Жалобы на William Hill (177)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Неправильно рассчитанная ставка в БК William Hill - 11 Февраля 2017
Здравствуйте, прошу помощи у Вас, потому что больше мне помочь видимо никто не сможет. Произошла следующая ситуация. Была сделана ставка на ничью в первом тайме в матче молодежных сборных между командами Португалии и Англии (O/18211517/0000036/F), гол был забит на 40 минуте (последней в тайме) и тайм закончился, команды пошли отдыхать на перерыв, хочу сразу отметить, что матч состоял из двух таймов по 40 минут, чего не было указано на сайте, а было указано, что тайм длился 45 минут, чему свидетельствуют скриншоты, которые я Вам также отправляю. Также хочу отметить, что в первом тайме не было добавленного времени, кстати это видно…
Безосновательная
USD
300
Неправильно рассчитанная ставка в БК William Hill - 27 Января 2017
Здравствуйте, контора сделала возврат по ставке O/17888030/0000178/F. Сделал ставку вначале игры в лайве ТМ 1,5 голов в матче. Возврат объяснили тем, что на сайте не было указано что игра проходит в формате 3 тайма по 30 минут, но на результат это никак не повлияло, я же не на тайм ставил который длился 30 минут вместо 45, а на всю игру, то есть 90 минут.Хочу также заметить, что возврат сделали после завершения игры. Прошу помочь в решении моего вопроса.
Безосновательная
USD
268
Жалоба на задержку выплаты в БК William Hill - 23 Января 2017
же почти год не могу получить деньги с вильям хилл, они якобы отправили банковским переводом и дают документ, по которому банк должен их найти, а в банке говорят, что это какая-то фигня, которая не является документом и там ничего не указано про платёж, который должен был поступить
Безосновательная
USD
24.34
Неправильно рассчитанная ставка в БК William Hill - 17 Января 2017
Проблема такая поставил ставку на товарищеский футбольный матч Блэктаун Сити - Нунавэйдинг Сити на тотал 2.5 больше , итоговый счёт матча 4-0 (1-0),ставка как вы видите выиграла,но по факту мне сделали возврат ссылаясь при обращение на то что матч не был доведён до конца,я просмотрел все источники из чего узнал что товарищеский матч этих команд проходил по регламент 2 тайма по 40 минут и был доведён до финального свистка, я предоставил эту информацию конторе (у них кстати в трансляции то же указывалось время и там легко можно было понять что тайм 40 минут ) на что мне заявили что по…
Безосновательная
EUR
99
Неправильно рассчитанная ставка в БК William Hill - 5 Января 2017
Здравствуйте, у меня такая проблема, сегодня поставил ставку 44$, на кф 3.75, матч закончился, и мне ее пересчитали на кф 2.1, я обратился в службу поддержки они сказали это их вина по технической причине, сказали приносим извинения и все, вот хотелось бы узнать, можно ли решить через Вас данный спор.
Безосновательная
USD
72.6
Блокировка счета в БК William Hill - 5 Января 2017
Добрый день. Хотела бы Вашей помощи. Я создала счет на williamhill, у меня запросили документы на подтверждение, я отправила документы и мне прислали письмо что Ваш аккаунт был обновлен. Я ставила ставки, пока мне сайт перестал давать ставить на рынки сума ставки стала 0$, я решила вывести средства с сайта. У меня WilliamHill запросил документы на подтверждение личности (паспорт, загранпаспорт или водительские права и адреса (квитанция за коммунальные услуги или выписка с банка), я отправила им все необходимые документы, но сайт их отклонил. Запросил повторно отправить документы с другой уже квитанцией, я повторно отправляю и у меня просят перефотографировать на…
Безосновательная
USD
483
Блокировка счета в БК William Hill - 25 Декабря 2016
Добрый день, пишу Вам в связи с проблемой. Играл на данной конторе, никаких проблем, после чего внезапно счет был заблокирован, и было затребовано разнообразие документов ( ID, справки, фотографии с ними). Все было отправлено, после чего началась возня, мол ждите и т.д. Прождал я 5 дней и в итоге мне приходит письмо данного содержания: "Уважаемый Ярослав, Благодарим Вас за выбор William Hill. Пишем Вам по поводу повторной проверки документов в связи с процедурой верификации данных. Настоящим должны сообщить, что нам не удалось подтверждить подлинности предоставленных Вами документов, в результате чего активность аккаунта была приостановлена. Согласно пункту 12.6, если мы закрываем…
Безосновательная
EUR
497
Блокировка счета в БК William Hill - 25 Декабря 2016
Добрый день, помогите пожалуйста я ставила на конторе вильям хилл немного проиграла и на балансе осатолсь 284 дол. потом я захожу на сайт а меня не пускает в счет пишет ошибка ACC02 свяжытесь со службой поддержки! я связываюсь мне пищут что нужно подтвердить мой аккаунт пройдя верефикацию! просят паспорт три страници я отправила мне прислали ответ (скрин ниже 1 ) что документ получен и принят! потом документ для подтверждения адреса я отправляла оплату за общежите! но его отклоняли два раза и прислали новое письмо(скрин ниже 2) оказивается что паспорт уже тоже не приняти они просят загран паспорт фотографию в руках…
Безосновательная
USD
284
Блокировка счета в БК William Hill - 21 Декабря 2016
Здравствуйте. Помогите пожалуйста решить спор с БК WilliamHill. 20 декабря мне заблокировали счет, на котором оставались деньги. После обращения в саппорт БК мне разблокировали счет без всяких требований. Вот их письмо: Здравствуйте, Serhii. Спасибо за Ваше письмо. Пишем Вам по поводу блокировки счета. "В ответ на вопрос о счете, хотели бы подтвердить, что мы связались с нашим отделом безопасности. Они прoверили счет и обновили информацию. На данный момент Ваша учетная запись активна и Вы можете зайти в аккаунт. Приносим извинения за возможные неудобства! Мы желаем Вам приятной игры на нашем сайте!" После этого я решил вывести остаток денег, но в…
Безосновательная
EUR
285
Блокировка счета в БК William Hill - 21 Декабря 2016
Здравствуйте уважаемый проект *Рейтинг букмекеров*.У меня возник спор с букмекерской конторой William Hill,счет в данной букмекерской конторе открыт более 2-ух лет назад играл в различные игры .Вчера решил сыграть в покер,ввел 20$ на счет.Далее начал игру за столом sit&go два игрока.Сначала выиграл,затем проиграл в общем играл за многими столами в итоге через несколько часов у меня образовалась сумма 120$ я перевел на основной счет 96$ поставил ставку 6$ на футбол и 90$ на вывод средств,остальные остались на счету в покере.После чего попытался войти в аккаунт,но счет заблокирован код АСС02.Начал переписку с тех.поддержкой ,ответ таков : *Уважаемый Юрий, Благодарим Вас за…
Безосновательная
USD
120
Блокировка счета в БК William Hill - 9 Декабря 2016
Зарегистрировался в этой конторе, начал играть, поиграл буквально сутки полтора. захожу на следующий день в свой аккаунт, он заблокирован(не дают войти), написал в чат, сказали что ваш счет заблокирован без обьяснения причины, написал в администрацию, мне пришел ответ: Уважаемый Андрей. Благодарим Вас за обращение в службу поддержки Компании William Hill. В ответ на Ваше письмо хотим сообщить, что мы проверили случаю с Вашим счетом и , по решению Отдела Безопасности и руководства компании доступ к нему не будет восстановлен в обозримом будущем. Мы понимаем, что это доставляет ряд неудобств и просим принять наши извинения. Хотим также уведомить Вас о том,…
Безосновательная
USD
123
Неправильно рассчитанная ставка в БК William Hill - 3 Декабря 2016
Поставил ставку на матч Седан - Эпинал. Ставка выиграла, но контора рассчитала ее возвратом, уже после завершения, с известным результатом и с объяснением, что у них ошибочная информация о том, кто хозяин в матче, а кто гость. Прошу заметить что возврат по матчу был уже после того как матч закончился и когда стало известно что моя ставка выиграла. Интересно почему же они не дали возвратом ставку еще в процессе самой игры. Считаю что ставка 100% рассчитана не правильно и требую чтобы рассчитали ставку как выигрыш.
Безосновательная
USD
82.5
Неправильно рассчитанная ставка в БК William Hill - 25 Ноября 2016
nepravilno raschitali stavku O/17288969/0000147/F neponyatno chto govoryat ya ne ponimayu, obichnaya stavka a sdelali pochemu to vozvrat, postavila na pobedu P2 i ya viigrala no oni otkazivayutsa platit
Безосновательная
USD
240
Жалоба на БК William Hill - 24 Ноября 2016
Не понимаю почему у этой конторы 5 звезд. Моему аккаунту около полугода. Вроде с самого начала у меня лимиты в 1-10$. Должна же быть причина!! У меня больше нет аккаунтов в этой конторе. Не вилковал ни разу, не использую проги. Я даже больше 10$ ни одну ставку не взял. Регался чтобы различные схемы ставок тестирвать. В этой конторе я больше проиграл чем выиграл. Так почему у меня лимиты?! Все в этой конторе нормально. Особо придраться не к чему, НО АБСОЛЮТНО НЕИГРАБЕЛЬНЫЕ ЛИМИТЫ!
Безосновательная
USD
1
Задержка выплаты в БК William Hill - 8 Ноября 2016
Отыграл бонус и поставил на вывод. Потребовали документы. Отправил паспорт гражданина Украины и выписку из банка. Потребовали с паспортом у лица. Отправил с лицом. Потом новую выписку из банка. Теперь требуют загранпаспорт или водительское удостоверение. Их у меня реально нет. И они стоят денег и они мне не нужны. Что делать? Помогите вернуть деньги.
Безосновательная
EUR
250
Блокировка счета в БК William Hill - 28 Октября 2016
Здравствуйте! Прошу помочь мне в связи с необоснованными действиями данного букмекера. Я являюсь владельцем вышеуказанного счета и могу подтвердить это любыми доступными способами. Беда произошла больше 3-х недель назад. Я делал ставки в режиме Live на разные спортивные события. Поставив определенное количество ставок я вышел со счета. Далее, в этот же день я зашел проверить результаты прошедших матчей, но не смог войти на свой счет - он заблокирован. Первое что я сделал - обратился в техническую поддержку. Там мне сказали, что среди моих ставок была ставка поставленная на матч, который они подозревают в договорной игре и по этому мой счет…
Безосновательная
EUR
800
Неправильно рассчитанная ставка в букмекерской конторе William Hill - 27 Октября 2016
Матч Краснодар-Оренбург, счет 3:2, победный гол был забит в дополнительное время, ставка победа Краснодара, б.к. рассчитала как проигрыш. Ставки: O/6352672/0000181/F и O/6352672/0000184/F.
Безосновательная
USD
200
Неправильно рассчитанная ставка в БК William Hill - 25 Октября 2016
Здравствуйте, произошла такая ситуация, 25 Окт 16 / 03:17 была сделана ставка на победу второй команды в матче Депортиво Перейра v Депортиво Рионегро на кф 1,85, счет отображался на сайте Вильям Хила 2-3 в пользу аутсайдера, я решил и сделал ставку на победу второй, через несколько минут я вижу счет 2-2 и кф на вторую команду 9. Прошу контору сделать возврат в связи с ошибкой. На других сайтах тоже сначала отображался счет 2-3 а потом его поменяли на 2-2.
Безосновательная
USD
52
Конфискация баланса в букмекерской конторе William Hill - 25 Октября 2016
Здравствуйте, зарегистрировалась в William Hill 20.07.2016 г. Играла и выигрыши и проигрыши были. На балансе было где-то 300$ решила попробовать себя в покере и выйграла примерно 2000$! После этого они заблокировали счет и решили сделать какую-то проверку. Документы отправляла, ждала 1 МЕСЯЦ!!! И вот что они прислали: Уважаемый, Оксана. Благодарим Вас за обращение в службу поддержки Компании William Hill. Пишем Вам из поддержки William Hill Casino. Расследование отдела безопасности было завершено и был доказан факт мошеннических действий. В связи с вышесказанным, было принято решение оставить Ваш аккаунт казино заблокированным. Данное решение является окончательным и не подлежит дальнейшему рассмотрению. Наличные средства…
Безосновательная
USD
2.3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка в букмекерской конторе William Hill - 24 Октября 2016
20.10.2016 была сделана ставка ТМ2.5 на событие Словакия (Жен.) Ю19 v Hungary Women U19. Ставка была сделана в режиме live на 11 минуте матча. Ставка выиграла. Однако контора сделала возврат. На мои вопросы почему так произошло они сначала говорили что я сделала ставку до начала матча, потом что я сделала ее после окончания матча. Теперь же они говорят что этого рынка вообще не должно было быть и это ошибка. Но никакой ошибки быть не может. Live-ставка сделана на live-событие, которое спокойно висело и принимало ставки до конца. Вот последний их ответ: "Причиной возврата средств по ставке является то, что Вы…
Безосновательная
USD
80
Блокировка счета в БК William Hill - 18 Октября 2016
Я открыл счет на William Hill 14 июля 2016. Был дан бонус 25 евро. Его надо было отыграть 10 раз вместе с депозитом. 28/08/2016 я выполнил условия по отыгрыванию данного бонуса, о чем мне сообщили в писме: ( Merjorie - 28/08/2016 01:45 AM «Здравствуйте, Nikolay. Мы связываемся с Вами по поводу бонуса нового игрока RUS25, который был Вам начислен недавно. Рады Вам сообщить, что прежде чем сделать заказ на снятие средств, Вам удалось выполнить все необходимые условия по отыгрыванию данного бонуса.») Они затребовали документы, которые я им отправлял один за другим. Я отправил им следующие документы: Паспорт, счет за коммунальные…
