Жалобы на bwin.ru (45)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Блокировка счета - 0 RUB bwin.ru - 24 Декабря 2020
БК Бвин заблокировала доступ к аккаунту по причине проверки документов. Документы были отправлены 21.12. В чате 22.12 сотрудник БК Бвин подтвердил получение документов, и обозначил срок проверки 24-72 часов. По истечении 72 часов ответа не получено. Счет остается заблокированным. При повторном обращении 24.12 вновь получен ответ, что ответ по документам будет через 48-72 часов. Считаю это нарушением моих прав. Прошу проконтролировать деятельность БК Бвин.
Безосновательная
Блокировка счета - 8800 RUB bwin.ru - 12 Ноября 2020
Ставила на хоккей в августе и мой счет закрыли, в октябре решила вывести деньги и проходила верификацию по скайпу, мне дали сделать только 1 вывод и опять закрыли мой аккаунт, предложение позвонить снова они отвергают, якобы я не прошла звонок. Я ставила ( на момент звонка) 2 месяца назад и я физически не смогу вспомнить на каких игроков были ставки. Вопрос " значимое событие" считаю неуместным.Что нужно было от звонка я не понимаю, на моей почте все чеки с пополнения есть, документы предоставила, а меня просто игнорируют
Безосновательная
RUB
8.8 тыс.
Конфискация баланса - 20100 RUB bwin.ru - 27 Октября 2020
Обнулили счет, на счету было 20200руб, сказали написать отделу верификации, мучали 2 недели раз в 2 дня отписывались не читая моих писем и содержимого, по итогу прошел видео верификацию в скайпе, опять 2 дня.... и прислали письмо с отговоркой.... Обманщики!!!! Прошу вернуть мне мой выйгрыш!!! Аккаунт мой не чей то, так же все ставки делал через мобильное приложение в лайве.
Безосновательная
RUB
20.1 тыс.
Служба поддержки - 1000 RUB bwin.ru - 28 Августа 2020
Проходил опрос, за который полагался фрибет. Прошел, написал в службу поддержки. Мне ответили вам нужно сделать первый минимальный депозит, я говорю я уже делал депозит в 2018 году. Мне отвечают, нет вы депозит никогда у нас не делали. Я прохожу по почте, я нахожу два чека о совершении депозита, соответственно от них же самих (bwin.ru) и от цуписа. Делаю скрины, отправляю им на почту. Получаю ответ, что я эти скрины якобы нарисовал и ввожу их в заблуждение. На что я предлагаю им мне позвонить, будь то скайп, телеграм или еще что либо, для того чтобы я показал экран, или же…
Безосновательная
RUB
1 тыс.
Блокировка счета - 10200 RUB bwin.ru - 19 Августа 2020
Играла на данной бк, попросили документы, все документы предоставила, написали что идет какое то расследование и даже не удосужились ответить какое время это займет, мне кажется что это контора хочет украсть у меня честно выигранные деньги, отличный у них бизнес если минус то проиграл а если плюс, то блок и невыплата под надуманными предлогами.
Безосновательная
RUB
10.2 тыс.
Конфискация баланса - 40000 RUB bwin.ru - 7 Июня 2020
Поставил одну ставку в данной бк, выйграл хороший кэф, поставил деньги на вывод, вместо денег поулчил письмо с запросом кучей документов, хорошо, целый месяц отправлял всякие разные документы ЖКХ карты и тд, то выписка им моя не понравится то ЖКХ не то надо с печатью что то то еще что нибудь, ладно с горем пополам с докумнетами закончили, после чего бкумекер просит у меня номер телефона... хотя уже указывал при регистрации, ладно скинул номер обещали позвонить, зачем? почему? не понятно, но звонков не поступало пока не написал еще несколько писем с вопросом почему мне не звонят?? после чего о чудо…
Безосновательная
RUB
40 тыс.
Блокировка счета - 25000 RUB bwin.ru - 25 Апреля 2020
Заведены в букмекера 10.000 рублей. Выиграла ставкой и около 25.000 рублей баланс стал! Ставка была 5000 рублей. Через пару часов дома решила ставить дальше и на счет не смогла зайти Писала в поддержку, сказали какие-то работы с счетом, предоставить паспорт. Отправила паспорт и фото с паспортом в руках. Потом попросили ЖКХ, отправила. Сказали не подходят отправьте что-то еще, отправила по их просьбе выписку из банка тинькофф. Далее не отвечали месяц. Сейчас говорят звонить им и еще что-то. Самое главное волнение это документы, не понятно, что они с ними делают и долго не решалась Прошу их ВЕРНУТЬ МОИ 10.000 ОБРАТНО НА…
Безосновательная
RUB
25 тыс.
Блокировка счета - 4700 RUB bwin.ru - 16 Апреля 2020
Данная контора заблокировала личный кабинет и запросила фотографии, я все выслал, прошел уже месяц, личный кабинет так и не разблокировали. Звонил представитель БК, просил совершить видеозвонок, но у меня нет технической возможности его совершить, о чем я ему сказал (и неизвестно, когда будет, так как я сижу дома как и вся страна). В правилах нигде не нашел пункта, который позволяет удерживать мои деньги без совершения видеозвонка, поэтому действия БК неправомерны. Все запрошенные фото они получили, но деньги не отдают. Прошу помочь разобраться.
Безосновательная
RUB
4.7 тыс.
Блокировка счета - 4700 USD bwin.ru - 31 Марта 2020
Сделал одну ставку в данной бк, после этого сразу заблокировали счет, запросили кучу фотографий. Я все отправил и вот уже неделю тишина. Ответа никакого нет, деньги не отдают. Писал в чат, говорят, что проверка займет непонятно сколько, хоть год могут проверять, никаких конкретных сроков нет.
Безосновательная
USD
4.7 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 62400 RUB bwin.ru - 7 Февраля 2020
Хочу написать не лестный отзыв о букмекерской конторе Bwin.ru которая входит в Цупис, при регистрации в букмекере входящей в Цупис я рассчитывал на честность и порядочность букмекерской конторы которой я могу доверить свои деньги, однако я ошибся в выборе, я вам расскажу ситуацию которая сложилась, я сделал ставку на баскетбольный матч франции ЛНБ Ле-Портель-Шоле проходивший 1.02.2020, ставка была сделана на исход Победа Ле-Портель во 2ой четверти. Результат в матче можете увидеть на сайте www.myscore.ru/match/xpGI8FDh/#match-summary, либо на официальном сайте LNB www.lnb.fr/fr/proa/match/le-portel-cholet-201615799.html#video-resume. Судя по всем источникам моя ставка должна быть рассчитана выигрышем, но букмекер считает что моя ставка проигрышная, и рассчитал ее…
Безосновательная
RUB
62.4 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 56730 RUB bwin.ru - 1 Февраля 2020
Добрый день! Прошу рассмотреть мою жалобу по не правильно рассчитанной ставке 1XCFATHMSS , матч Баскетбол Франция A лига, Ле портель - Шоле, ставка была на победу Ле портель во втором периоде. По факту команды сыграли 16-15 тоесть ставка выиграла, но мне рассчитали со счетом 16-17 ссылаясь на официальный источник а точнее на страницу клуба, хотя там ошибка и ее уже признали, с обещанием исправить в ближайшее время. Но тех поддержка мне говорит за 24 часа нет исправлений ставка считается проигранной, хотя по факту она ВЫИГРАЛА!!!! вот твиттер где они они уже исправили счет в 1 четверти и при нем счет…
Безосновательная
RUB
56.7 тыс.
Другое - 70 RUB bwin.ru - 5 Апреля 2019
Урезали макс сумму ставки,я много раз пополнял счет и выводил сумму не играя,потому что через моб приложение не показывает лимит на ставку,а когда пополнял счет и делал ставку оказывалось лимит меньше чем я хочу поствить,и приходилось обратно выводить средства,а букмекер рассудил это как выигрышные средства и порезал макс сумму до 70 рублей
Безосновательная
RUB
70
Блокировка счета - 47648.18 RUB bwin.ru - 11 Февраля 2019
Сделал ставку на хоккей Высшая лига Казахстан на тб1,5 в первом периоде. Первый период закончился со счетом 0:2, мне контора рассчитала и я заказал деньги на выплату. Но утром попытался зайти на счет и посмотреть выплатила ли мне контора, но мой личный кабинет заблокировали. Обратился в службу поддержки на что они мне ответили: Здравствуйте, уважаемый Артем! Благодарим за отправленное сообщение. Информируем Вас о том, что доступ к Вашему игровому счету был временно ограничен по причине проводимой независимой проверки в отношении одного из матчей, на который Вы разместили пари. Мы делаем все возможное, чтобы разрешить данную ситуацию как можно скорее, но…
Безосновательная
RUB
47.6 тыс.
Блокировка счета - 68500 RUB bwin.ru - 8 Января 2019
здравствуйте. как то раз я зарегистрировался в БК partypoker , выиграл маленько они запросили верификацию , все отправил что надо,в итоге они закрыли счет и деньги забрали , я очень сильно пожалел что начал ставить в нелегальной бк, меня всегда в такие бк тянуло, потом узнал что в бвин.ру тоже есть баскетбол утром ,не во всех бк так много баскетбола , в партипокер ,в бвине и в 1хбете ,туда я боялся лезть, слышал что деньги отбирают , я был зарегистрирован в цупис уже, зарегистрировался в бвин.ру и начал ставить ставки, потом захотел вывести чуть чуть , поставил 14900 чтобы без…
Безосновательная
RUB
68.5 тыс.
Служба поддержки - 30000 RUB bwin.ru - 2 Декабря 2018
Добрый день.создал счет в бк бвин,сделал первый депозит на 6 тысяч рублей,даи фрибет на 5200р,выиграли по нему 9300 рублей,предложили внести депозит и получить 110% бонуса за него. Внес 20 тысяч рублей,дали 22 тысячи бонусов,но чтобы вывести деньги обратно мне надо было проставить 340 тысяч рублей. Я в тот же день проставил 35тысяч рублей и зашла всего лишь одна ставка,на счету стало 36 тысяч рублей и мне порезали максы ставок до 75 рублей. И теперь не дают вывести свои деньги обратно и в то же время продолжать ставить не дают . Считаю это мошеничеством конторы,пусть тогда не предлагают бонусы если даже…
Безосновательная
RUB
30 тыс.
Служба поддержки - 1 RUB bwin.ru - 17 Октября 2018
увидел акцию про возврат ставки на футбол. создал аккаунт, несколько раз общался с ТП по поводу все ли я правильно понял по условиям и т.п. Сегодня планировал поставить на Швейцарию, проверяю максы ( путем вбивания огромной суммы на разные события в этом матче, так как сайт почему то максы вообще не показывает от слова совсем) - первый раз он показывал 37 тысяч, а вот второй раз - пару минут спустя уже 76 рублей )))) это как так то? )))ни одной ставки, даже депозит еще не успел завести, думал вечерком, а тут такое ))) видимо не слишком заинтересована контора в новых…
Безосновательная
RUB
1
Неправильно рассчитанная ставка - 13000 RUB - bwin.ru - 8 Октября 2018
Вернули ставку пари № 1WNZBUH8BE на баскетбол. суперлига Австрии. Гмунден — Фюрстенфельд. Причина подозрение на неспортивную борьбу. Ставил немного, также ставил на фору на фаворита, а не что победит аутсайдер с кэфом 20. Считаю что это полный абсурд. Подозревать такой чемпионат в неспортивной борьбе, это не ITF и не чемпионат Зимбабве низшей лиги. Имеет место быть просто нежелание платить выигрыш. Так скоро лига чемпионов будет подозреваться в неспортивной борьбе
Безосновательная
RUB
13 тыс.
Задержка выплаты - 160000 EUR bwin.ru - 3 Октября 2018
Здравствуйте, играл в бк Бвин до марта 2018 года, тогда мне за подозрение в договорном матче забанили ВЕСЬ АККАУНТ, хотя на их так называемый матч было поставлено 20тр, а все не причастные к делу 140тр они просто украли у меня, обратился в ТП там назвали срок пару месяцев и каждый месяц его отсрачивали... Хотелось бы получиться свои хотя 140тр, которые даже не относятся к матчу за который забанили аккаунт, а в иделе и деньги которые стояли на матч тоже вернуть бы!
Безосновательная
EUR
160 тыс.
Задержка выплаты - 60000 RUB - bwin.ru - 28 Сентября 2018
Заказала на выплату деньги-они не пришли! На аккаунт войти не могу! Пишу в саппорт-говорят нужно подождать, никаких сроков никто не называет! Жду уже 2недели. Пожалуйста, помогите забрать у них свои деньги
Безосновательная
RUB
60 тыс.
Блокировка счета - 160000 RUB - bwin.ru - 17 Сентября 2018
Здравствуйте, играл месяц на данной букмекерской конторе и марте получил блокировку за подозрительный матч, в поддержке сказали ожидать месяц расследования , через месяц ответ поддержки повторился и так на протяжении 3 месяцев, после чего поддержку с сайта вообще убрали, и больше бк не дает никаких ответов по поводу сроков! Хотелось бы получить свой аккаунт и средства на нем уже назад! Надеюсь на скорейшее решение !
Безосновательная
RUB
160 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 42000 RUB - bwin.ru - 22 Августа 2018
Чего чего, но от бвина такого не ожидал. Много начитался про разных наших букмекеров, но чтобы вот так нагло дать возврат за футбол? Вообщем очередная убогая контора. НЕ РЕКОМЕНДУЮ для ставок! Поставил футбол чемпионат Грузии фору -1.5, сыграли 2:0. Сначала рассчитали, спустя 2 дня сделали возврат. Обходите стороной. Не зря здесь уже были отзывы с возвратами, подтверждаю, контора делает возвраты. Приняли ставку, платите. Если Вы думаете, что могут сыграть договорняк, не принимайте на эту команду или чемпионат. Считаю мусорный рейтинг должен быть у данной конторы за такое.
Безосновательная
RUB
42 тыс.
Конфискация баланса - 23250 RUB - bwin.ru - 13 Августа 2018
Здравствуйте. Зарегистрировалась я на БК бвин... внесла депозит 10 тыс. рублей... В то время как я внесла депозит, шел теннис, и я решила поставить на Дениса Евсеева в первом сете 7 гейм.. коэффициент был 4.1 ...... поставила я 7500... в итоге ставка выиграла и ее расчитывают правильно.. через некоторые время ее отменяют.. и делают возврат ... я обратилась в тех. поддержку, и мне написали вот это.. "Информируем Вас о том, что заключенное Вами пари № 1WKZGN5X3W было отменено, так как согласно положениям и условиям, а именно пункту пункту 18.4.8: "при подозрении на нечестную спортивную борьбу, Букмекерская контора оставляет за собой…
Безосновательная
RUB
23.3 тыс.
Конфискация баланса - 100000 RUB - bwin.ru - 30 Июля 2018
Доброго времени суток! Не буду расписывать подробно, буду краток... Зарегистрировался в бк, ставил ставки, аккаунт прожил около 2 дней... отменили обсалютно все пари! очень не приятно, прошу вас разобраться в моей ситуации !сумма очень большая для меня!
Безосновательная
RUB
100 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5000 RUB - bwin.ru - 23 Июля 2018
Ставки расчитаны с кф 1, так букмекер решил что не хочет выплачивать выигрыш, проще назвать матч договорным. 1WKDRKSFLX 1WKDRSWRRG
Безосновательная
RUB
5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 6000 RUB - bwin.ru - 12 Июля 2018
Поставила 3000 рублей на гейм в теннисе и рассчитали возвратом. Прислали письмо о каком-то неспортивном поведении. 5 лет увлекаюсь ставками и первый раз такое вижу
Безосновательная
RUB
6 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 70000 RUB - bwin.ru - 7 Июля 2018
Уважаемый, РеЙтинг букмекеров . Помогите разобраться с мошенничеством в особо крупном размере!! Играю несколько дней в данной бк. Вчера удалось хорошо выйти в плюс, с утра примерно 8 часов начались первые возвраты.. А в 10-30 по мскв было сделано еще несколько. Тех поддержка утверждает, что все матчи , на которые я ставил, похожи на договорные. Реально??? Понимаю 1 возврат, но столько!!!!! И самое главное, эти процедуры были применены только при выходе в хороший плюс!!! Также, был возврат на матч Симон - Басилашвили. Уимблдон. Возврат был также по причине : Договорной матч. Договорняк на Уимблдоне?? Может еще на Чемпионате мира по…
Безосновательная
RUB
70 тыс.
Блокировка счета - 49500 RUB - bwin.ru - 7 Июля 2018
Сделал ставку 31 мая на теннис и после расчета ставки счет сразу заблокировали и не дают вывести денежные средства. Тех поддержка отвечает: Как было отмечено в предыдущих письмах, согласно информации, полученной из соответствующего отдела, Ваш аккаунт был заблокирован за подозрительные действия. В настоящий момент он находится на рассмотрении. Как только будет получена какая-либо новая информация по данному вопросу, мы сообщим Вам об этом по e-mail. Прошел месяц от меня не просят каких либо документов и не объясняют в чем суть блокировки моего счета.
Безосновательная
RUB
49.5 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт