Жалобы на Betandyou (30)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Задержка выплаты - 259.68 USD Betandyou - 15 Октября 2023
Здравствуйте! Уже как 3 дня я отправила все нужные документы для верификации счета. Пишу в службу безопасности, отвечают ждите... Неужели так трудно проверить документы и ответить, что за бюрократичные отношения к клиентам конторы.
Удовлетворена
USD
259.68
Конфискация баланса - 1500 UAH Betandyou - 9 Декабря 2022
01.12.2022 пополнил баланс в бк Betandyou получил бонус в 100% эквиваленте(а именно 1500 грн),который нужно было отыграть в 3-м размере ставками типа экспресс,где должно было быть не меньше 3-х событий с коэф-ми не ниже 1.4. Я отыграл данный бонус, после чего на мой баланс была переведена сумма отыгранного бонуса. После этого я попытался вывести средства на карту, но возможность выводить средства заблокировали и запросили документы для какой то проверки, я любезно предоставил все документы,после чего с моего баланса был снят отыгранный бонус с формулировкой: 'BETANDYOU оставляет за собой право просматривать данные о транзакциях и посещении сайта по любой причине. Если…
Удовлетворена
UAH
1.5 тыс.
Задержка выплаты - 4000 UAH Betandyou - 7 Декабря 2022
Безосновательная задержка выплаты 4 тыс. грн со счета ID 189387517 "Потдержка" запросила выписку из банка, отправил. Прошла неделя, на данный момент, ни ответа ни привета! Спасибо за помощь!
Удовлетворена
UAH
4 тыс.
Блокировка счета - 7000 UAH Betandyou - 22 Ноября 2022
Добрый день, на днях сделал запрос на вывод средств, пришел отказ и запрос на верификацию. Все, что просили, отослал, в итоге пришло пришло письмо с таким текстом: "Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета) на основании Общих положений правил БК: Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мультиаккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия путем: - отмены ставок; - закрытия…
Удовлетворена
UAH
7 тыс.
Задержка выплаты - 110.91 EUR Betandyou - 22 Ноября 2022
играл 2 дня. макс ставку сделали 0,01 евро. Пополнял картой мастеркард , потому что визой невозможно было. Теперь снять мастеркардом невозможно.Прошел все верификации и проверки карт. Отвечают ,что отказ оператора - по выплате. Делал запрос раз 15 за 2 недели- запросы были одобрены- но отказ оператора. Все мои просьбы вывести деньги другим способом - проигнорированы. Можна же помочь -но я вижу нежелание помочь со стороны канторы .
Удовлетворена
EUR
110.91
Задержка выплаты - 3200 EUR Betandyou - 1 Октября 2022
Здравствуйте.Верификация моего аккаунта длится уже 14 дней,и как минимум, продлится еще 3 дня ,потому что сегодня мною был отправлен очередной запрашиваемый документ.(заграничный паспорт).Сама верификация началась не из-за запроса о выводе,а в ответ на просьбу об отмене ставки,сделанной по моему мнению в момент работы VAR(но о ставке и ее судьбе мне никто не писал и не пишет).Потребовали фото документов,карты,выписки из банков-все было предоставлено-была загвоздка с фото с перепиской,но очевидно после обращения к Вам приняли и ее.Я честный и ответственный клиент,не вижу для себя никакого смысла нарушать правила БК и отношение службы поддержки неприятно поражает-мало того что каждый документ рассматривается 3 дня.…
Удовлетворена
EUR
3.2 тыс.
Другое - 2067 EUR Betandyou - 19 Сентября 2022
Здравствуйте.Ставлю в этой конторе с 2021 года-после уменьшения размеров коэффициентов долго не ставил.В начале сентября этого года начал играть здесь снова.У меня возник вопрос по поводу моей ставки на матч чемпионата Португалии-Эшторил-.Порту.я считал что моя ставка на этот матч была принята в момент работы VAR.Я написал в службу поддержки с просьбой рассмотреть этот вопрос.Вместо этого мне прежложили присылать мои документы-я так понимаю -для верификации.Мною были посланы все требуемые документы-паспорт,карты,выписки из банка.-все было одобрено.Загвоздка стала с фото в руказ с перепиской и паспортом.Мои попытки сфоткаться самому с паспортом и ноутбуком не удовлетворили службу подддержки.Сегодня меня сфотографировали на айфон с 50 см-видно…
Удовлетворена
EUR
2.1 тыс.
Задержка выплаты - 5000 UAH Betandyou - 15 Июля 2022
Впервые зарегистрировался в данной БК, после заказа выплаты получил отказ и запрос документов, все документы и фото отправил, после последнего запроса отправить фото на фоне переписки начали присылать сообщение что они ничего не получили и необходимо снова выслать я несколько раз отправлял но в итоге получал отписку что файлов нет, это абсурд полный у меня все видео что файлы отправлены. Мошенники, никогда не связывайтесь с этой шарагой
Удовлетворена
UAH
5 тыс.
Блокировка счета - 47451 UAH Betandyou - 28 Мая 2022
Здравствуйте, проходил полную верификацию со всеми фото еще полгода назад. Затем выплачивали и по 15000грн. спокойно всегда. Ставлю только в лайве настольный теннис, аккаунт первый и единственный. Никаких ставок против правил не делал. Оставлял даже хороший отзыв на вашем сайте. Но пошла белая полоса, раскрутился, запросили снова ту же верификацию, снова те же фото на фоне переписки и сказали ждать. Верификация теперь затянулась, и есть у меня подозрение что ставки мне отменят, или вообще баланс конфискуют, очень хотелось бы оказаться не правым, так как до этого только хорошие впечатления были о данной конторе, и никаких противоправных действий я не совершал.
Удовлетворена
UAH
47.5 тыс.
Задержка выплаты - 1740 UAH Betandyou - 17 Мая 2022
Заказал на выплату 1740 грн еще 07.05.22. Деньги не выплатили. Ссылаются на проверку, сначала службой безопасности, а теперь говорят платежной системой. Сначала говорили что срок до 7 дней, теперь уже сроки не озвучивают вообще
Удовлетворена
UAH
1.7 тыс.
Задержка выплаты - 120000 UAH Betandyou - 13 Мая 2022
Играл месяцев 9 в BetAndYou. В основном раздел казино, иногда ставки. Аккаунт верифицирован, пополнял-выводил, все было в порядке. По казино Бриллиантовый(последний перед VIP) статус. Впринципе, в общем в достаточно крупном минусе. За апрель проиграл больше 80000 грн. 05.05 поставил на вывод 8 платежей по 15000 грн, в сумме 120000 грн. В начале выплаты были одобрены, но через время статус выплат пропал. Поддержка сначала писала про платежную систему, потом про проверку службой безопасности, про 7 рабочих дней. В поддержке, по существу, объяснять никто ничего не хочет. Все заканчивается на том, что обратитесь, если в течении 7 банковских дней денег не будет,…
Удовлетворена
UAH
120 тыс.
Задержка выплаты - 3385.5 UAH Betandyou - 8 Мая 2022
Уже не первый раз проблема. Заказываю выплату, статус одобрено, через пять часов статус пропадает, денег нет. В службе поддержки ничем помочь не могут, как и внятно ответить на поставленные вопросы. Повторюсь, это не первый и не второй раз...
Удовлетворена
UAH
3.4 тыс.
Задержка выплаты - 1200 UAH Betandyou - 24 Марта 2022
Вчера четыре раза пытался вывести деньги со счета. Сначала писало запрос успешный, потом писало ошибку и деньги возвращались на счет. На пятый раз деньги пропали... Сегодня консультант Филиппок признал ошибку системы, но не ответил на вопрос, где в правилах прописана данная ситуация. Т.е. в выводе средств мне отказали 4 раза без объяснения причин! При этом не ответив на все вопросы и сбросив диалог. После пятой попытки вывода деньги пропали. Сегодня была попытка обмана, что деньги переведены и находятся у платежной системы. Это не первый раз, поэтому сразу обратился в банк, куда понятное дело деньги не поступали. Консультант не ответил ни…
Удовлетворена
UAH
1.2 тыс.
Другое - 16000 USD Betandyou - 22 Марта 2022
Решил попробовать ставить в этой конторе, раньше ставил на париматче, я там вип, за 4 года проиграл там 2 миллиона долларов. Там поставили лимит на вывод в сутки 6000 долларов в сутки, меня это не устроило и решил ставить в этой конторе ) Зарегестрировался. Поднял 16 000 долларов и запросили документы. Нет проблем, отправил все, что нужно было, около 3 видов, и переписку с чата даже запросили )) Поражаюсь с этих приколов, пари матч фото лица, фото паспорта раз запросил пару дет назад и все. В итоге отправил все, что просили. Сказали ждать. В службе поддержке сказали вопрос решается за…
Удовлетворена
USD
16 тыс.
Служба поддержки - 46000 UAH Betandyou - 13 Ноября 2021
Зрегеистрировался на сайте месяц назад и вот решил поиграть на нем, так как хорошие оценки на вашем сайте. В первый же день потребовали верификацию, все, что было необходимо предоставил. Прошло уже 2-е суток как я отправил все запрашиваемые документы для верификации. Но мне по прежнему не приходит никакого ответа, кроме ожидайте своей очереди, прошу помочь ускорить процесс завершения верификации.
Удовлетворена
UAH
46 тыс.
Задержка выплаты - 19000 UAH Betandyou - 19 Октября 2021
Здравствуйте, уже 2 дня не могу вывести средства и аккаунта, пишет что ошибка проведения платежа и отказ оператора. Хотя у знакомого все отлично выводится. Как долго это может быть?
Удовлетворена
UAH
19 тыс.
Блокировка счета - 18000 UAH Betandyou - 16 Июня 2021
Закрыли счет, даже не отдали полностью депозит. Успел вывести около 10000грн, еще примерно 8000грн не отдали. Прошу вернуть только депозит, выигрыш это понятно что не дадут вывести
Удовлетворена
UAH
18 тыс.
Служба поддержки - 333 USD Betandyou - 25 Мая 2021
Здравствуйте. У меня статус запрос документов - и запросили на емайл [email protected] фото главной паспорта - я его отослал его одобрили и запросили еще 3 фото ( прописка, последняя страница и 31 страница) я их раз 5 отсылал в запрашиваемом формате (Jpg) и сапорт в ответ делает вид что фото до него не доходят - я попробовал точно также эти фото переслать себе на второй емайл и фотки доходят сразу же и открываются в нужном формате. Написал это в сапорт а мне пишут что им фотки не доходят и они меня просто игнорят. Заказывал звонок писал в сапорт на сайте…
Удовлетворена
USD
333
Конфискация баланса - 3300 UAH Betandyou - 4 Мая 2021
Пропали кошти з рахунку ,після тривалого підтвердження акаунта
Удовлетворена
UAH
3.3 тыс.
Задержка выплаты - 2140 UAH Betandyou - 2 Мая 2021
Не выплачивают деньги по двум операция 01.05.2021 №72805479 2100 грн. и №725908063 40 грн. Статус заявок одобрен. Но выплат нет. Тех. под. пишет что выплаты находятся на подтверждении у оператора платежной системы. Одним словом - развод.
Удовлетворена
UAH
2.1 тыс.
Задержка выплаты - 8000 UAH Betandyou - 25 Апреля 2021
Добрый вечер. Проблема заключается в выводе средств. Букмекерская компания "betandyou". 24.04.21 (02:34) сделал запрос на вывод средств в размере 8000грн. Компания не совершает и не рассматривает данный вывод средств,номер операции вывода средств 720037231. Статус вывода не известен,на сайте указано что рассматривают запросы на вывод круглосуточно. После данного запроса на вывод,я совершал пополнение счета и так же вывод средств,другие платежи успешны,проблема только с данной операцией по этому выводу. Обращался к оператору и специалистам на почту,все говорят ждите подтверждения платежа,финального статуса операции. Почему платежи после этого запроса происходят,а вопрос с выводом не решен? 5-7дней это формальность как и у множества компаний,подобных задержек,конфликтов…
Удовлетворена
UAH
8 тыс.
Задержка выплаты - 703 BYN Betandyou - 27 Марта 2021
Не выводят деньги. Подала заявку на вывод,спустя ровно 24 часа заявку отклонили,написали что оператор отказался делать выплату. Написала в поддержку,сказали сложности в платежной системе. Попробовать еще раз. Хочу отметить что некоторые консультанты в поддержке,отвечают более 10-ти минут. Сегодня уже будут четвертые сутки,буду пробовать четвертый раз. Не думаю что мне вообще их выведут ?♀️.
Удовлетворена
BYN
703
Задержка выплаты - 2748 UAH Betandyou - 11 Февраля 2021
Добрый день! Выиграл в последнее время в этой конторе в онлайне, совсем немного. И начались сразу палки в колеса. Мало того, что линию порезали, так теперь и лайв порезали, но это ладно еще. Не дают вывести деньги. Все документы и фото были предоставлены как и запрашивала служба поддержки. Теперь как попугаи гоняют по кругу, повторяя одни и те же фразы о предоставлении документов и фото, которые были им предоставлены. Прошу вернуть мне деньги. Позорная контора, просто позорная, если уже такую маленькую сумму не выплачивают. Буду еще жалобы писать и оповещать телеграмм каналы. Не играйте в этой шараге BETANDYOU
Удовлетворена
UAH
2.7 тыс.
Другое - 730 UAH Betandyou - 23 Ноября 2020
Сделал пополнение на даной БК, через АПЛ ПЕй картой МоноБанка. После того как посмотрел что лимит на все 0. Решил сделать вывод, что логично Ну и тут началося. Я делал пополнение МоноБанком, хотя БетАндЮ прикрепил какую то непонятную карту. Предоставил Скрины точного пополнения, со счета и с банка. На что они попросили меня сфотографировать карту с которой делалось пополнение (хотя не знаю что это за карта и почему она в них фигурирует когда пополнение было с МоноБанка). Предоставил скрин с Валлет, потом с банка. Так и не решают даную проблему.
Удовлетворена
UAH
730
Неправильно рассчитанная ставка - 1057.47 UAH Betandyou - 23 Октября 2020
Поставил на волейбол Раквере - Саарема чемпионата Эстонии и ждал расчета ДВА дня. Понял что тут уже что-то неладное и написал в тех. поддержку и получил ответ, что у Сааремы играл какой-то резервный состав. Разумеется сразу скинул ссылку на саму игру с составами и прочим ОФИЦИАЛЬНОГО сайта чемпионата Эстонии и дальше был шокирован. Тех. поддержка betandyou ответила, что ОФИЦИАЛЬНЫЙ сайт чемпионата Эстонии не является для них официальным источников, а все официальные источники для их конторы указаны на их сайте в разделе "Правила". (Для чемпионата Эстонии там не указан источник). Дальше через сайт "ratings bookmaker" связался с "представителем" betandyou. "Представитель" ведра…
Удовлетворена
UAH
1.1 тыс.
Задержка выплаты - 3200 UAH Betandyou - 15 Августа 2020
Добрый день, номер счета 210365625. Увидев на РБ контору с 5ю звездами не раздумывая решил зарегистрироваться. После ввода средств на счет мне был начислен бонус (100% к первому депозиту) и я начал выбирать события для ставки, спустя 5 минут увидел что коэффициенты на выбранные мною события резко упали(ставил прематч). Написал в службу поддержки на что мне ответили, цитата:"Здравствуйте. Букмекерская компания имеет право ограничивать максимальную ставку, коэффициенты на отдельные события, а также ограничивать или повышать максимальную ставку, коэффициенты конкретному клиенту без уведомления и объяснения причин.". Я написал что меня не устраивают такие коэффициенты и я хочу выплатить свои деньги обратно, на…
Удовлетворена
UAH
3.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2700 UAH Betandyou - 6 Марта 2020
Здравствуйте! Уже несколько месяцев играю у данного букмекера и ранее, за исключением некоторых мелочей, оставался ими доволен. Но вчера случилось просто невообразимое. Я пополнил счет на 2700 гривен и получил бонус четверга в такую же сумму. Спокойно прокручивал бонус и был уже близок к успеху, но вдруг одна ставка "зависла", хотя матчи по времени давно должны были завершиться. Открываю купон № 11244126003 бонусного счета - там 2 "плюса" и один матч ждет расчета. Захожу в гуггл и нахожу тут же его результат на нескольких источниках. Пишу в чат службы поддержки, но там отвечают малокомпетентные люди штампами. Пишу им на почту…
Удовлетворена
UAH
2.7 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт ![]()
Перейти на сайт