Жалобы на 5plusbet (69)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Конфискация баланса - 415588.57 RUB 5plusbet - 5 Декабря 2020
Сейчас получил вот такой шедевр: «Сообщаем Вам, что нами было принято решение о завершении сотрудничества с Вами (блокировании аккаунта) согласно General Terms and Conditions (Общих положений Правил и Условий) так как Вы (играли на арбитражных ситуациях): п.10.7. Если клиент совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (использование стороннего ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности, мультиаккаунт и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия путем: — блокирование счета клиента; — признания ставок недействительными; — обращения в правоохранительные органы по факту совершения мошеннических действий…
Безосновательная
RUB
415.6 тыс.
Конфискация баланса - 125398.3 RUB 5plusbet - 4 Декабря 2020
Здравствуйте. Я зарегистрировался в букмекерской канторе: 5plusbet.com 3 ноября 2020 года. Мой ID:283794917. Выслал им фото своего паспорта и квитанцию за коммунальные услуги. Получил письмо на e-mail: Ваш аккаунт успешно верифицирован! Стал делать ставки. Когда на счету стало 125398,30 рублей, то вывод денег стал сразу же не доступен. В личном кабинете 02.12.2020 пришло сообщение: Ваши ставки будут проверены в течении 3-х часов и вывод денег будет доступен. Далее я переписывался с их службой поддержки в чате: они писали подождите, тянули время, а потом выслали мне письмо на e-mail: Здравствуйте! Сообщаем Вам, что нами было принято решение о завершении сотрудничества с…
Безосновательная
RUB
125.4 тыс.
Незачисленный бонус - 5200 RUB 5plusbet - 10 Ноября 2020
я пополнил на 5200,мне дали бонус,и там не было отдельный бонусный баланс 5200,там был общий баланс 10400,с которого я отыгрывал вейджер х37,я доиграл до суммы 20с чем-то тысяч когда уже отыграл вейджер,и у меня просто исчезла эта сумма до которой я доиграл 20тысяч бонусных и просто стало на основном балансе 5200,сумма моего депозита,которую я делал для этого до бонуса,потом я начал ставить обычные ставки на эти деньги,думаю что скоро перекинут мне отыгранный бонус,в итоге мне его не дали, и я написал вам в поддержку,а сумму депозита да,я ее проиграл,но дело не в этом,дело в том что мне не начислили отыгранный…
Безосновательная
RUB
5.2 тыс.
Блокировка счета - 7000 RUB 5plusbet - 7 Ноября 2020
3 ноября завел в данную контору 2000 рублей. Первую ставку сделал 5 ноября и проиграл. В этот же день пополнил баланс еще на 2000 рублей сделал ставку и выиграл. На следующий день 6 ноября сделал ставку и проиграл пополнил баланс еще на 400 рублей сделал две ставки обе из которых выиграли. На следующий день 7 ноября сделал три ставки две из которых выиграли и одна проиграла. Сумма каждой ставки была 2000 рублей, в итоге на балансе 7000 рублей. Решил вывести из конторы 3000 рублей. Запросил вывод, получил отказ с требованием предоставить документы для прохождения верификации. Все документы которые от меня…
Безосновательная
RUB
7 тыс.
Задержка выплаты - 50000 RUB 5plusbet - 15 Октября 2020
Вчера была сделана ставка с выигрышем 87215.18, ночью был сделан запрос на вывод средств 25000 были успешно одобрены и выведены. Сразу же был еще один запрос, который был отклонен. После связи с тех.поддержкой обещали проверить ставки в течение 3 часов. По прошествии данного времени сказали, меня подозревают в мультиаккаунте и идет проверка, в связи с чем не дают вывести 50000, плюс 2 активных ставки, которые также вероятно не будет возможности вывести. На данный период времени находился в Санкт-Петербурге и делал ставки оттуда, хотя сам из Самары. Я очень надеюсь, что ошибка связана с этим фактором. Все подтверждения вплоть до билетов…
Безосновательная
RUB
50 тыс.
Конфискация баланса - 30000 RUB 5plusbet - 15 Октября 2020
Здравствуйте! Со мной поступили вопиюще не справедливо! Заблокировали аккаунт и конфисковали выигрыш с фрибета более 30000 рублей. Прислали стандартное письмо - бездоказательную отписку. Оставлю текст письма внизу. В общем у меня пошла полоса выигрышей. Сначала выиграла Украина у Испании. Потом Выиграла Финляндия. На последней я выиграл 35000 тысяч. Заказал на вывод - мне вернули на счет, написали что сейчас проверим ставки и сможете заказать вывод. Я создал вывод вновь и мне без проблем вывели. В это время еще не сыграли последние ставки с фрибетов Матч Англия-Дания. Я как всегда поставил на победу аутсайдеров с кэф 5,2. И все мои фрибеты…
Безосновательная
RUB
30 тыс.
Задержка выплаты - 12600 RUB 5plusbet - 28 Сентября 2020
Букмекер не обрабатывает запрос на вывод уже 2 дня . Верификация пройдена. Служба поддержки игнорирует мои письма .Так как я прочитал тут ,что такое не впервые,очень буду признателен за вашу помощь.Учитывая,что могут по правилам и 72 часа выводить,но прочитав комментарии,что после они просят выводить на другие реквизиты и прочее не хотелось бы терять время,надеюсь у вас получится помочь.
Безосновательная
RUB
12.6 тыс.
Блокировка счета - 115.73 USD 5plusbet - 23 Августа 2020
После ввода всех запрашиваемых документов , счет заблокирован , смог вывести только 120$ из 235 $. Обвиняют в том , что играл на арбитражных ситуациях ,мои обращения в службу поддержки будут игнорироваться. Полгода играл все было нормально , как подтвердил аккаунт , оказалось я нечестно играю ??? Вывод был сделан исходя из присланных документов ?
Безосновательная
USD
115.73
Блокировка счета - 9500 RUB 5plusbet - 5 Августа 2020
Я положила на эту контору 9500 рублей. У меня один счет, никаких дубликатов или, как там это называется, нет. Сделала несколько ставок, которые через какое-то время рассчитали возвратом. Дальше была переписка со службой поддержки. Впрочем, недолгая. Скрин прилагается. Они обвинили меня в "создании мультиаккаунта". Итог: не могу зайти в свой профиль, пишут, что клиент заблокирован. А как же мои 9500? Т.Е. можно придумать любой повод и отнять деньги? В их ответе нет ни одного слова, что они могут забирать себе депозит. Блокировка счета - да, признание ставок недействительными - да... А деньги то верните!.. Больше они не отвечают.
Безосновательная
RUB
9.5 тыс.
Блокировка счета - 40000 RUB 5plusbet - 17 Июля 2020
Вобщем сложилась такая ситуация,пополнил счет,играл,запросили верификацию по видео,сделал,стал играть дальше,наиграл 40 т.р,захотел вывести,трое суток не мог вывести,писали что ошибка платежной системы(до этого выводили кое как),сегодня приходит сообщение на почту что мой аккаунт заблокирован.....ВНИМАНИЕ,ЗА ЧТО?....Итак первое,игра на арбитражных ситациях,что хочу сказать,сказать что я в помине не знаю что это такое,это сказать НИЧЕГО...это бред...это придумано видимо для того чтобы кидать на деньги(причем я играл как на спорт ставил так и в казино)-ну вобщем тут все понятно,просто решили кидать на деньги...Второе-мультиаккаунт.....тут я совсем ох***...у меня один аккаунт,и другого быть не может....т.е. их ни капли не смущает что я живу в 14-этажном доме...в котором…
Безосновательная
RUB
40 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 4480 RUB 5plusbet - 25 Июня 2020
Поставили ставку на другое время, тем самым ставка проиграла, обещали со всем разобраться, но все тщетно
Безосновательная
RUB
4.5 тыс.
Блокировка счета - 73642 RUB 5plusbet - 27 Февраля 2020
Добрый день, зарегистрировался в бк 5плюсбет, сделал пару ставок, в общем итоге выиграл порядка 150000₽ на лиге чемпионов. Захотел вывести деньги, сначала отказали, попросили прислать документы для верификации, после успешной верефикаци опять отказали в выводе, сказали что в течении 3-х часов будет проверка ставок. Через 3 часа я попытался снова вывести деньги, мне это удалось, но только ту сумму, на которую я пополнил счет, а выигрыш мне не выплачивают! На почту прислали письмо, что я создал мультиаккаунт, в связи с чем они отказывают мне в моем выигрыше. Какой такой мультиаккаунт? Я неделю назад узнал о существовании этой конторы! Когда я…
Безосновательная
RUB
73.6 тыс.
Конфискация баланса - 5820 RUB 5plusbet - 4 Февраля 2020
Выполнил условия бонуса, сумма в размере 11+ тысяч рублей была зачислена на основной счет. Депозит производил с помощью киви кошелька, естественно и выводить стал тем же методом. Однако выплаты отменялись, в чате говорили ждите до 3х дней, все будет нормально. Но нет, все транзакции отменяли. Затем запросили дополнительные документы - отправил, затем сообщили, что будет произведена проверка аккаунта - прошел. Но вывести на киви все равно не удается. Попросили привязать карту сделав минимальный депозит и отправить фото карты. Сделано. После чего новый сюрприз - корректировка счета, где мне режут счет на 5820р мотивируя это "«Уважаемый клиент! Отыгранный бонус переводится на…
Безосновательная
RUB
5.8 тыс.
Блокировка счета - 110500 RUB 5plusbet - 22 Января 2020
Играл в конторе несколько месяцев. Все было нормально за исключением периодических задержек выплат. Сегодня сделал депозит после чего начал проигрывать и решил вывести часть баланса! после чего получаю лос аккаунта! поддержка игнор полный! не объяснили вообще ничего, на письма не отвечают в чате игнор полный! что делать не понимаю! на балансе 110000 мои кровные!
Безосновательная
RUB
110.5 тыс.
Конфискация баланса - 120000 RUB 5plusbet - 23 Декабря 2019
Сначала говорили что не правильно сыграл по бонусной программе, сказали что надо было 7000 кидать, я внимательно прочитал бонусную программу там написано что минимальный пополнение 5000 руб,а максимальное 7000 руб, а мне говорят что надо было 7000 пополнять, в правилах все написано было и я пополнил на среднюю сумму 6000 руб, по правилам бонусной программы, потом мне пишут что мол на 17647 руб, выплатили вам не правильно проводим корректировку ваша счета,и сняли 120000руб,оставили 147руб,с копейками, так быстро все сняли и не отвечают теперь мне, теперь что делать и деньги не давали снимать
Безосновательная
RUB
120 тыс.
Задержка выплаты - 184000 RUB 5plusbet - 15 Декабря 2019
Второй раз делаю депозит в контору и после чего пытаюсь вывести выйгрышь В очередной раз контора задерживает выплату 3 день без единой на то причины! аккаунт полностью верифицирован уже давно, они просто задерживают выплату! Поддержка постоянно говорит ждите! сумма претензии 184000руб
Безосновательная
RUB
184 тыс.
Конфискация баланса - 20000 RUB 5plusbet - 15 Июля 2019
Здравствуйте,мало того,что сделали возврат по ставке за баскетбол Таиланда,написали,что я ставил на договорной матч,со мной прекращено сотрудничество,так еще и не отдают сумму,которую ставил,20 тыс.Прошу помочь в возвращении этой суммы,по поводу выигрыша бесполезно спорить с этими мошенниками.
Безосновательная
RUB
20 тыс.
Блокировка счета - 10900 RUB 5plusbet - 3 Мая 2019
Жалоба Прошу рассмотреть мою жалобу на Букмекерскую контору "5+BET". Я считаю, что данная контора без оснований заблокировала мой счет и забрала денежные средства. Я первый раз зарегистрировалась в данной букмекерской конторе, пополнила счет, первый раз проиграла, потом еще раз сделала депозит, еще раз проиграла, потом мой баланс увеличился и я решила вывести часть суммы, на это мне пришел отказ ( скриншот прилагается) и попросили прислать документы, а именно паспорт РФ и прописку в паспорте.Я им отправила как они и просили. Мне пришло сообщение на электронную почту, что аккаунт верифицирован и вывод разрешен( скриншот прилагается) я поставила на вывод и мне…
Безосновательная
RUB
10.9 тыс.
Блокировка счета - 30000 RUB 5plusbet - 2 Мая 2019
Заблокировали счет обвинв якобы что я создал несколько аккаунтов и использовал их исключительно для получения бонусов а так же не прислал в срок видео-селфи. С моего компьютера единожды заходил друг в свой аккаунт, чтобы проверить не предложили ли ему бонус и только. Но аккаунт он регистрировал еще в прошлом году и ставил обычные ставки не с целью получения бонусов, а мой 3 марта 2019 году и так же есть ставки, которые были сделаны мной не только с целью получения бонуса. На отправку видео-селфи они назначили срок отправки только 30 мин. уведомив на электронную почту, но у меня не приходят уведомления…
Безосновательная
RUB
30 тыс.
Блокировка счета - 30000 RUB 5plusbet - 1 Мая 2019
Здравствуйте. Заблокировали счет обвинив в мошеннических действиях и мультиакаунте, но я не совершал этих действий. Внес депозит на сумму 30тыс. руб и теперь компания не дает их вывести.
Безосновательная
RUB
30 тыс.
Блокировка счета - 26500 RUB 5plusbet - 29 Марта 2019
Здравствуйте...меня зовут Андрей. У меня очень плохие отзывы о букмекерской конторе 5+Бет. Все по порядку. Зарегистрировался я в этой БК несколько месяцев назад. Неоднократно пополнял счет и делал ставки...но деньги тоже выводил...вчера 28 марта пополнил счет на 18000( на счету было 1000) и сделал несколько ставок. В общем, на счету оказалось 26500...когда решил вывести 15000, то на почту пришло извещение, что я заблокирован за создание несколько аккаунтов....и что мои средства заморожены и мои попытки ответить на их письмо будут игнорироваться....затем я написал на сайте БК в службу поддержки...там обещали разобраться и ответить по почте...через пару часов уже на сайт доступ…
Безосновательная
RUB
26.5 тыс.
Конфискация баланса - 19000 RUB 5plusbet - 15 Марта 2019
Здравствуйте, пару недель назад зарегистрировался в этой так сказать "бук. конторе" уже точно не помню сколько завел и вывел, но последний раз пополнился на 10000 рублей, поставил на коэф 1,8-1,9. ставка выиграла и сначала вывод они мне отменили и написали ожидать 7 часов для проверки ставок, а потом прислали письмо о блокировке за мультиаккаунты, какой-то бред, первый раз у них зарегистрировался. и вот что еще написали: "В связи с тем, что Ваши действия являются умышленным нарушением General Terms and Conditions (Общих положений Правил и Условий), решение о завершении сотрудничества окончательно и пересмотру не подлежит. Дальнейшие запросы от Вас по поводу…
Безосновательная
RUB
19 тыс.
Блокировка счета - 50000 RUB 5plusbet - 24 Февраля 2019
Живу с парнем, заходили на сайт с одного айпи (с разных устройств). Заблокировали мой счет за мультиаккаунт (на котором было 50т.р.), а аккаунт молодого человека заблокировали позже, когда я написала в тех.поддержку. Все нужные документы для верификации мы отправляли.
Безосновательная
RUB
50 тыс.
Блокировка счета - 10830 RUB 5plusbet - 18 Февраля 2019
Здравствуйте друзья.Играл в этой конторе с переменным успехом. Регулярно пользовался бонусными акциями, которых у них в изобилии. Очередная акция к дню Св. Валентина, сделал депозит 2000, дали бонус 1000 три тысячи разместил на Краснодар - Байер (ничья). Ставка сыграла, рассчитали сумма 10830 рублей. Утром около 11 часов прислали письмо о том, что мой счет заблокирован, потому что я имею несколько счетов в этой конторе. (я ого стер, но похоже стандартное, в отзывах игроки его цитируют) Я имею только один счет, это чистая правда. Как доказать не знаю. Велели к ним не обращаться, мои обращения будут игнорироваться. Я не обращался. Вот…
Безосновательная
RUB
10.8 тыс.
Незачисленный бонус - 1300 RUB 5plusbet - 15 Февраля 2019
Здравствуйте проблема вот в чем Мне не начислили сразу несколько бунусов Первый бонус не начислен за ставки которые были 10 февраля это 4 ставки на 1000 р 900 р 500 р и 600 р которые попадают под акцию - Предлагается ежедневно; - Начисляется через 24 часа; - 1 бесплатная ставка размером до 5550₽ / €80 / 88$ (10% от суммы ставок); Следующая ставка которая была сделана 11 февраля в понедельник на суммму 1000 р попадает под акцию Каждый понедельник Делай Ставки на сумму не менее 1000₽ | €14 | 15$ и уже на следующий день получай Фрибет 1000₽ | €14…
Безосновательная
RUB
1.3 тыс.
Блокировка счета - 515 USD 5plusbet - 14 Февраля 2019
Делал ставки дома, так как не работаю (инвалид). Завел 230$, сделал несколько ставок. Попросил вывод. Сказали поставь 230$. Это твой лимит в сутки. Поставил 230$ на вывод. Они пришли. И через минуту пришло письмо, что мой аккаунт заблокирован. Меня обманули, дали на вывод депозит и заблокировали. Я не знаю что мне делать. Я не пользовался никакими мошенническими схемами. Я испытал удачу. Прошу вас помочь
Безосновательная
USD
515
Служба поддержки - 1000 RUB 5plusbet - 12 Февраля 2019
Здраствуйте, а че так долго верефецирует ваш саит? 5 дней как бы уже жду, походу вывод средств воопще долго будет?
Безосновательная
RUB
1 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт ![]()
Перейти на сайт