Жалобы на Vulkan Stavka (22)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Задержка выплаты - 32000 RUB - Vulkan Stavka - 5 Ноября 2017
Играю уже больше года у них , постоянные задержки по выплате , в этот раз с 19тыс выиграла 32тыс. 10 дней назад поставила на вывод и до сих пор не ввели ничего , в правилах четко указано суммы от 20ти до 100 тыс . руб выводятся в срок до 5ти рабочих дней , прошло 8 рабочих , в онлайн чате и в переписке по почте кормят завтраками ! Я почитала последние жалобы комментарии на эту бк и поняла , что данная проблема коснулась не только меня , я так понимаю контора потеряла популярность и стали банкротами и перестали платить игрокам.…
Безосновательная
RUB
32 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5000 RUB - Vulkan Stavka - 16 Июня 2017
Здравствуйте! Сделала ставку на матч Хик Хельсинки - Jjk Jyvaskyla (фора первого тайма минус 1 на Хик), первый тайм закончился 2-0 (результат http://www.flashscore.com/match/GAuYQbFa), но ставку рассчитали поражением. После моего обращения в чат ставку рассчитали возвратом, объясняя это, цитирую: "По данной ставке был начислен возврат из-за неверной конфигурации маркетов". Что они имеют в виду под неверной конфигурацией маркетов я не знаю. Коэффициент был рыночный, не завышенный. Прошу пересчитать ставку и начислить выигрыш. Спасибо Номер ставки 968047
Безосновательная
RUB
5 тыс.
Блокировка счета - 60000 RUB - Vulkan Stavka - 26 Мая 2017
04.12.16 Прошёл регистрацию , пополнил баланс со своей именной банковской карты сбербанка , начал играть. 27.12.16 я прошел процедуру идентификации, отправил им фото паспорта , фото карточки, фото с паспортом и карточкой в руке. После этого 30.12.16 мне выплатили выигрыш на карту, никаких проблем. 31.01.17 я снова пополняю баланс на 25000р выигрываю 60000р исключительно на ставках и 5.01.17 мне приходит письмо : Здравствуйте! Дело в том, что Ваш аккаунт был заблокирован в связи с нарушением правил казино, а именно, регистрация более одного аккаунта для игры на реальные средства, и злоупотребление бонусной политикой сайта. С уважением, Ева, Команда службы поддержки игрового…
Безосновательная
RUB
60 тыс.
3
Неправильно рассчитанная ставка в БК Vulkan Stavka - 17 Мая 2017
Мною было сделаны четыре ставки на матч Премьер Лиги Томь - Крылья Советов. Смотрите на скриншоты. Во время матча я сделала скриншот своих ставок (см скриншот 01). После окончания матча мои ставки рассчитали как проигрыш (см скриншот 02) В службе поддержке мне заявили, что ставки мои рассчитали как проигрыш, потому что я делала ставки не на матчи Премьер-лиги, а на молодежный состав. Что является абсолютной чушью. Я делала ставки на матчи Премьер-лиги. Во-первых, на скриншотах нигде не отмечено, что речь идет о молодежной лиге. Во-вторых, ставку рассчитали как проигрыш только после окончания матча Премьер лиги, в то время как молодежки…
Безосновательная
RUB
67.3 тыс.
Блокировка счета - 39000 RUB - Vulkan Stavka - 15 Мая 2017
Я играл и выводил из этой конторы не раз. Но когда я в очередной раз пополнил 19 марта и 20 марта поставил на вывод - меня заблокировали. Я писал в службу поддержки, мне сказали, что у меня еще есть аккаунты и их решение обжалованию не подлежит. Естественно у меня больше нет аккаунтов и я попросил у них доказательства ,но они не стали мне их предоставлять....Я считаю меня заблокировали за то, что я играл в плюс и им был просто не выгоден как игрок
Безосновательная
RUB
39 тыс.
Задержка выплаты в БК Вулкан - 4 Мая 2017
Здравствуйте.Задерживают выплату с 27 апреля. Пишут на проверке у фин.отдела. Разберитесь с этим пожалуйста. Завтраками кормят каждый день как и всех здесь оставивших на них жалобу. Надо в черный список ее давно уже занести.
Безосновательная
RUB
5.8 тыс.
Блокировка счета в БК Vulkan Stavka - 30 Апреля 2017
Не играл с января месяца , на балансе было 86000р , пытаюсь зайти на учетку и мне выдает вы заблокированы, в чате не принимает меня ни один консультант (в окошке надпись "соединяем с оператором" и все....) часами соединяет и никто не принимает меня, не знаю специально они это или у них не работает никто, на почте тоже тишина. Правила перечитал ничего не нарушал , ставил ставки, играл в аппараты, пополнял со своей карты,выводил тоже на нее , заходил всегда только с одного компа . Вообщем безпредел. Прошу разобраться и помочь.
Безосновательная
RUB
86 тыс.
Блокировка счета - 68000 RUB - Вулканставка - 23 Апреля 2017
До этого пополнял и выводил проблем не было. А тут пополнил на 10000 и получилось сорвать хороший выигрыш. Поставил на вывод, не выводили неделю и прислали сообщение на почту с просьбой отправить документы. Я отправил, все как просили, а они меня заблокировали.... Искал куда можно пожаловаться, не нашел...А тут случайно наткнулся на ваш сайт...
Безосновательная
RUB
68 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 250 RUB - Вулкан - 16 Апреля 2017
Добрый день сегодня столкнулся с проблемой на вулкане поставил на ТМ 1 в первом тайме. ставка прошла. но они мне сделали возврат. далее переписка с представителем Доброе утро почему я получил возврат по 904672 ? 10:44:52 Пожалуйста, не закрывайте чат. Adam занимается решением Вашего вопроса. 10:47:14Adam Пару минут, пожалуйста. Проверяю информацию. Спасибо за ожидание. Ставка была возвращена по причине некорректной информации о дате и времени матча. 10:52:39sda что за бред? матч был и в первом тайме не было голов я требую свои деньги как списывать со счета так э 10:53:46Adam Имеется в виду, что трейдер указал неправильное время и дату…
Безосновательная
RUB
250
Блокировка счета в БК Vulkanstavka - 10 Марта 2017
получил по акции, бонусную ставку на 500 рублей, которую нужно отыграть, вейджер х25, отыграл, на момент отыгрыша было 4500 рубле1й уже реальных поиграл в игровых аппаратах, увеличил баланс до 8000 рублей : поставил на вывод. Плюс ставка вроде на 500 рублей , матч ростов манчестер юнайтед, играли 9 марта 2017 года ставка победа в 1 тайме ман юнайтед/ничья в матче, коэфициент около 20, манчестер забил в 1 тайме , ростов во втором , ставка прошла . попытался зайти на аккаунт, но увы аккаунт заблокирован! в поддержке пишут что данных пока нет , ждите в течении дня. на вывод поставил 8000…
Безосновательная
RUB
18 тыс.
Блокировка счета в БК Вулкан - 22 Февраля 2017
Я в первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией. Пополнил счет на 10000 рублей, потому что там дают хороший бонус на эту сумму. Поиграл на ставках, в казино. В итоге проиграл до 9000 свой депозит. Решил остановиться и вывести остаток на кошелек. Целую неделю я им писал в чат, спрашивал когда, говорили ждите, скоро выведут. Сегодня захожу и вижу табличку "пользователь заблокирован". Вот переписка с ними: Egor 2017-02-22 14:02:20 Здравствуйте, чем могу Вам помочь? никита 2017-02-22 14:03:45 [email protected] за что меня заблоировали? Egor 2017-02-22 14:04:11 Пару минут, проверю. Egor 2017-02-22 14:06:04 Спасибо за ожидание. Мы передадим запрос на уточнение в администрацию…
Безосновательная
RUB
9 тыс.
2
Блокировка счета в БК Vulkan - 8 Января 2017
Добрый день! Мне заблокировали аккаунт и после прохождения верификации отправили такое письмо : "Аккаунт, который привязан к данному электронному адресу, заблокирован, поскольку Вы нарушили правила нашего сайта, а именно создание дублирующих аккаунтов и злоупотребление бонусной программой". Непонятно что они имеют ввиду, ибо аккаунт у меня только один, пополнял я его со своего персонального аттестата вебмани, делал ставки только с 1 компьютера и с 1 браузера. Так же странность в том, что до блокировки мне выводили средства и никаких проблем не было. Бонусной программой я вообще не пользовался.
Безосновательная
USD
1 тыс.
Блокировка счета в БК Vulkan Stavka - 26 Декабря 2016
День добрый! 20.12.16 при попытке залогиниться на сайте БК Вулкан Ставка я увидел что мой аккаунт заблокирован. Зашел на почту, обнаружил там письмо на тему "Верификация аккаунта VulkanStavka" где написано это : "Для использования всех возможностей Вашего аккаунта, в том числе и вывода средств, необходимо пройти стандартную процедуру идентификации личности в нашем игровом клубе. Для её осуществления достаточно отправить в ответном письме перечень указанных ниже данны ". По поводу блокировки написано ничего небыло. Документы я отправил на следующий день. Пытался связаться с сапортом на сайте, но почему аккаунт заблокирован мне не обьяснили. Отвечали только лишь ожидайте и "Заявка была направлена…
Безосновательная
USD
1 тыс.
Блокировка счета в букмекерской конторе Vulkan stavka - 23 Декабря 2016
Добрый день , Зарегистрировался на Vulkan stavka примерно 19 ноября ( точно не помню , аккаунт заблокирован , не могу зайти , проверить ) Внёс 2 тысячи рублей из них разыграл 360+ тысяч рублей на разных видах спорта и киберспорта . Сперва вывел 5 тысяч рублей без верификации . Когда захотел вывести большую сумму , потребовали предоставить документы , все документы предоставил и мне сказали , ожидать вывода . Сейчас аккаунт заблокирован . обратился в чат , вот Переписка Danila 2016-12-23 05:50:11 Здравствуйте, чем могу Вам помочь? Александр 2016-12-23 05:51:02 Добрый день , обращался 2 или 3 дня назад ,…
Безосновательная
RUB
360 тыс.
Конфискация баланса в БК Vulkan Stavka - 14 Декабря 2016
16-12-04 16:45:21 зарегистрировался и пополнил счёт на 1000 рублей (далее пополнял ещё по 1-2к до 9.5к рублей). 16-12-12 поставил на вывод сумму 7000 рублей (при балансе 200к+). Увеличил баланс на ставках на спорт и киберспорт. Сегодня утром 14-12-12 13:53 (по Киеву) получил письмо с запросом документов http://clip2net.com/clip/m190584/97416-clip-39kb.png Отправил все документы в высоком разрешении 14-12-2016 15-00 стал ждать. В 18:16 этого же дня получаю письмо на почту. http://clip2net.com/clip/m190584/8085b-clip-62kb.png?nocache=1 Уважаемый Иван Сергеевич, К сожалению после верификации Вашего аккаунта, нами было установлено, что Вы совершали депозит и делали ставки с юрисдикции, в которой онлайн игры запрещены - Украина. Тем самым нарушили законодательство не…
Безосновательная
RUB
440 тыс.
2
Конфискация баланса в букмекерской конторе Vulkan Stavka - 21 Мая 2016
2016-03-23 17:22:01 совершила депозит 25 000р и выиграла 210 000 делая ставки на спорт. 2016-03-26 22:50:58 Поставила весь выигрыш на вывод и до 4 апреля мне вывели ровно половину выигрыша (105 000) 4 апреля мне пришло письмо : Здравствуйте! Ваши заявки на вывод средств были отменены. Согласно пункту правил: 10.2. У нас есть право приостанавливать, отменять или отзывать выплаты или выигрыши, связанные с бонусными средствами в том случае, если у нас появится подозрение в том, что игрок намеренно злоупотребляет ими. С уважением, Артем. Команда службы поддержки игрового клуба VulkanStavka. В случае дополнительных вопросов, Вы всегда можете написать нам письмо, Обратиться…
Безосновательная
RUB
105 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка в БК Вулкан Ставка - 9 Марта 2016
пополнил счет на 10 тыщ рублей получил первый бонус на первый депозит 9 тысяч. отыграл нужный вейджинг! контора задерживала мне расчет моих последних ставок! я вывел деньги которые были на счету! и сразу же пополнил ими депозит и получил второй бонус 6 тысяч рублей.. продолжил играть. и спустя 4 дня они мне присылают вот такое письмо: Команда службы поддержки игрового клуба VulkanStavka. Здравствуйте! Вы обращались в наш онлайн-чат по поводу расчета по ставкам 299860, 299886, 300309, 299081. Дело в том, что Вы совершали ставки с бонусного баланса. После этого совершали выплату выигрыша 05.03.2016г., согласно правилам сайта, в случае не отыгранного…
Безосновательная
RUB
15 тыс.
Задержка выплаты в БК Вулкан ставка - 6 Марта 2016
Здравствуйте! Решила попробовать сыграть, нашла несколько интересных коэфф. Выиграла, поствила на вывод 1 матра. И до сих пор жду вывода. Скажите, куда писать? Помогите разобраться.
Безосновательная
USD
100
Жалоба на БК Вулкан Ставка - 22 Февраля 2016
Положил денег попробовать это контору,немного выиграл ,на 2ой день дали бонус 50(лучше бы и не давали),было 273 рубля,решил вывести проверить как быстро контора выводит,мне пишут что нужно отыграть бонус,в Онлайн чате мне сказали что нужно ставить на кэф больше 2.25 и заработать 1000рублей,я понял что все это будет долго и с такими бонусами в этом месте я больше не хочу играть,и просто все деньги зарядил на точный счет Рома-Реал (0-2 кэф 8.6),ставку приняли ,когда был счет 0-1 ставка висела,потом уехал по делам а утром посмотрел,что мне просто вернули 273 рубля как будто я ничего и не ставил,в Онлайн чате тоже…
Безосновательная
RUB
2.3 тыс.
Блокировка счета в букмекерской конторе Вулкан - 25 Ноября 2015
На фото мой аккаунт несколько дней назад. Попытался я снять со счета 4к рублей - у меня запросили документы выслать, я выслал им то что надо было и через день спрашиваю что там у вас, когда мне выведут деньги? они мне отвечают, что пока неизвестно когда закончится верификация аккаунта но скорее всего ближайшее время. еще через день пытаюсь зайти на аккаунт чтобы сделать ставку на ЛЧ и тут на тебе блокировка аккаунта и обратитесь в саппорт... пишу в саппорт и ниже цитата - История ↑ 16:34:52 Ksenia Здравствуйте, чем могу Вам помочь? 16:35:24 Nazim здравствуйте. за что мой аккаунт с…
Безосновательная
RUB
30 тыс.
Задержка выплаты в БК Вулкан-Ставка - 16 Ноября 2015
Добрый день. Заказал на вывод 10 т.р. 10 ноября, после чего они запросили мои документы, отправил все, что просили 12 ноября и заказал в тот же день на вывод 12350 руб. Прошла уже почти неделя, ни денег, ни привета. Поддержка толком объяснить ничего не может. Один говорит, что в течении дня придут (это в течении той недели), другой говорит что в понедельник 16 ноября, но, как и предполагал, денег не пришло. Постоянно одни и те же отмазки-« ждите завтра».
Безосновательная
RUB
22.4 тыс.
Жалоба на неверное рассчитанную ставку в БК Vulkan - 25 Сентября 2015
Контора конкретно отмораживается. Ставки рассчитаны не полностью,списывают средства с основного игрового счета,переносят с основного счета на бонусный баланс.не дают возможности делать ставкии выводить средства
Безосновательная
RUB
6 тыс.
1
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт