Жалобы на Fonbet.by (12)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Длительная верификация - 1770 BYN Fonbet.by - 23 Января 2024
Играла, все в порядке. Сделал вывод, пришел моментально, затем решила поставить еще, сделала депозит и тут же блокировка! Запросили документы- все отправила, попросили написать через трое суток, а вот потом смотрите сами: Верификация Вашего счета в процессе. Вышлите, пожалуйста, новую фотографию паспорта на фоне переписки. Просьба не использовать браузер в полноэкранном режиме, обязательно должна быть видна панель задач (кнопка "Пуск" и часы). Курсор расположите на тексте "С уважением, Администрация", курсор должен измениться на выделитель (I). Паспорт должен частично перекрывать переписку в верхнем правом углу. Монитор полностью в кадре; Пришлите фотографию в течение 20 минут с момента прочтения сообщения. С уважением,…
Удовлетворена
BYN
1.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 30 BYN Fonbet.by - 5 Июня 2023
Неправильно рассчитали ставку, говорят что матча не было, а по факту он был id ставки 17170868137 во всех конторах есть результат 1-0, просьба связаться с ними, чтобы исправили
Удовлетворена
BYN
30
Блокировка счета - 3422 BYN Fonbet.by - 10 Апреля 2023
Делал ставки, порезали счет. Попросили документы. Отправил все что попросили. Начали морочить голову вопросами кто ставил с моего счета. Спрашивали три дня один и тот же вопрос, честный ответ их не устраивает. И уже 5 суток не отвечают. Скрин полной переписки прикрепляю. Счет принадлежит мне, ставки делал лично, ни одного пункта правил БК не нарушил.
Удовлетворена
BYN
3.4 тыс.
Блокировка счета - 29801.75 BYN Fonbet.by - 28 Марта 2023
Пока счет 11615342 был в минусе проблем с выводом и пополнением не было,как только вышел в плюс (ставка 14642209460) счет заблокировали,сказали пройти повторную верификацию и через 48 часов уточнить о ходе проверки на основании п.п.3.9, 48часов прошли на мои последующие вопросы не отвечают
Удовлетворена
BYN
29.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 150 BYN Fonbet.by - 26 Марта 2023
Fonbet решил кинуть, что странно, вроде нормальная контора. Тех. поддержка отвечает сухо, двумя словами. Произошел случай, после которого вероятно всего уйду с этой конторы. Дело в чем, 25.03.2023 сделал пресс на несколько матчей тб 0,5 1-го тайма. Один из матчей был матч Испанской терсеры, 3-й группы Картес- Атлетико Альберисия. Контора рассчитала итог тайма 0-0 и следовательно проигрыш пресса. Смотря флэшскор, указано - первый тайм 1-1, софаскор пошел дальше, указал 1-й тайм 1-1, да еще и с минутами голов и фамилиями и именами забивших. Скидываю указанные данные техподдержке- ответ будь здоров, мы ориентируемся на futbol24., который дает итог 1-тайма 0-0. Получается…
Удовлетворена
BYN
150
Задержка выплаты - 1071 BYN Fonbet.by - 29 Января 2023
Заблокировали вывод средст и запросили дополнительную верификацию, в том числе и видео звонок, верификация была пройдена и сказали, что в течении дня будет разблокирован вывод, в итоге прошло больше 5 дней и вывод по-прежнему закрыт, служба поддержки меня игнорирует и не отвечает
Удовлетворена
BYN
1.1 тыс.
Блокировка счета - 1071 BYN Fonbet.by - 27 Января 2023
Заблокировали аккаунт, сказали ответят в течении 3 дней, в итоге ничего не ответили сказали лишь ожидать, прошло 5 дней, меня просто игнорируют, верификация занимает от 5-15мин
Удовлетворена
BYN
1.1 тыс.
Задержка выплаты - 900 BYN Fonbet.by - 13 Августа 2022
Здравствуйте. Никогда не сталкивался с проблемами на белорусских БК, но это случилось на фонбете. Решил написать потому, что увидел много жалоб с подобной тематикой. Изначально букмейкер казался неплохим и удобным. Сначала играл по небольшим ставком, в последствии с ~200 BYN "вышел в плюс" на 700 BYN, после чего максимальная ставка стала 1 BYN, а вывод средст невозможен. Потребовали дополнительную верификацию, скинул все требующиеся фото документов, монитора с датой и документов и тд. После чего меня просят подождать 72 часа. Почтав здесь комментарии я вижу, что многие люди с подобной проблемой ждут намного больше и я стал сильно переживать. Буду благодарен…
Удовлетворена
BYN
900
Блокировка счета - 1118 BYN Fonbet.by - 5 Июня 2022
Здравствуйте, уважаемые РБ. Играла в вышеупомянутой букмекерской конторе. После череды выигрышей решила увеличить сумму ставок и пополнила свой счет еще на 500 белорусских рублей. Сразу же после пополнения счета обнаружила что сумма максимальной ставки урезана до минимума (1byn). После это решив вывести все свои деньги на банковскую карту, получила сообщение о том что получение выигрыша не доступно, с рекомендацией обратиться в службу поддержки. Начав переписку и прикрепив к ней все нужные дополнительные фотографии к уже ранее пройденной верификации, абсолютно все, в том числе с фотографиями на фоне текущей даты, получила ответ ожидать проверки фотографий трое суток. И только сейчас почитав…
Удовлетворена
BYN
1.1 тыс.
Задержка выплаты - 3209 BYN Fonbet.by - 2 Апреля 2022
За месяц пополняла счет и проигрывала депозиты несколько раз на сумму более 2000BYN. В итоге удалось поднять баланс игрового счета до 3209.36BYN, после чего сумма возможной ставки упала 1BYN. Решила вывести свои деньги, но раздел "Пополнение и выплаты" заблокирован. После обращения в службу поддержки на сайте меня попросили предоставить набор разных фотографий меня, документов, экрана с документами. После предоставления мной документов, меня попросили ожидать 72часа. Прошло уже много дней, а служба поддержки меня игнорирует. Я пока не знаю куда мне обращаться. Прошу мне помочь.
Удовлетворена
BYN
3.2 тыс.
Задержка выплаты - 2480 BYN Fonbet.by - 15 Февраля 2022
Добрый день. В fonbet.by 2.02. 2022 я делала ставки на теннисный матч Гаске -Умбер ( в общей сумме около 700 BYN) , выйгрыш составил 2480 BYN. Мой счет сразу заблокировали и сказали пройти повторную верификацию. Все необходимые фотографии я отправила. Мне ответили, что их сотрудник позвонит мне по скайпу. Последний раз они ответили мне 10.02.2022 , сегодня 15.02.2022 и ни на одно мое сообщение они не отвечают. В службе поддержки отвечают ждите ответа администрации. Прошу вас помочь мне получить свой выйгрыш. Спасибо .
Удовлетворена
BYN
2.5 тыс.
Задержка выплаты - 223.2 BYN Fonbet.by - 9 Декабря 2021
Добрый день ! Захотела вывести деньги с фонбета, пишет нет доступных систем для вывода , и для пополнения тоже ! Как вывести деньги? Поддержка конторы молчит.
Удовлетворена
BYN
223.2
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт