Жалобы на 1xbet.kz (97)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Блокировка счета - 30000 KZT 1xbet.kz - 3 Февраля 2024
Самая ужасная БК в мире. Своровали деньги с баланса просто после того как сыграл бонус взяли удалили его и все по причине что якобы вышло время . Но суть главное прошу их заблокировать логин и удалить счет в этом ужасно месте они меня игнорит уже 2 недели писала на 2 почты не отвечают тянут время . Как такие конторы получают лецензию это же чисто воды мошенники ?????
Безосновательная
KZT
30 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 125 KZT 1xbet.kz - 24 Января 2024
Приложение букмекеры не совпадает с официальным сайтом. В итоге ставка проиграла в приложении.
Безосновательная
KZT
125
Служба поддержки - 1 KZT 1xbet.kz - 16 Января 2024
Здравствуйте, 7 января подал им заявку на ограничение на почту, через несколько дней ничего не произошло, поинтересовался в службе поддержки. Ответили, что ответят в порядке очереди :) и вот сегодня 16 января, результата до сих пор нет, снова написал в п поддержку, где снова услышал тот же ответ. Прошу помочь с решением проблемы.
Безосновательная
KZT
1
Длительная верификация - 195000 KZT 1xbet.kz - 14 Января 2024
Здравствуйте в аккаунте прошла полную идентификацию после того как ставка сыграла на 195000 тенге просят запрос документов после того как их скинула просят фото карты которую я даже не знаю
Безосновательная
KZT
195 тыс.
Блокировка счета - 50000 RUB 1xbet.kz - 11 Января 2024
Не могу восстановить аккаунт после самоисключения,предоставил все необходимые документы,служба поддержки не отвечает более 6 суток
Безосновательная
RUB
50 тыс.
Задержка выплаты - 120000 KZT 1xbet.kz - 6 Января 2024
Здравствуйте, я создал аккаунт в 1хбет 25-26 декабря. Почти сразу поднял с 5к 120к. Мне запретили вывод, якобы повторная верификации, но я вот только вчера создал аккаунт, ладно не суть. После чего я отправляю все, что они просят 1) удостоверение лчисности с двух сторон на белом листке с датой 2) фото карты 3) фото с перепиской и удостоверением *Тут сказали ожидать 3 дня, данные на верификации* 4) фото с личного кабинета "моего билайна" *Тут опять сказали ожидать 3 дня, данные на верификации* И тут теперь они просят опять через 3 дня фото удостоверения личности владельца данного телефона, а мне этот…
Безосновательная
KZT
120 тыс.
Зачисление на счет в БК - 20000 RUB 1xbet.kz - 30 Декабря 2023
Здравствуйте, 27 декабря был внесен депозит в размере 20000 рублей (196 евро). Деньги с карты списались , но на игровой аккаунт не дошли. Была отправлена банковская PDF транзакция, о том, что перевод со стороны банка успешен и деньги ушли в БК. Служба поддержки в первый день отвечала шаблонными автоматическими смс, а сейчас вторые сутки и вовсе тишина. Помогите мне вернуть мои же деньги
Безосновательная
RUB
20 тыс.
Блокировка счета - 1820000 KZT 1xbet.kz - 15 Ноября 2023
Здравствуйте. Я зарегистрирован в 1xbet в качестве участника азартных игр. На мое имя был зарегистрирован личный кабинет на сайте (приложении) букмекерской конторы. В связи с утерей номера мобильного телефона, который был привязан к моему личному кабинету, я был вынужден зарегистрировать другой аккаунт с новым абонентским номером телефона. Длительное время я заключал пари, осуществлял ставки и получал выигрыши. Никаких претензий со стороны букмекерской конторы не поступало. 20 октября 2023 года я заключил два пари на значительные суммы (№ 41775555569, № 41775542739). По результатам данных пари мой выигрыш составил более 1,8 млн тенге. Однако букмекерская контора заблокировала мой личный кабинет, признала пари…
Безосновательная
KZT
1.8 млн.
Блокировка счета - 100000 KZT 1xbet.kz - 13 Ноября 2023
Развод на бонус счасливая пятница , закинул на счет 100 000 тенге , поступил бонус в этом же размере , отыграл бонус в 3 х кратном размере , потом поставил свой 100 000 на коеф 1.3, общая сумма выигрыша составил 230 000 тенге, ставлю на вывод 200 000 , началось, пройдите идентификацию, отправьте документу , на карточку и т.д , в конце кем вам приходится Абдулаев к, у вас есть второй акк у нас , мы вас лишаем бонусов , снимите остаток , и мы вас заблокируем. Заблокировали ! Служба поддержки не дает за что заблокировали полного ответа. Так мння…
Безосновательная
KZT
100 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 18600 KZT 1xbet.kz - 9 Ноября 2023
Неправильный расчет жк хотя букмейкер 1хбет в своей статистике указывает что была получена 2 жк и была предоставлена ставка на2.5 больше в ходе онлайн игры после окончания игры рассчитывает что жк 1 и ставка проиграла а если смотреть статистику 1хбет там указана 2 жк
Безосновательная
KZT
18.6 тыс.
Задержка выплаты - 30000 KZT 1xbet.kz - 8 Ноября 2023
Удалили все виды вывода средств. Обращался в службу поддержки, ответ "идут работы по улучшению приложения и сайта, окончание которых не известно". В общем прождал я пять дней, после которых не появилось ни одного способа вывода средств. Решил поиграть дальше, подсознательно смирившись, что меня "кинул" 1хбет, ну, и как итог баланс равен нулю... и о, чудо, захожу на страницу вывода средств - ВСЕ появилось, можно выводить, но выводить уже нечего ))) Короче 1хбет контора на которой можно только проигрывать, если станите выигрывать - Вам не дадут вывести денежные средства.
Безосновательная
KZT
30 тыс.
Задержка выплаты - 39000 KZT 1xbet.kz - 6 Ноября 2023
При выводе выходит Доступных систем нету , как говорят они что у них идет обновление сайта и приложение , самое смешное что пополнять могу , а выводить нет кто знает что это такое ?
Безосновательная
KZT
39 тыс.
Незачисленный бонус - 200000 KZT 1xbet.kz - 27 Октября 2023
Добрый день. Зарегистрировался, поставил ставку на бой Махачева и проиграл. Дали бонус 200к прочитал условия и поставил на экспресс с кф5 был один возврат 3,28 вышло. В условиях прочитал что возврат не считается и проставил сумму опять в общем до 5х от 200к и выполнил все условия правильно и после нескольких ставок на основной счет мне дали 200к, обрадовался решил снять а они мне напишите в службу поддержки. Написал и давай удостоверение, фото, выписка каких то людей знаешь? кто они? вообще фиг пойми кто. И в конце вам отказано, больше не ставьте. Зачем бонусами притягивать если все равно не даете?
Безосновательная
KZT
200 тыс.
Конфискация баланса - 3600000 KZT 1xbet.kz - 24 Октября 2023
По подозрению в мультиаккаутинге аннулировали средства депозит вернули. У меня был другой аккаунт но я потерял к нему доступ не заходил на него больше полугода аккаунт был полноценный без порезанных коофициентов но не верифицирован проиграл на нем много денег из-за этого тоже не заходил создал другой прошел верификацию все как положено.
Безосновательная
KZT
3.6 млн.
Неправильно рассчитанная ставка - 10000 KZT 1xbet.kz - 23 Октября 2023
41885206085 номер купона ! В экспрессе матч Крикет. Кубок Премьер ACC до 19 лет Япония-Сингапур, матч был не доигран из за погодных условиях , рассчитали как проигрыш,чат с поддержкой ни чего не решает!
Безосновательная
KZT
10 тыс.
Конфискация баланса - 1470000 KZT 1xbet.kz - 20 Октября 2023
Зарегистрировалась в июле, играла, выигрывала, проигрывала, в итоге когда захотела вывести деньги, запросили верификацию, долго отправляла большое количество документов, все отправила, потом запросили видеоверификацию, на ней созвонились, задавали много вопросов по теме и не совсем, ответила все что знаю, где-то может и что-то подзабыла, не все упомнишь, правила спрашивали, всех правил досконально не знаю, для чего их я должна знать не понятно. В итоге обнулили счет ссылайясь на свои правила, которые я естественно не нарушала
Безосновательная
KZT
1.5 млн.
Неправильно рассчитанная ставка - 6898 KZT 1xbet.kz - 15 Сентября 2023
14.09.23 был матч Кубка России по футболу, Амкар - Челябинск.Взял фолы 1 тайм 10,5 больше.Сам смотрю матч и считаю.Короче получилось 11 фолов, т.е. выигрыш. БК мне рисует 10 фолов в 1 тайме и проигрыш. В правилах не указан официальный источник на матчи кубка России по футболу. Говорят ищите сами официальный источник (!) Прикольно да?Ок, на официальном сайте Кубка России по футболу нет статистической информации. Данная информация есть на сайте soccer365 (там 5:6 счет фолов 1 тайма), скрин я им отправил сразу после окончания 1 тайма.Но для них это не официальный источник.Ладно. Данную информацию я нахожу в БК фонбет, там так…
Безосновательная
KZT
6.9 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 41059 KZT 1xbet.kz - 23 Августа 2023
Номер купона 39823855339 Поставил на лайве Чемпионат Казахстана. Молодежное первенство ДРС Намыс (мол) - Алтай (мол) 2-я Четверть Фора (-4,5) Сначала было нормально потом оказывается счет был не 4-0 во втором четверти а 0-6 а через минуту вовче был 6-6 потом в лайве еще 3 раза менялся счет на ходу. Такое ощущение что сами букмекеры не знает счет в матче. Но там все время в лайве принимались ставки. четверт закончился со счетом 17-14 . В адекватных бк в таких ситуациях неважно выиграл или проиграл сделают возврат. Но 1хбет решили сделать ставку проигрышем. Помогите пожалуйста
Безосновательная
KZT
41.1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 8052 KZT 1xbet.kz - 21 Августа 2023
Здравствуйте, поставил ставку на баскетбол "Чемпионат Мексики"(Альконес Халапа - Альконес Рохос). Меня смущает, что когда подают обе команды свою подачу из своей половины, то тайм(время, секунды) , не идет, только после 5-10 секунд, доходя уже до своей половины, время уже начинает идти. И если так суммарно посчитать то это выходит 1-2 минуты за одну четверть. Из-за такого инцидента, это повлияло на игру (на мою ставку). Еслиб не халатность, тех кто начинает включать тайм в позднее время после 5-10 секунд доходя до половины соперника, то проблем то не было
Безосновательная
KZT
8.1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 16000 KZT 1xbet.kz - 20 Июля 2023
Обращаюсь по поводу ошибки на сайте. Поставил экспресс номер купона 38976294829, последнее событие киберспорт хотел поставить на победу Nip но на сайте местами поменялось п1 и п2, к тому же логотипы стояли тоже неверно(скриншот прилагаю). Обращался уже к трем консультантам у всех ответ по шаблону. И через телефонный звонок и на сайте все отвечают по шаблону. Ситуация не самая приятная, ставлю с 2019 играл всегда честно, махинации не делал если и проигрывал принимал это, но такое я вижу впервые надеюсь на вашу помошь. Всегда было доверие вашей компании, быстрые выводы. Пожалуйста помогите с урегулированием вопроса.
Безосновательная
KZT
16 тыс.
Конфискация баланса - 200000 KZT 1xbet.kz - 8 Июля 2023
Регистрацию прошел 5.07.2023. Отыграл бонус, хотя уже после 1 рассчитанной ставки они уже порезали коэффициенты, что-то типо 1,2 -2,5 на соперника. Из-за того, что они порезали все коэффициенты, хотел вывести средства, однако БК потребовали пройти верификацию повторно. Я отправил все, что нужно и не нужно. Спросили странные вопросы, кем является вам Джангозин Берген. После всего этого БК просто аннулировали бонус, который я честно отыграл в размере 200тыс тенге. Я пытался уточнить что я нарушил, служба безопасности сначала отвечала, потом не дав конкретный ответ, вовсе перестала отвечать на сообщения. Прикрепил официальную причину аннулирования бонуса, кроме этого они ничего не говорили по…
Безосновательная
KZT
200 тыс.
Конфискация баланса - 480000 KZT 1xbet.kz - 21 Июня 2023
Я отправил на снятие денег 720 тысячи тенге они мне всего выплатили 241 тысячи тенге остальное удержали что за БК. Играю все 2 недели раньше играл столько денег попал и завязал и опять восстановил логин выграл на брейках 720 тысячи тенге они мне дали всего 241 тысячи
Безосновательная
KZT
480 тыс.
Конфискация баланса - 841830 KZT 1xbet.kz - 21 Июня 2023
Играю с 2017 или 2018 года на 1хbet.kz хотел поиграт как обычно пополнил счет на 900000тенге выиграл на общую сумму 1500000тенге хотел вывести не дали сказали проверим я им предоставил все документы. Потом забрали деньги со счета около 850000тенге сказали что комиссия за пополнение и за налог! Что делать в суд подать чтоле?
Безосновательная
KZT
841.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 50000 KZT 1xbet.kz - 17 Июня 2023
Здравствуйте праблема у меня в том что Букмекер не известно каким образом сделал одно и тоже события экспресса убыточным ,тоесть я ставил на победу 1команды а они переставили на победу 2команды и из 7х одно проиграло и такой же только 4 события но проигранное присутствовала в обоих экспрессах и экспесс провален если я точно знаю что ставил на Брендон Парк. ставил 2экспрессе с одним одинаковым событием. Помогите позжалуйста что за неспроведливость как они переставили ставку без меня, разберитись очень прошу, пусть хотябы вернут то что я поставил
Безосновательная
KZT
50 тыс.
Блокировка счета - 1159534 KZT 1xbet.kz - 1 Июня 2023
Здравствуйте! Впервые в жизни столкнулась с такой ситуации. Выиграла 1159534 тенге. Хотела снять, пришел отказ запрос документов обратиться в службу безопасности. Написала в службу безопасности 06.05.2023 года. Попросили сфоткать удостоверение личности с сегодняшней датой. Сфоткала отправила. Потом попросили договор сотового оператора что номер привязанный к аккаунту принадлежит мне. Хорошо съездила распечатала отправила. Потом попросили скриншот с компьютера из сайта сотового оператора. Сделала отправила. Потом попросили сделать селфи на фоне переписки службой безопасности и удостоверением личности. Хорошо сделала. Спросили про какого то человека кем мне приходится. Естественно данный человек мне не был знаком и не кем не приходился. В итоге сказали…
Безосновательная
KZT
1.2 млн.
Длительная верификация - 630000 KZT 1xbet.kz - 19 Апреля 2023
Здравствуйте мне не выплачивают мой выйгрыш. Верификация идет 12 дней. Зарегистрировалась по промокоду legalbet. Выйграла 630 тыс. Теперь меня игнорируют. Вывод средств закрыт. Ставки делать нельзя. Сколько это будет продолжаться. Легал Бет тоже игнорирует.
Безосновательная
KZT
630 тыс.
Конфискация баланса - 13862000 KZT 1xbet.kz - 11 Января 2023
Здравствуйте. Мне заблокировали счет. Не могу войти в аккаунт в 1хбет. Пишет неверный логин. Сначала попросили удостоверение личности на фоне даты. Отправил. потом фото договора на номер телефона. потом скриншот из личного кабинета номера телефона. потом фото на фоне переписки со службой поддержки с уд в руках рядом с лицом. все что запрашивали отправил. потом написали что нужно пройти видеоконференцию на Skype. Поговорили на Skype. Сотрудник сказал что в течении 24 часов мне дадут ответ по поводу верификации. И вот мне присылают сообщение на почту что меня заблокировали и все запросы по блокировке будут игнорированы. Как только я начал выигрывать…
Безосновательная
KZT
13.9 млн.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт ![]()
Перейти на сайт