Безосновательная
EUR
962
Жалоба на БК William Hill - 12 Октября 2016
Здравствуйте. Футбольный матч в лайве тимирязевец-летний дождик поставил несколько ставок п2 кеф средний 12. Закрыли счет пишут ведется раследование у которого нет сроков.я на сайте видел протокол матча, результат зафиксирован.команды продолжают соревнование, все конторы его расчитали , только williamhil не хочет.вот ссылка на официальный протокол матча http://stat.mosff.ru/tournament1876/match/170812
Безосновательная
Неправильно рассчитанная ставка в БК William Hill - 6 Октября 2016
здравствуйте я поставила на крикет, играли Северная Австралия и Южная Австралия, но у них в линии была ошибка вместо Южной Австралии они написали в линии Южная Америка, и я поставила на Южную Америку П2, и сейчас они отказываются сделать мне возврат но это явно их ошибка
Безосновательная
USD
215
Неправильно рассчитанная ставка в БК William Hill - 2 Октября 2016
Здравствуйте! Обращаюсь к вам за помощью и надеюсь что вы мне поможете. 27 сентября сделал лайв ставку в бк willim hill на "больше шести угловых в первом тайме" в матче спорт уанкайо - депортиво сан мартин. На сайте букмекера велась онлайн трансляция матча. На 20-й минуте назначили 3-й угловой с правого от ворот угла поля(боковой рефери флажком показал на угол и игрок уже шел подавать угловой). В момент подачи этого углового начали показывать повтор момента, после которого мяч ушел на угловой. После того как повтор закончился уже подавали следующий (4-й угловой) с противоположного угла поля, который букмекер не учел (возможно…
Безосновательная
USD
1.1 тыс.
Конфискация баланса в БК William Hill - 27 Сентября 2016
сделал депозит.начал выигрывать,выигрыш начал выводить,сумму баланса оставил на счету.в итоге заблокировали счет.Обратился в службу поддержки и началось -" попросили выслать фото паспорта,фото паспорта в руках и документ подтверждающий адрес,все выслал.как мне сообщили в суппорте время обработки документов до 48 часов.проходит 48 часов - тишина.заново обращаюсь в суппорт,просят прислать документ подтверждающий адрес,высылаю.в течении дня получаю ответ,что я должен выслать фото паспорта у лица,высылаю.получаю ответ просят выслать документ подтверждающий адрес,высылаю" . И так продолжает уже месяц.
Безосновательная
USD
1.3 тыс.
Блокировка счета в БК William Hill - 25 Сентября 2016
офигеть, играл год на конторе, задепал туда около 600 долларов в сумме, выводил по 100-150, когда выигрывал, и сегодня мне написали что Ваш аккаунт заблокирован, пришлите фотки там с паспортом и тд, я поприсылал, пишут плохое качество, поприсылал еще раз , на свой айфон 6s если что фотографировал, на конторе 1282 бакса лежало, офигеть, прислали документы не отвечают требованиям, офигеть, присылал им паспорт свой и ходил в банк за какой-то выпиской с печаткой где мой адрес, пишут что мошенник, я в шоке, помогите пожалуйста, очень большие деньги на конторе лежат, я могу в любую минуту в скайпе с ними связатся,…
Безосновательная
USD
1.3 тыс.
2
Блокировка счета в БК William Hill - 25 Сентября 2016
Здравствуйте. Ситуация немного не понятная... William hill,заблокировал мой счет.. Вначале я выслал им требуемые документы,паспорт коммуналку. Документы они приняли,но! счет мой оставили заблокированным из-за подозрительной активности при размещении ставок на одном из теннисном событие. Вот что мне ответила поддержка:Если в процессе проверки выше упомянутых органов выяснится, что матч был сыгран честно и законно, мы сможем активировать Ваш игровой счет на нашем сайте и мы снимем все ограничения с аккаунта и наличного баланса. Тем не менее, пока мы не получим решение по этому вопросу, доступ к Вашей учетной записи будет приостановлен в соответствии с установленными правилами и условиями сайта, с которыми…
Безосновательная
USD
1.3 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт