Жалобы на 5plusbet (24)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Задержка выплаты - 9000 RUB 5plusbet - 17 Ноября 2021
Заказал выплату на Skrill. Ее отменили ,непонятно почему и написали ,что нужно создать новый запрос.Cоздал.Прошло 3 дня и сегодня в поддержке написали, что проблема со стороны Skrill.Во что не верится, так как другие платежи на skrill проходят всегда без проблем. Категорически не рекомендую иметь дело с конторой 5plusbet .
Удовлетворена
RUB
9 тыс.
Задержка выплаты - 40000 RUB 5plusbet - 6 Октября 2020
Букмекер отклоняет запросы на вывод, пока прошли сутки. Верификация пройдена, ранее три выплаты произошли нормально. Отсылка на проверку ставок мне непонятна, сколько по времени она может продолжаться, почему эта процедура нигде не описана в правилах букмекера? Служба поддержки ответов на эти вопросы не дает.
Удовлетворена
RUB
40 тыс.
Задержка выплаты - 1000 RUB 5plusbet - 6 Октября 2020
При по пытке вывода средств в размере 1000р со счета пишет:при выполнении вашего запроса произошла внутренняя ошибка.Мой ID:267853340
Удовлетворена
RUB
1 тыс.
Задержка выплаты - 706 USD 5plusbet - 29 Июля 2020
Букмекер не обрабатывает запрос на вывод уже неделю . Верификация пройдена. Служба поддержки игнорирует мои письма .
Удовлетворена
USD
706
Задержка выплаты - 32.12 USD 5plusbet - 3 Июля 2020
Завел в эту "контору" деньги. Завел не много, так как не проф игрок, просто решил попробовать. Сделал несколько ставок, даже не скажу точно сколько, может 2-3. Выиграл целых 2 доллара!!!!) Решил все вывести, так как не очень понравилось ставить в этой БК. Поставил в общем на вывод, прождал 5 дней. Потом в личном кабинете написано что вывод отменен, так как он завис в системе. Написал в сапорт, сказали поставить еще раз, должно обработаться в течении 10 минут. Прождал сутки. Короче, где мои деньги я так и не понял. Суть не в деньгах даже, а втом что контора не может отдать…
Удовлетворена
USD
32.12
Задержка выплаты - 2200 USD 5plusbet - 29 Мая 2020
Прошло 4 суток, контора не обрабатывает запрос на выплату.
Удовлетворена
USD
2.2 тыс.
Задержка выплаты - 213 EUR 5plusbet - 25 Апреля 2020
После двух выигранных ставок букмекер прислал письмо о нечестной игре с моей стороны, и конфискации баланса. Я прекрасно знаю с чем это связано, т.к играл на нескольких букмекерах с линией Бетконструкт. Все они не платили, т.к скорее всего их риск-менеджмент сливает данные пользователей. Хотя все они заявляют, что ни к кому, и в том числе Виваро, не имеют отношения. Так вот. После недолгой переписки мне все-таки сообщили, что вернут депозит в размере 140 евро, а остальное конфискуют. Я запросил выплату в размере 140 евро и стал ждать. Прошло уже около месяца, но денег нет. Служба поддержки все время просит немного…
Удовлетворена
EUR
213
Задержка выплаты - 11820 RUB 5plusbet - 9 Января 2020
Создал запрос на вывод, в чате сказали, что ожидать до 72 часов (кстати, РБ исправьте у себя время вывода). 72 часа прошло, деньги вернулись на счет, запрос на вывод в статусе стоит то "обрабатывается", то в процессе. Создал очередной запрос, деньги списались и тут же вернулись. При этом отмены и каких-то запросов не приходит. При этом пришло сообщение "что мой метод вывода в данный момент по тех.причинам не работает, попробуйте другой (в том числе через Киви)", хотя я как раз таки делаю запрос на вывод через киви кошелек
Удовлетворена
RUB
11.8 тыс.
Задержка выплаты - 156200 RUB 5plusbet - 20 Ноября 2019
зарегестрировался в конторе и сделал депозит 16тыс руб и выйграл 40тыс! запросил выплату , конотра выводила деньги почти сутки без единой на то причины! сделал еще один депозит боллее круупный и еще раз выйграл, на данный момент сумма висит уже 2 день! поддержка игнорируют , на их сайте не единой информации о времении выплаты! хотя при регистрации поддержка сказала мне 10-15 мин вывод! аккаунт полностью вкрифицирован
Удовлетворена
RUB
156.2 тыс.
Блокировка счета - 5000 RUB 5plusbet - 1 Ноября 2019
Я не могу ставить ставки, мой баланс заморозили, я уже пишу им несколько дней а толку никакого. Разморозьте пожалуйста мой счет .
Удовлетворена
RUB
5 тыс.
Задержка выплаты - 15000 RUB 5plusbet - 27 Мая 2019
Здравствуйте! У меня зависли деньги, со счета списались, а на киви не приходят! Что делать?! там 15 000 рублей
Удовлетворена
RUB
15 тыс.
Блокировка счета - 85690 RUB 5plusbet - 11 Мая 2019
Добрый день..Я зарегистрировался в конторе 5+бэт на кассе,мне выдали именную карточку и логин и пароль чтобы я играл через интернет..Ставлю уже где то больше 2месяца все было нормально приходил в контору и выводил деньги через свою Именную карту....И в друг 9 мая мне режут лимит думаю пойду выведу свои деньги прихожу в контору и кассирша говорит что типо у вас на карте показывает 0р я ей показываю свой телефон и там у меня мои деньги видны а у нее нет...и в том момент уже мою карту и мой кошелек заблокировали...кассирша позвонила в Ставрополь какому-то главному и он типо дам сказал…
Удовлетворена
RUB
85.7 тыс.
Блокировка счета - 10000 RUB 5plusbet - 11 Мая 2019
Здравствуйте я получил бонус в счастливый день недели в бк 5+bet отыграл и поднял счет до 10000тр хотел вывести мне педали сказали будет проверка в течении трех часов дадут ответ это было 7мая2019 они мне прислали на почту письмо то что надо снять видео меня с паспортов это было 7мая2019 в 17.30 и обозначили время до 18.00 я это письмо увидел позже я прислал им видео и написал что немого прислать в обозначение время так как был на работе после чего они в ответном письме написали Сообщаем Вам, что нами было принято решение о завершении сотрудничества с Вами (блокировании аккаунта)…
Удовлетворена
RUB
10 тыс.
Незачисленный бонус - 1000 RUB 5plusbet - 25 Апреля 2019
Здравствуйте, я каждый день ставлю, в этой бк в понедельник я сделал ставки более чем на 1000 рублей, но бонус мне не начислили, почему?
Удовлетворена
RUB
1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 70000 RUB 5plusbet - 29 Декабря 2018
Не рассчитывают ставку уже как 24 часа. id ставки - 132539180, написал в потдержку, сказали что разбираются. почему так долго??
Удовлетворена
RUB
70 тыс.
Другое - 500 RUB 5plusbet - 27 Декабря 2018
Здравствуйте, сделал депозит но на счет ничего не пришло, ждал час - все равно ноль, написал в тех подержку. мне ответили что проверяют транзакцию
Удовлетворена
RUB
500
Задержка выплаты - 50000 RUB 5plusbet - 27 Декабря 2018
Подал запрос на вывод средств в размере 50 000 рублей, не выплачивают уже сутки!! хотя раньше выплачивали нормально, и больше суммы выводил. Пишу в тех поддержку, ответили что проверяют. че проверять то, я же уже выводил у них деньги
Удовлетворена
RUB
50 тыс.
Задержка выплаты - 1700 EUR - 5plusbet - 16 Апреля 2018
Здравствуйте. Примерно неделю назад, я зарегестрировался в 5plusbet. Вместе я внес депозит примерно 2500€. Некаких бонусов я не использовал. 9 апреля я сделал выплату и моя выплота задержана. Уже прошло больше чем 70 часов но статус выплаты все еще в режиме ожидания. Аккаунт ID- 56710656. ID выпоаты- 8835960 . Я связывался с Live support но они говорят только то что надо ждать. Сначала я сделал Веривикацыю аккаунта и только потом внес депозит. Можете пожалуйста помочь мне?
Удовлетворена
EUR
1.7 тыс.
Другое - 12000 RUB - 5+bet - 22 Декабря 2017
Вообщем пополнил в этой конторе депозит на 6000 тысяч что бы получить 100 процентный бонус 6000 тысяч в итоге не бонуса не депозита . Служба поддержки толком ничего сказать не может кроме того что напишите на почту такуб то такую на которую я уже писал не одноркатно ни кто не отвечает второй день . прошу помочь так контора ни в какую не отвечает не на маил не на сайте ничего толком сказать не могут ждите а сколько даже не уточняют так можно и всю жизнь ждать
Удовлетворена
RUB
12 тыс.
Незачисленный бонус - 30000 UAH - 5plusbet - 16 Ноября 2017
Здравствуйте. Данный букмекер не выплачивает выигрыш. Все верификации, включая по Skype, мною были удачно пройдены. Букмекер подтверждает, что аккаунт верифицирован. Также букмекер говорит, что выплата производится в течение 72-х часов. На данный момент прошло намного больше времени с момента создания заявки на вывод средств. Служба поддержки через чат отписывается стандартными фразами: "ваш запрос передан", "просим подождать" и т.д.. По е-майл еще хуже - просто игнорируют все мои письма. Пожалуйста, помогите забрать выигрыш. Надежда только на вас, т.к. данный букмекер, на мой взгляд, занимается мошенническими действиями. При надобности могу предоставить копии переписки с букмекером через чат.
Удовлетворена
UAH
30 тыс.
Задержка выплаты - 170 USD - 5plusbet - 22 Марта 2017
Более месяца не выводят деньги. При обращении в онлайн поддержку посылают писать на имэйл, при обращении на имэйл - молчат. ID 3610976
Удовлетворена
USD
170
Задержка выплаты в БК 5plusbet - 10 Марта 2017
Заказал выплату 21.02.2017 - 60 евро, до сих пор не выплатили и из-за этого я не могу поставить на вывод остальные деньги в размере 300 евро. В поддержке отвечают что моя выплата одобрена и сказали обращаться по этому вопросу на эл. почту тех. поддержки [email protected]. Я написал на этот адрес но мне по истечении 3-х дней так и не ответили. Написал опять в поддержку, сказали что передадут мой вопрос в тех. поддержку и через несколько минут пришёл ответ с этого эл. адреса. "Спасибо за обращение. В данный момент наблюдаются неполадки в работе сервиса Moneybookers в связке с платежной системой сайта…
Удовлетворена
EUR
60
Задержка выплаты в БК 5plusbet - 30 Октября 2016
Здравствуйте, букмекерская контора 5plusbet.com не выплачивает мне деньги, запрос на вывод разрешён, но деньги никто не выплачивать. В службе поддержки мне сообщили что проблем с их стороны нет, и я должен по данному вопросу обратиться на эл. адрес [email protected]. Пишу письма на этот электронный адрес, но никто мне так и не отвечает уже целую неделю.. Надеюсь что Вы сможете помочь разобраться с проблемой.
Удовлетворена
USD
250
Конфискация баланса 4800 RUB в БК 5plusbet - 11 Июля 2016
Суть такова. Сделал депозит, играю у них давно, удалось выиграть. запросил выплату на 7500р-выплатили, запросил 4800 и стал дальше играть. Наиграл много около 25000руб, в итоге их проиграл, ту выплату на 4800 отменили из за их сбоев НО на балланс они её не вернули. Есть в подтверждение скриншот. Отказываются признать свою ошибку, говорят мол мы вам их вернули на счёт. Но на счёт они не вернулись это видно по выписке. Если сможете помогите. Спасибо
Удовлетворена
RUB
4.8 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт