Жалобы на Фан Спорт (38)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Служба поддержки - 18600 UAH Фан Спорт - 15 Ноября 2022
Добрый день. Играл на конторе фанспорт. Получилось выиграть немного. При выводе средств попросили отправить документы им на почту. Отправлял фото паспорта раз 6, после этого запросили верифицировать несуществующую карту, сапорт говорит, что депозиты были с трех карт, но на самом деле депозиты и выводы были с одной моей настоящей карты. Могу подтвердить каждый депозит чеком из банка. Прошу помочь!!! Служба поддержки на почте игнорирует меня, когда я говорю, что карт у меня запрашиваемых нет и что делались депозиты с одной карты! Застряла не маленькая сумма денег, надеюсь на помощь, спасибо!
Удовлетворена
UAH
18.6 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3081 UAH Фан Спорт - 30 Июля 2022
Доброго дня 26.07.2022року о 21:51 я зробив ставку на матч чемпіонату Ісландії Перший дивізіон одинар номер 28512324107 ставка тотал 0.5 з 30 хв по 39:59хв 1300 грн на коефіцієнт 2.37 гол був забитий на 40 хв прощо пише офіційний сайт який проводить турнір і який вписаний як основне джерело інформації згідно якого розраховується ставка згідно п 21 правил фан спорт і пункту 10.1 правил фан спорт але букмекерська контора розрахувала мені ставку як програшну я надав посилання на цей сайт який є прописаний в правилах фан спорту в чат підтримку фан спорт з звітом матчу де прописано що гол забитий…
Удовлетворена
UAH
3.1 тыс.
Задержка выплаты - 9700 RUB Фан Спорт - 14 Декабря 2021
Прошел кучу верефикации, вывод одобрили, прошло 10 часов, поддержка завтраками кормит, то одобрени то нет, бред, решите пожалуйста эту проблему
Удовлетворена
RUB
9.7 тыс.
Конфискация баланса - 1000 UAH Фан Спорт - 13 Ноября 2021
Здравствуйте Проблема вот в чем Играл в конторе фан-спорт ,сливал не мало,но верефикацию не просили,ладно Но как только я выйграл с 1000 грн 5700 и запросил на вывод,потребовали пройти вереификацию ,а после верификации обнулили баланс,мол я ставил на договорные матчи,так я и сливал в тот вечер,но это не обнулили тут контора в +. вышла)Прошу вернуть мой депозит 100 грн и разойтись по хорошему
Удовлетворена
UAH
1 тыс.
Задержка выплаты - 363 BYN Фан Спорт - 28 Октября 2021
28.10.21 Была попытка вывести сумму со чета. 2 попытки с исходом "Отказ оператора. (Ошибка проведения платежа)" Служба поддержки порекомендовала следовать алгоритму "Раз в день давать запрос на вывод" Еще 2 раза с тем же исходом "Ошибка оператора.." попытался вывести Буду признателен, сотрудникам сайта если разберутся в данном конфузе! Заранее благодарен
Удовлетворена
BYN
363
Служба поддержки - 7324 UAH Фан Спорт - 5 Августа 2021
Сапорт просит скриншоты кабинета моего из платежной системы скрил. Просит конкретные вкладки заскринить. При этом в моем кабинете таких вкладок нет. Я заходил и с телефона , и с приложения , и с компьютера. И нигде таких вкладок нет. Я высылал сапорту все скрины своего скрила , где было видно что таких вкладок там в природе нет. Может у них старая версия скрила , может он по странам отличается интерфейсом , я не знаю. Но эти уроды просто хамят и ничего не хотят слышать
Удовлетворена
UAH
7.3 тыс.
Задержка выплаты - 1134 BYN Фан Спорт - 1 Июля 2021
Обратился в службу безопасности, предоставил все документы они мне уже 4 день ничего не отвечают. Писал им на разные почты ,везде игнорят
Удовлетворена
BYN
1.1 тыс.
Служба поддержки - 1400 EUR Фан Спорт - 3 Мая 2021
Выиграл деньги. Играл честно. Впервые играю на этом сайте. Отказали при выводе, проверка документов. Начиная с 20ого апреля (больше полтора месяца) отправляю все запрошенные документы (что только не просили). До сих пор затягивают проверку
Удовлетворена
EUR
1.4 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 100 UAH Фан Спорт - 28 Февраля 2021
Добрый вечер! Делал экспресс из двух событий: Анже - Ланс Индивид тотал 2ой 1 Больше- победа, и второе событие Шахтер - Заря - Победа Зари по фолам! Они рассчитали проигрыш по фолам: Результат 12:12 (6:11,6:1) , но на всех источниках 11-14 победа Зари по фолам! Обратился в стужбу поддержки ( ниже скриншоты). Прошу разобраться в данном вопросе, так как данной конторой пользуюсь около 5 лет!
Удовлетворена
UAH
100
Задержка выплаты - 800 USD Фан Спорт - 26 Февраля 2021
На фан спорт бк играю не давно месяц !Пришло время выводить средства и все закрутилось!Сразу выводил на карту мастер кард вывод одобряли потом через пару дней отмена!после нескольких запросов на вывод тоже самое служба подержки бк говорит пробуйте позже!После нескольких попыток тоже самое происходит сразу одобряют потом отказ!Позже мне предложили выводить на карту виза так как мастер кард у них не работает! Я прошел верификацию на карту Виза после чего продолжалось дней 5 одобряют отказывают говорят пробуйте позже!Позже мне сказали что карты мое страны не работаю Белорусси они не обслуживают!Но мой друг мне ее и подсказал что нормальная контора он…
Удовлетворена
USD
800
Задержка выплаты - 500 BYN Фан Спорт - 20 Февраля 2021
Здраствуйте.. У меня такая же проблема как и у человека ниже...уже неделю не выплачивают выиграные средства...переписывался по емейлу и с поддержкой и со службой безопасности, а они водят меня занос.. Сначала рассказывали про проблемы именно с мастер карт. Типо сделайте другую и все будет хорошо. Сделал визу. Начали она не верефицирована, делайте пополнение делайте ставку а потом выводите. Делаю. Не выводит. Пишу. Мне говорят а она не верифицирована. Пишу в безопасность там меня мурыжат документами выписками банковскими. Все им даю, мне приходит ответ , что карта в порядке можете выводить. Вывожу опять не выводит. Пишу им, они говорят что это…
Удовлетворена
BYN
500
Задержка выплаты - 1000 BYN Фан Спорт - 15 Февраля 2021
Добрый день. В очередной раз пришлось столкнуться с мошенниками. Больше года я делаю ставки на площадке Фанспорт. За это время я понял, что это за люди. Резали счет за год несколько раз, пытались меня заблокировать, пытались деньги не отдавать, но после длительных переписок с неадекватной поддержкой они все же отдавали Мое! Но вот настал тот момент, когда они решили все же не выплачивать, честно выйгранные денежные средства! Уже неделю обращаюсь и по емэйлу и в приложении пишу в поддержку, а из меня идиота пытаются сделать. Сначала рассказывали про проблемы именно с картой виза. Мол сделайте другую и все будет хорошо.…
Удовлетворена
BYN
1 тыс.
Задержка выплаты - 7000 UAH Фан Спорт - 24 Декабря 2020
Запросили документы при запросе на вывод средств. Отправил в первый день кучу фотографий ( фото паспорта, фото банковской карты, выписку по карте, фото на фоне переписки и тд.) Ответили что данные на верификации, ожидайте ответа в ближайшее время. Через 3 дня присылают письмо с требованием прислать квитанцию об оплате за коммунальные услуги по месту регистрации. Отправил и снова ответили что данные на верификации, ожидайте ответа в ближайшее время. Еще через 3 дня снова письмо с требованием прислать фото водительского удостоверения. Отправил и снова ответили что данные на верификации, ожидайте ответа в ближайшее время. Я не могу понять, как квитанции об…
Удовлетворена
UAH
7 тыс.
Задержка выплаты - 22000 RUB Фан Спорт - 26 Ноября 2020
Не могу вывести средства с fan-sport через банковские карты со вчерашнего дня, нажимая на вывод через банковские карты выдает: ошибка подключения к платежной системе, другим способом выводить нельзя так как вывод средств возможен только по тем реквизитам, по которым осуществлялось пополнение, служба поддержки пишет вывод средств на банковские карты временно недоступен, мы работаем над устранением этой сложности, в течении дня вывод станет доступным, прошло уже 24 часа
Удовлетворена
RUB
22 тыс.
Блокировка счета - 6000 RUB Фан Спорт - 31 Октября 2020
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Отправляю нужные документы, а они в ответ одно и тоже, предоставьте оригинальные фото. Который раз отвечают так без объяснения причины. Помогите, пожалуйста
Удовлетворена
RUB
6 тыс.
Задержка выплаты - 580 USD Фан Спорт - 28 Октября 2020
Доброе время суток. Зарегистрировался в Фанспорте в начале месяца. Заполнил все данные после чего завел депозит. Начал ставить, выигрыш дошел до 580 долларов решил вывести деньги, это было 17.10.2020. Вывод не разрешили сказали обратиться в службу поддержки. Я написал им. Запросили документы. Паспорт, фото с паспорт на фоне переписке со службой безопасности, выписку с киви кошелька в формате пдф, квитанцию жкх по место прописки. Все я им это предоставил. Последнее они у меня попросили квитанцию жкх я ее отправил им 26.10.2020. После мне пришло в очередной раз сообщение от них, "Ваши данные находятся на верификации. Ответ поступит в ближайшее время,…
Удовлетворена
USD
580
Задержка выплаты - 35000 RUB Фан Спорт - 18 Октября 2020
Жалобу пишу по совету администрации РБ в комментарии к моему отзыву: https://bookmaker-ratings.ru/review/obzor-bukmekerskoj-kontory-fan-sport/all-feedbacks/#feedback-comments-3017483 Все устраивало в этой конторе, пока не запросили верификацию. Переписка по верификации началась 30.09.2020, насчитывает 28 писем и не закончилась до сих пор. Запросили фото множества документов, включая квитанцию ЖКХ, ИНН, СНИЛС. Список такой большой, что сами начали путаться - дважды запросили фото ИНН. Четыре раза просили переделать селфи с паспортом и перепиской с СБ, хотя кроме первого раза (когда пытался сам фотографировать) качество было идеальным. При необходимости могу эти фото из переписки предоставить - прикрепить к жалобе не получается, они больше 2МБ. Поначалу отвечали быстро, но потом…
Удовлетворена
RUB
35 тыс.
Задержка выплаты - 91.459 RUB Фан Спорт - 6 Октября 2020
Доброго времени суток, зарегистрировался я значит в этой конторе по рекомендации друга. Начал играть и изначально начал проигрывать деньги в основном на киберспорте, проиграл около 45т.р. После этого мне начало везти, отыграл свои деньги и поставил на вывод. Вывод мне отклонили для предоставление документов, хочу сказать что вся эта нервотрепка началась 16.09.20 а продолжается по сей день, прошло уже 20 дней! Вообщем, скинул я около 5 документов и мне подтвердили вывод. Вывел раз, вывели второй раз, начинаю выводить третий уже профитные деньги(которые в плюс ушли) мне бац и не дают вывести больше! Запрашивают опять документы и в этот раз отвечали…
Удовлетворена
RUB
91.459
Конфискация баланса - 14508 RUB Фан Спорт - 5 Августа 2020
Так называемая служба безопасности пытается украсть мой баланс, отказывая мне в верификации по заведомо подходящим под их требования фотографиям. Отказываются принимать фото и все, я настаиваю на видеоверификации и честной выплате выигрыша, прошу РБ разобраться в этом
Удовлетворена
RUB
14.5 тыс.
Задержка выплаты - 60000 UAH Фан Спорт - 3 Августа 2020
Доброго дня !Забудьте про дану контору !!!Розводять людей як можуть ,ситуація наступна !!!Грав 4 місяця ,програв десь 40 тисяч гривень ,три дні назад я виграв в лайві на декількох матчах 50000тисяч з депозитом 10000 в сумі на рахунку в мене 60 тисяч …захотів частину коштів вивести ,але мені не дозволили ,сказали пройти верифікацію !!!Всі документи ,фотографії з паспортом ,з перепискою ,я все надіслав …в кінці прийшло мені повідомлення !!!Ким мені являється Анатолій Крощенко і Рашид Джабара ? ——до чого дане питання !!!!!І хто взагалі ці люди ?!! і гроші дотепер вивести я не можу !!!як програвав то все було добре…
Удовлетворена
UAH
60 тыс.
Служба поддержки - 50000 Фан Спорт - 26 Июля 2020
Уже не знал, куда обратиться, нашел ваш сайт. ПЕРВЫЙ ВЫВОД, и сразу отправьте паспорт, отправьте договор сотового оператора, на последний приходит ответ - 'Уважаемый пользователь, к сожалению, предоставленные Вами файлы не могут быть приняты для верификации. Просим Вас предоставить фотографии оригинального документа. В случае повторного предоставления чужих, недействительных, поддельных документов (в том числе измененных при помощи различных программ и графических редакторов), Ваш счет будет заблокирован'. На мои вопросы про то, что с договором не так, отвечают таким же сообщением, я все расписал, как его получил, когда его сделал, в каких обстоятельствах, ответ, такое же сообщение - абсолютное хамство. Все дошло…
Удовлетворена
50 тыс.
Блокировка счета - 140000 RUB Фан Спорт - 11 Марта 2020
Заблокировали аккаунт с деньгами. Обратился в поддержку. Сначала очень много запрашивали разных документов и выписок. В ответ я им все необходимые документы предоставил. Потом написали, что надо ждать. И вот уже третья неделя без ответа.
Удовлетворена
RUB
140 тыс.
Задержка выплаты - 25000 RUB Фан Спорт - 1 Февраля 2020
Здравствуйте. Прошу оказать мне помощь в решении проблемы с выводом средств. Я не могу вывести средства у бк фан спорт. С 29.01.2020 служба безопасности потребовала от меня документы. Фото паспорта, фото банковской карты и выписку qiwi кошелька в формате pdf. Все выше изложенные документы я предоставил. Моя личность до сих пор не идентифицированна, служба безопасности отписываться мне на почту и просит предоставить ранее запрошенные документы и говорят что ничего не получали. Я отправлял уже несколько раз. Прошу вас помочь мне в решении данной проблемы.
Удовлетворена
RUB
25 тыс.
Конфискация баланса - 2000 UAH Фан Спорт - 30 Января 2020
Поставил ставку проиграл,поставил выиграл,так пару раз,выиграл проиграл...Решыл вывести СВОЕ УГАДАНОЕ,ответ:ОТКАЗ,БЫЛИ УСТАНОВЛЕНЫ НОВЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ НА СЧЕТ!!!Вопрос в чят,ответ що я знал результат и возврат угаданоно,проиграш нету возврата.Ак был верыфецырован,забрать свое,займет месяц(читал отзывы)Вопрос за що им 4 ордена повесили???Вы думаете хоть чють...Разберитесь,хотя наверное я стал настордамусов що стал угадивать.)))))))
Удовлетворена
UAH
2 тыс.
Задержка выплаты - 75000 RUB Фан Спорт - 24 Декабря 2019
Зарегистрировался на бк, выиграло несколько ставок, при выводе денег запросили документы . Предоставил паспорт, договор, селфи на фоне переписки, жкх, снилс, инн, военный билет, права . Теперь запросили загранпаспорт которого у меня нет, данный процесс верификации продолжается уже более месяца, мне отвечают раз в трое суток, запрашивая какой-то новый документы . Я уже отправил все документы которые у меня были, мне больше нечего скидывать, а своей выплаты я до сих пор не получил
Удовлетворена
RUB
75 тыс.
Задержка выплаты - 24000 RUB Фан Спорт - 15 Октября 2019
заказал средства на выплату, попросили отправил паспорт- отправил. далее контора начала просто затягивать процесс верификации. попросила договор с сотовым оператором заверенный печатью- отправил, затем файл в формате pdf с детализацией моих звонков по данному номеру( имеет ли право контора запрашивать такое? думаю нет) но я оправил, далее просят выписку в формате pdf по моему киви кошельку и детализацией. обратился в саппорт киви , ответ- в течении 180 дней и после прохождения полной верификации в связном /евросети или еще где то.... ситуацию букмекеру отписал, предложив сделать скриншоты, где указаны мои фио , паспортные данные и факты пополнения своего счета, бк отказался.…
Удовлетворена
RUB
24 тыс.
Блокировка счета - 15000 RUB Фан Спорт - 6 Мая 2019
Здравствуйте! Прошу помощь РБ! Запросили документы. Отослал все им. Фото паспорта, скриншоты с кабинета оператора, фото паспорта у лица на фоне переписки. Сказали ждать. Прошло уже немеренно времени. Разберитесь. Такое чувство, что специально затягивают время абы не платить.
Удовлетворена
RUB
15 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт