Жалобы на Mostbet (16)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Длительная верификация - 7650 RUB Mostbet - 18 Апреля 2024
Здравствуйте! 17 апреля 2024 года заморозили аккаунт по непонятной причине. С нового браузера или телефона я не заходил. Ставлю почти всегда в одно и то же время. Какая там может быть подозрительная активность я без понятия... В последнее время имел много проигрышных ставок. Но как только я поставил 500р (всего лишь) на большой коэффициент (кф 5.5) и он сыграл (повезло), мне сразу же прилетела верификация... До этого было все нормально, деньги выводили быстро. Сразу же утром написал им на почту, которую они указали и отправил все документы, которые им были нужны. На следующий день мне ответили (цитирую): "Уведомляем Вас, что…
Обрабатывается
RUB
7.7 тыс.
Блокировка счета - 16370.79 RUB Mostbet - 16 Апреля 2024
14 февраля букмекерская контора мостбет заблокировали счет, обратился в службу поддержки, выслал по запросу все документы, после чего была назначена верефикация в скайпе. Ответил на все вопросы и подтвердил что все действия совершал самостоятельно. Счет не разблокировали сослались на пункт правил что нужно ждать 60 дней с момента заморозки, сейчас счет отказываются разморозить хотя срок уже прошел, говорят ждать и а чего ждать и сколько не отвечают. Фактически присвоили мои деньги
Обрабатывается
RUB
16.4 тыс.
Задержка выплаты - 16119 RUB Mostbet - 16 Апреля 2024
13.04.2024 в 9:00 отправил на вывод 16119 рублей не на ту карту на которую надо было она заблокирована 3 дня они не могли вывести их обратно на игровой счет хотя сказано что не более 72 часов вывод уже более 72 часов прошло с момента вывода и деньги не могут вернуть обратно назад на игровой баланс до этого ждал 2 месяца верификацию сделайте пожалуйста что нибудь пусть вернут деньги на игровой баланс
Обрабатывается
RUB
16.1 тыс.
Длительная верификация - 164 RUB Mostbet - 15 Апреля 2024
Уже оставлял одну жалобу на эту БК Аккаунт вновь заблокировали второй раз, как только на нем скопился приличный баланс (164.000руб) . Назначали ПОВТОРНУЮ верификацию и переносили ее несколько раз по их же вине. По итогу отписали "Срок проверки учетной записи определяется букмекерской компанией самостоятельно" . ЭТО ВООБЩЕ ЧТО ТАКОЕ? То есть они назначают сами себе НЕОГРАНИЧЕННЫЕ сроки заморозки аккаунта. Это ли не мошенничество? Так как контора незаконная в РФ, то судиться с ними бесполезно. Но зато есть все скриншоты как аккаунта, так и переписки с ними сохранены. Чего советую и вам, оказавшись в подобной ситуации - подавать запрос на чарджбэк…
Обрабатывается
RUB
164
Блокировка счета - 15600 RUB Mostbet - 13 Апреля 2024
В феврале заморозили аккаунт по какой причине не известно, направили письмо на почту чтобы отправил им документы и назначил дату видеозвонка по скайпу, все отправил, в ответ тишина. Еле еле выбил из них звонок посредством помощи человека. На звонке сотрудник сказал ждите ответ в течение 1-2 дней, прошло 1.5 месяца с даты звонка и более 2 месяцев с даты блокировки. Никаких изменений, в чате поддержки одно и тоже, кормят завтраками.
Обрабатывается
RUB
15.6 тыс.
Блокировка счета - 1500 UAH Mostbet - 8 Апреля 2024
Ни с того, ни с сего появляется баннер, что счет заморожен, и написано чтобы обратился в службу поддержки, там говорят отправьте все данные (фото паспорта карты и тд.) я все отправил сразу же на как и было указано. От них ни ответа, ни привета. В службе поддержки ничем помочь не могут, говорят все вопросы заморозки только через почту
Обрабатывается
UAH
1.5 тыс.
Блокировка счета - 9000.35 RUB Mostbet - 6 Апреля 2024
Здравствуйте. Играл на аккаунте и в какой то момент просто заблокировали счет. Обратился в службу поддержки и мне сказали пройти верификацию и я все отправил мне назначили верификацию по скайпу, сотрудник позвонил и я прошел верификацию. Прошла уже неделя от верифа и ответа нет. Пишу в поддержку и мне говорят 60 дней будет идти проверка. Что можно делать 2 месяца?. Игрок я не плюсовой и эти деньги я даже не выводил. Играл в свое удовольствие. Аккаунт у меня единственный.
Обрабатывается
RUB
9 тыс.
Другое - 14000000 KZT Mostbet - 3 Апреля 2024
Здравствуйте уже две недели немогу вывести выйграные деньги со счета на карту уже прошел верификацию и идентификацию но пробую заделать вывод средств через время пишут вывод отклонен.хотя до этого когда выйгрывал не большие суммы нормально мог выводит разберитесь пожалуйста помогите вывести средства
Обрабатывается
KZT
14 млн.
Блокировка счета - 22000 RUB Mostbet - 2 Апреля 2024
Заблокировали счет. Мост бет. Офшорка. Да хоть цупис был бы. Это одни и те же люди и отделы. Типо идентификация. До видео звонка ждать 3 недели. И после видео звонка неизвестность. Поддержка нулевая. Их отделы не отвечают никогда. Морозят очень долго. Не понятно выведут средства или нет. Отзывы очень плохие на этого букмекеры. Блокируют счета навсегда без выплаты остатка денежных средств на счете
Обрабатывается
RUB
22 тыс.
Блокировка счета - 16500 UAH Mostbet - 31 Марта 2024
ID127714823 Месяц назад я решил сделать депозит 10000 грн спустя долгий срок (где то год) сделал 1 ставку к моему удивлению я выиграл и просто моментально мой аккаунт заморозили типо в целях безопасности))) Я моментально написал на почту, но меня сначала игнорировали где то неделю, полторы. После мне ответили и сказали, что нужно предоставить информацию которую я уже предоставлял при верификации своего аккаунта год назад +Скайп через две две споловиной недели состоялся видеозвонок который я успешно прошел. Мне сказали, что все прошло успешно, на что я спросил когда мне разблокируют счет. Ответ был, что максимальный срок до 60 дней (не…
Обрабатывается
UAH
16.5 тыс.
Длительная верификация - 2030 USD Mostbet - 28 Марта 2024
Добрый день! 02.12.2023 был заморожен мой аккаунт id121457193. с целью верификации. 05.12.2023 были предоставлены документы, 08,01,2024 был видео звонок. На мои неоднократные обращения отправленные на почту [email protected] ответа нет. Также нет помощи от сапорта,обращался по почте [email protected]. Так же попросил зафиксировать жалобу, чего они делать не стали. Обращался в службу поддержки на сайте, ничем помочь не могут. Даже с момента созвона от 08,01,24 прошло уже более 80 дней. Просьба помочь разобраться в сложившийся ситуации. Приклеплю скриншот моих обращений на почту, обращения на сайте к сожалению не сохранены.
Обрабатывается
USD
2 тыс.
Блокировка счета - 147 RUB Mostbet - 27 Марта 2024
26.03.24 МОСТБЕТ после выигрыша заморозил аккаунт, хотя в начале в было нормально вывести деньги дали , вот не давно создал второй аккаунт тк на старую не буду больше играть с того момента как создал новый есть подозрение что узнали братья порол и на его номер был открыт старый аккаунт, вообщем создаю аккаунт и пополняю счет 40к и сделаю ставку на 3 кэф выигрываю , еще сделаю ставку опять выиграл на балансе 147 и аккаунт заморозили не понятно по каким причинам, хотя на старом аккаунте я проиграл более чем Млн рублей , сказали писать на почту пишу уже второй день не…
Обрабатывается
RUB
147
Задержка выплаты - 12000 RUB Mostbet - 25 Марта 2024
Задерживают расчет ставки по п.п.2.10 . 4 ставки пройгрышом было расчет моментальный был.2 ставки подрят выйгрыш сразу на проверку.Оснований никаких .
Обрабатывается
RUB
12 тыс.
Длительная верификация - 196 USD Mostbet - 25 Марта 2024
Здравствуйте, 3 марта 2024 года зарегистрировался и сразу поставил ставку, после того как она выиграла мне заблокировали аккаунт и запросили документы. Я сразу же отправил все запрашиваемые документы и с тех пор мне никто ничего не отвечает, прошло 22 дня! Помогите добиться ответа от них
Обрабатывается
USD
196
Длительная верификация - 670000 KZT Mostbet - 23 Марта 2024
Поставил ставку, она сыграла, заморозили счет и не рассчитали ставку. Написал в службу поддержки и отправил все свои данные на почту для верификации, не отвечают уже неделю. Дайте мне вывести мои честно выигранные деньги
Обрабатывается
KZT
670 тыс.
Блокировка счета - 38874 KZT Mostbet - 22 Марта 2024
Здравствуйте. Заморозили аккаунт со средствами. Написал им, запросили документы, предоставил сразу же все документы и информацию. Должны были назначить звонок, но после предоставленных документов пропали с радаров. Не отвечают с 06.03.24 числа. Пишу им постоянно на почту- толку 0. В службе поддержки отвечают, что ничем помочь не можем, пишите на почту.
Обрабатывается
KZT
38.9 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт