлетворена
RUB
140 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 250 BYN WinLine - 29 Апреля 2022
22.04.2022 сделал ставку в букмекерской конторе winline.by номер ставки 162628 на сумму 266 BYN, теннис Шварцман Диего-Себастьян- Оже-Альяссим Феликс, тотал геймов больше 23. Матч сыграли 2:1(3:6,6:2,6:3), соответственно ставка сыграла. Букмекерская контора winline.by расчитала ставку возвратом, сославшись на то что на момент совершения ставки в Live была указана одна пара теннисистов, а играла другая пара поэтому данная ставка была расчитана возвратом с коэфициентом "1",согласно п.п.1.8.22. С таким аргументом и обьяснениям как они говорят получаеться возврат можно сделать на любой матч.Я зарегестрирован во многих букмекерских конторах, но такую несправедливость как winline.by встречаю впервые.Помогите разобратся,заранее спасибо. Скриншоты ставки и писем winline.by на электронную…
Проигнорирована
BYN
250
Неправильно рассчитанная ставка - 200 BYN WinLine - 28 Апреля 2022
Сделал ставку в букмекерской конторе winline.by на сумму 200 BYN. Теннис турнир ITF Шимкент. Хомуцианская Д. - Аинитдинова Г. фора по сетам 1 (+1.5). Первый сет выиграла Хомуцинская Д. со счетом 6:3, во втором сете при счете 2:0 в пользу Хомуцинской Д., Аинитдинова Г. отказалась от продолжения матча. Соответственно моя ставка сыграла т.к. мой игрок взял полноценный сет что от него и требовалось. Букмекерская контора рассчитала ставку как выигрышную, но затем через некоторое время пересчитала и засчитала возврат! На мой вопрос почему пересчитали, служба поддержки ссылается на пункт правил: “В случае, если игрок теннисного матча выходит из игры, все нерассчитанные…
Проигнорирована
BYN
200
Блокировка счета - 4800 RUB WinLine - 19 Октября 2021
Здравствуйте,обращался к вам по поводу блокировки счета, и о чудо, он по почте снова вышли на связь. Сказали отправить фото с паспортом и листом, почти сразу сделал. Написали отлично, а теперь ваш договор на номер сотового оператора, сходил в билайн,взял,отправил им и 17 дней уже никто не отвечает, счет по прежнему заблокирован
Не удовлетворена
RUB
4.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 72 BYN WinLine - 14 Октября 2021
Букмекерская компания винлайн.by ссылаясь на тех ошибку в линии, выигрышную ставку расчетала возвратом. Хотя никакой ошибки в коэффициенте не было. Все букмекерские конторы давали такой кэф и даже выше и рассчитали ставку выигрышем. Даже winline.ru рассчитали ставку выигрышем. Скриншоты прикрпеляю. Событие женской лиги чемпионов. Матч Вольсбург Сервет. Ставка Обе команды не забьют.
Проигнорирована
BYN
72
Блокировка счета - 4800 RUB WinLine - 16 Августа 2021
Больше года назад заблокировали счет за якобы( поддельные фото). Но аккаунт мой все сам делал, оформил жалобу,РБ сказали отправить фото,так и пытался раз в несколько месяцев выйти на связь,но они не отвечают. Помогите хотя бы продолжить процесс проверки.Цена вопроса целых 4800
Не удовлетворена
RUB
4.8 тыс.
Блокировка счета - 1960 RUB WinLine - 22 Июня 2021
22.06.2021 пришел фрибет на 2000, я сделала ставку, выиграла 1860, решила их вывести, для этого потребовалось пополнить счет, пополнила на 100 руб, решила вывести 1960, сперва мне написали что букмекеры проверят а позже деньги окажутся на счету, но через несколько часов мой аккаунт заблокировали в связи с какими то подозрительными действиями и что для разблокировки нужно пройти повторную верификацию по видео, я нажала на кнопку "пройти верификацию", после чего появилось сообщение "ожидай звонка оператора", прождала уже часов 5, ни звонка, ни чего, пыталась связаться с поддержкой - без результатно.
Удовлетворена
RUB
2 тыс.
Блокировка счета - 16000 RUB WinLine - 11 Марта 2021
Заблокирован счет по пункту 2.14. За якобы отказ от верификации. Проходил верификацию, отправлял фото паспорта, селфи с паспортом. Запросили еще документ о принадлежности мобильного номера. Но в моей стране сим-карты приобретаются без документов. Спустя год решил продолжить верификацию, но счет заблокировали, якобы не предоставил документы в течении 14 суток Хотя год назад такого в правилах не было и никто не предупреждал меня о сроках. Готов пройти верификацию и предоставить все необходимые документы.
Не удовлетворена
RUB
16 тыс.
Блокировка счета - 20000 RUB WinLine - 11 Февраля 2021
Не отдают деньги, просто напросто заблокировали, просили выслать документы - я выслал. Все что возможно. В один момент просто перестали отвечать. Прошу помочь, я уже не знаю куда обращаться. У этих мошенников даже российской лицензии нету, в суд обращаться бесполезно.
Безосновательная
RUB
20 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 100 RUB WinLine - 8 Января 2021
Здравствуйте! Обман на Винлайн! Я сделал ставку на матч Боруссия М-Бавария, на то, что будет забит гол в период с 10 по 20 минуту. Левандовски забил пенальти (мяч попал в сетку), когда на табло по трансляции, было 19 минут 58 сек. То есть ставка выиграла, но, рассчитали ее как проигрышную. Ссылаются на процессинговый центр, что мол по их мнению, гол был забит на 21 минуте. Я поставил всего сто рублей, ради интереса! просто обидно))
Удовлетворена
RUB
100
Конфискация баланса - 7000 RUB WinLine - 14 Декабря 2020
Добрый день! Зарегистрировал аккаунт не на свое имя, ввел средства, порядка 1000 рублей, потом довел до примерно 7000 рублей, попытался вывести, мне отказали, ссылаясь на верификацию, которую я пройти не смог, ввиду того, что не на себя регистрировал, так как не хотел утечки персональных данных. В связи с этим мне заблокировали счет, не дали вывести даже свои деньги, ссылаясь на свои правила. Хочу справедливости, нет никакой разницы на кого регистрируется аккаунт, если такие правильные почему дают делать ставки неверифицированному аккаунту? С уважением, Николай
Безосновательная
RUB
7 тыс.
Блокировка счета - 126263 RUB WinLine - 30 Ноября 2020
Под предлогом проверки и под угрозой блокировки счета требуют выслать фотографии образцы которой отказываются предоставить. Их требования . а главное как это должно быть технически исполнено абсолютно непонятны.Это уже второй этап проверки моего счета.Играю больше года.до этого казалась очень неплохой букмекерской конторой. На мои замечания что у каждого документа есть обязательная форма. образец. и т.д. и мое желание провести правовую экспертизу (есть стойкие подозрения что их запросы нарушают закон и в области прав человека и гражданина и области гражданского а может и уголовного законодательства) угрожают 3.12.2020 заблокировать счет.
Безосновательная
RUB
126.3 тыс.
Другое - 882 RUB WinLine - 26 Ноября 2020
Здравствуйте помогите мне зачислить деньги на счет. В общем играю с 2012 года на сайте. Все было хорошо. Но вчера сделав депозит 882р с киви кошелька, он так и не поступил на счет в бк, хотя деньги с киви кошелька списали. Обращался в службу поддержки они там пишут шаблоные тексты, в целом никак не пытаясь решить проблему.
Удовлетворена
RUB
882
Неправильно рассчитанная ставка - 1000 RUB WinLine - 17 Ноября 2020
Поставил пари на хоккей тб 9.5 с учетом (от и булл) итоговый счет 6:4 (0:1 -3:2- 1:1 -2:0) в итоге ставка должна зайти. Но засчитали как пройгрыш. Внятного ответа не последовало
Безосновательная
RUB
1 тыс.
Блокировка счета - 9000 RUB WinLine - 7 Ноября 2020
Добрый день! После запроса верефикации от Винлайн, предоставил все необходимые документы, однако счет заблокировали и сослались на 2.14 Правил - При использовании банковской карты или иного платежного средства, не принадлежащего владельцу игрового счета, хотя я пользовался для оплаты и вывода средств одной картой Тинькофф ....3593, которая зарегестрирована на мое имя. Прошу помочь в разблокировке счета и возврате денежных средств в размере 9000руб. Спасибо!
Удовлетворена
RUB
9 тыс.
Конфискация баланса - 192600 RUB WinLine - 31 Октября 2020
Зарегистрировался в данной конторе очень давно, примерно с 2012 года Все было хорошо, пока проигрывал, а как только сумма на счете стала примерно равна суммам моих депозитов - счет сразу же заблокировали...обращался в службу поддержки, они стали запрашивать различные документы, в итоге верификация заняла около 2 месяцев, тк отвечали мне на мои запросы раз в неделю и в конце запросили видеоконференцию...в итоге пришло сообщение, что по результатам видеоконференции мой счет окончательно заблокирован. Прошу помочь в данном споре. Я категорически не согласен с результатом видеоконференции, все ставки совершал я и вообще не нарушал правил данной бк.
Безосновательная
RUB
192.6 тыс.
Блокировка счета - 1000 RUB WinLine - 29 Октября 2020
Пришло СМС на привязанный номер. Сделайте депозит 1000р. и получите еще 1000р фрибетом. ну я как лох и повелся. Сразу получил блокировку аккаунта, вторые сутки жду звонка для видеосвязи! службу поддержки слушать противно.
Удовлетворена
RUB
1 тыс.
Задержка выплаты - 12276 RUB WinLine - 22 Октября 2020
1,5 месяца не выплачивают ставку, при звонке в контору, сказали пари заморожено на 90 дней без объяснения причины
Безосновательная
RUB
12.3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 300000 RUB WinLine - 8 Октября 2020
Добрый день подскажите, я уверен что меня обманули ибо это был настольный теннис и проиграл большую сумму, как вернуть деньги, ибо последние брал с кредитной карты
Безосновательная
RUB
300 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт ![]()
Перейти на сайт