Жалобы на WinLine (281)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Другое - 140000 RUB WinLine - 28 Июля 2022
Здравствуйте, играл на конторе винлайна долгое время , за все время проиграл большое количество денежных средств , но пару дней назад мне сильно повезло и удалось выиграть , тут сразу же букмекер запросил подтверждение личности , хотя когда я проигрывал почему-то ничего подобного не было , скинул все что просили , потом они снова просят скинуть те же самые документы , это уже полнейшее издевательство , на документах которые я предоставил можно было полностью идентифицировать меня , в связи с таким наглейшим отношением со стороны конторы я категорически отказываюсь от дальнейшего прохождения верификации так как считаю это полным глумлением ,…
Удовлетворена
RUB
140 тыс.
Блокировка счета - 1960 RUB WinLine - 22 Июня 2021
22.06.2021 пришел фрибет на 2000, я сделала ставку, выиграла 1860, решила их вывести, для этого потребовалось пополнить счет, пополнила на 100 руб, решила вывести 1960, сперва мне написали что букмекеры проверят а позже деньги окажутся на счету, но через несколько часов мой аккаунт заблокировали в связи с какими то подозрительными действиями и что для разблокировки нужно пройти повторную верификацию по видео, я нажала на кнопку "пройти верификацию", после чего появилось сообщение "ожидай звонка оператора", прождала уже часов 5, ни звонка, ни чего, пыталась связаться с поддержкой - без результатно.
Удовлетворена
RUB
2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 100 RUB WinLine - 8 Января 2021
Здравствуйте! Обман на Винлайн! Я сделал ставку на матч Боруссия М-Бавария, на то, что будет забит гол в период с 10 по 20 минуту. Левандовски забил пенальти (мяч попал в сетку), когда на табло по трансляции, было 19 минут 58 сек. То есть ставка выиграла, но, рассчитали ее как проигрышную. Ссылаются на процессинговый центр, что мол по их мнению, гол был забит на 21 минуте. Я поставил всего сто рублей, ради интереса! просто обидно))
Удовлетворена
RUB
100
Другое - 882 RUB WinLine - 26 Ноября 2020
Здравствуйте помогите мне зачислить деньги на счет. В общем играю с 2012 года на сайте. Все было хорошо. Но вчера сделав депозит 882р с киви кошелька, он так и не поступил на счет в бк, хотя деньги с киви кошелька списали. Обращался в службу поддержки они там пишут шаблоные тексты, в целом никак не пытаясь решить проблему.
Удовлетворена
RUB
882
Блокировка счета - 9000 RUB WinLine - 7 Ноября 2020
Добрый день! После запроса верефикации от Винлайн, предоставил все необходимые документы, однако счет заблокировали и сослались на 2.14 Правил - При использовании банковской карты или иного платежного средства, не принадлежащего владельцу игрового счета, хотя я пользовался для оплаты и вывода средств одной картой Тинькофф ....3593, которая зарегестрирована на мое имя. Прошу помочь в разблокировке счета и возврате денежных средств в размере 9000руб. Спасибо!
Удовлетворена
RUB
9 тыс.
Блокировка счета - 1000 RUB WinLine - 29 Октября 2020
Пришло СМС на привязанный номер. Сделайте депозит 1000р. и получите еще 1000р фрибетом. ну я как лох и повелся. Сразу получил блокировку аккаунта, вторые сутки жду звонка для видеосвязи! службу поддержки слушать противно.
Удовлетворена
RUB
1 тыс.
Другое - 75000 RUB WinLine - 9 Сентября 2020
Здравствуйте.Играю на Winline.Com очень давно.Проиграл на счете очень много денег,в прошлом гтду проиграл 2 МЛН рублей,а сейчас не хотят выводить 75 тысяч ,которые положил на счет.Аккаунт заблокировали вывод средств и максимальную сумму ставки сделали 100 рублей.На вопрос почему нельзя выводить деньги,ответили что нужно прислать документы для прохождения верификации,на данный день отправлены фотографии паспорта фотографии с паспортом и числом в который день отправлен,квитанция об оплате коммунальных услуг,фотография прописки,фотография договора QIWI,фотография договора с оператором,фотография ИНН.Сейчас требуют прислать фотографию Яндекс Деньги.Многие документы делались неделю,а проверка по каждому документу составляет 5 рабочих дней,рассматривают всеода на пятый рабочий день и если сам не напишу им,они…
Удовлетворена
RUB
75 тыс.
Блокировка счета - 54500 RUB WinLine - 13 Июля 2020
Здравствуйте, прошу Вашей помощи! не могу вывести с букмекерской конторы Winline.com деньги, порядка 54.500р. Уже больше месяца пытаюсь вывести свои деньги с данной конторы. Я верификацию от службы поддержки прохожу уже больше месяца, предоставил все возможные документы которые только возможно- результата нет. Работают очень медленно, рассматривают документы в течение 5 дней. Уже дал согласие на вывод средств с комиссией, но толку 0. В общем тянут время. Прошу Вас помочь.
Удовлетворена
RUB
54.5 тыс.
Блокировка счета - 75000 RUB WinLine - 15 Июня 2020
Здравствуйте! Предыстория. На Winline.com зарегистрировался в 2015 году и в течение 2015 года делал ставки. Пополнение и вывод средств выполнял через киви. Сам киви-кошелек был идентифицирован на меня, но сим-карта была зарегистрирована на маму, так как данная сим-карта у меня с детства. Аккаунт на Winline.com был идентифицирован, вопросов со стороны службы безопасности при выводе средств в течение 2015 года не возникало. Также в 2015 году был приглашен на финальный отбор в шоу "Ставкомат", данный отбор проходил с Нобелем Арустамяном (подтверждение во вложении). В июне 2020 года решил вновь поиграть через данную БК. Сначала позвонил в техническую поддержку, предварительно узнав, можно…
Удовлетворена
RUB
75 тыс.
Незачисленный бонус - 9000 RUB WinLine - 24 Мая 2020
Всем доброго времени! Это опять я. Так как наглый букмекер Winline, ни за что начисливший мне комиссию на вывод в 10 процентов, тем самым, пытающийся содрать с меня 19000 рублей, не хочет идти на примирение, то я тоже буду грузить по-полной. Суть такая: меня лишили бонусной программы в тот момент, когда я гарантированно набрал очки на 2000 рублей, и примерно за 100 очков из 1000 (было набрано около 900 очков) до гарантированных 10000 рублей на счет в конце мая. Изначально я требовал вернуть мне лишь мое, но букмекер пошел напролом, не желая снимать надуманную комиссию. Значит теперь,пускай выплачивает мне бонус.…
Удовлетворена
RUB
9 тыс.
Конфискация баланса - 8000 RUB WinLine - 20 Марта 2020
Спустя 3 недели вывели мои 80000 руб. Точнее вывели на 10 процентов меньше. Причем перед выводом у них спросил насчет комиссии у меня на почте лежит от них письмо, в котором они пишут: «Комиссия за нечестную игру, может начисляться согласно п.п 3.19. На данный момент у Вас нет комиссии 10%» Движений по счету у меня не было. Вот так меня киданули на 8000 руб. Хорошо хоть не на 80 тыс.
Удовлетворена
RUB
8 тыс.
Блокировка счета - 40000 RUB WinLine - 18 Марта 2020
Добрый вечер начал играть в винлайн .ком пополнил с карты счет играл на айфоне не с компьютера и с браузера Гугл ! Пополнил 30000 выйграл 66000 счет заблокировали попросили документы их отправил , в итоге начал дальше ставить проиграл как только проиграл пришел ответ документ паспорта одобрен , проиграл еще 35000 тысяч рублей после этого , играл на событиях премьер лиги футбольной и Бразилия премьер лига футбол , пополнил 10000 тысяч выйграл 40000 на матче Беларусь хоккей шахтер играл , начал выводить 30 , а на 10 хотел еще по играть в итоге мне вывод написали только с минусом 10…
Удовлетворена
RUB
40 тыс.
Задержка выплаты - 182217 RUB WinLine - 17 Марта 2020
с января месяца букмекерская контора перестала выводить денежные средства с января по теперепешний день просят различные документы раз в неделю.это уже длиться более двух месяцев все документы предостовляю начинают запрашивать повторно и проверка длиться каждого неделю прислал, паспорт ,селфи , карту,договор с мобильным оператором договор с киви, во всех квитанциях адрес указан на мое имя и 1 адрес теперь спустя два месяца они снова запрашивают снова прописку паспорта дело доходит до обсурда до этого все выводы были быстрыми и на более большие суммы. еще примечательно после окончания двух месяцев оформления заявки на выплату она пропала якобы была оформлена на номер…
Удовлетворена
RUB
182.2 тыс.
Блокировка счета - 92000 RUB WinLine - 6 Марта 2020
Здравствуйте, нужна ваша помощь не могу вывести с букмекерской конторы Winline.com деньги порядка 90000р. Уже больше месяца пытаюсь вывести свои деньги с данной конторы. Я верификацию от службы поддержки прохожу уже больше месяца, предоставил все возможные документы которые только возможно- результата нет. Работают очень медленно, рассматривают документы в течение 5 дней. В общем тянут время. Прошу вас помочь.
Удовлетворена
RUB
92 тыс.
Задержка выплаты - 11248 RUB WinLine - 2 Марта 2020
Винлайн задерживает выплату депозита с 11.02.2020. 11.02 запросил вывод средств, ждал неделю, в итоге пришел запрос на верификацию. Запросили фото паспорта и мое фото с паспортом - отправил, рассматривали 5 раб. дней. Далее запросили фото с паспортом и бумажкой с надписью верификация - отправил, рассматривали еще 5 раб. дней. Теперь пишут что фото, которое я отправил, отредактировано в каком то редакторе и нужно отправить другое. Но я делал это фото лично, на свой телефон фронтальной камерой, никакими редакторами я его не редактировал, полагаю что они специально так пишут что бы не отдавать депозит, они ведь на любое мое фото бездоказательно…
Удовлетворена
RUB
11.2 тыс.
Другое - 19583 RUB WinLine - 1 Марта 2020
Зарегистрировался как все люди и начал играть, не всегда шел в плюс, но это такое. Началось все самое интересное с того момента как я захотел вывести свои (как я думал) деньги. Начался процесс верификации. Отправил им все что они просили. Фото пасспорта, селфи с ним, другие документы, одним словом все что просили все отправлял. И знаете что? Да в общем ничего так и не произошло. К слову процесс вывода денег у меня начался с 21,12,2019 и он продолжается до сих пор. Селфи с начала принимали потом отказались по непонятным причинам, потом начали просить цитирую: Служба Безопасности просит Вас прикрепить фото…
Удовлетворена
RUB
19.6 тыс.
Задержка выплаты - 1900 RUB WinLine - 21 Февраля 2020
Уже месяц с воюю с Винлайн.ком. Завела туда сначала 500 рублей, проиграла их. Затем завела 1900, и максимальные суммы ставок у меня сразу стали по 100 рублей. И тут началось. Высылала фото паспорта, с паспортом, СНИЛС, два раза уже отправляла фото с паспортом и листочком, на котором писала то, что они просили. Бк специально оттягивает время и не хочет отдавать мне мой же депозит!!! В ответ на каждое присланное фото я получаю в ответ "проверка каждого документа может занять до 5-ти рабочих дней", при этом в течение этих 5 дней я не получаю ни ответа, ни привета, начинаю их сама…
Удовлетворена
RUB
1.9 тыс.
Задержка выплаты - 9000 RUB WinLine - 20 Февраля 2020
Здравствуйте, 18.02.2020 в 19:48 осуществил вывод денег, на следующий день так как вывод не был выполнен обратился в тех. Поддержку бк Winline звонком, мне ответили что, вывод выполняется в течении 24 часов, после, в приложении потребовали скриншот данных киви кошелька на который будет выполнен вывод, я его добавил, после этого обратился звонком снова в тех поддержку, там мне ответили что, рассмотрение службой безопасности вашего платежного средства занимает от одной минуты до 12 часов, сегодня 20.02.20 все осталось без изменений, в приложении бк Winline вывод висит на рассмотрении, я снова позвонил в тех поддержку, на что мне ответили то, что мне…
Удовлетворена
RUB
9 тыс.
Другое - 898 USD WinLine - 17 Февраля 2020
здравствуйте. у меня такая проблема с этой конорой. уже 2 месяца я не могу пройти верификацию послал много много фотогрофи. я сделал депозити боле 500 доларож у меня сейчас там 898 доларов и не могу снять они просят фото я отпровляю говрят через 5 дней будет ответ и проходит, ответ, еще фото отпровляйте. я могу вам отпровить переписку сними, уже надаели мне. я не знал что это такой букмейкер я знал что это винлин и все нормално. прошу помогите мне... мне кажется они мошеники!!!
Удовлетворена
USD
898
Другое - 50470 RUB WinLine - 13 Февраля 2020
Здравствуйте, играл на Winline c 2016 года,в январе счет порезали и попросили документы на верификацию, отправил все запрашиваемые документы дошло дело до договора сотового оператора. Обратился в Теле 2 но там сказали что договора не предоставляют, обратился в тех поддержку Теле 2 ответили тоже самое(скрин переписки с тех поддержкой Теле 2 прикрепляю) и выдали "Ответ на запрос сведений". В нем содержатся сведения об абоненте и номерах принадлежащих ему, так же распечатал на сайте теле 2 "договор об оказании услуг связи" который мне заполнили в офисе Теле 2 ручкой и поставили печать. но данные документы у меня не принимают и просят…
Удовлетворена
RUB
50.5 тыс.
Задержка выплаты - 175000 RUB WinLine - 5 Февраля 2020
Здравствуйте! Мой игровой счет 8149843, верификацию начал проходить еще с 9 января и до сих пор не могу пройти не подскажите сколько это будет продолжаться?
Удовлетворена
RUB
175 тыс.
Задержка выплаты - 4230 RUB WinLine - 2 Февраля 2020
Здравствуйте, Контора winline.com Почему вывод средств такой долгий 1/02/2020 утром решил вывести деньги уже 2/02/2020 вечер все еще на рассмотрении и в добавок 10% от суммы комиссия за снятия , хоть в начале когда нажимал на вывод комиссии не было. Когда ожидать вывод? Номер счета 6709976
Удовлетворена
RUB
4.2 тыс.
Задержка выплаты - 30780 RUB WinLine - 29 Января 2020
Здравствуйте! Зарегистрировался в сентябре 2019 года,документы в личном кабинете загрузил еще тогда.Документ одобрен написали в письме.В основном пополнял,редко снимал.Сейчас 60000 тысяч у них проиграл,на балансе 30780 осталось. 6 января на выплату запрос поставил.На почту пришло письмо:фото с паспортом в руке возле лица и лист бумаги формата А 4 с личной подписью, где, Вашей рукой написано: «Верификация Winline и актуальная дата. Отправил.Далее фото договора мтс,с киви кошелька которого я пополнял счет попросили.В мтс договор повторно не выдают вообще. Получил детализацию 16.01 отправил. Он им не подошел.24.01 получил в мтс счет на оплату услуг отправил.все документы с печатью и с подписями.букмекер на…
Удовлетворена
RUB
30.8 тыс.
Задержка выплаты - 20845 RUB WinLine - 27 Января 2020
День добрый! Помогите пожалуйста! Делал ставки, в итоге порезка счета до 300 рублей. Стал выводить деньги, говорят надо пройти процедуру верификации. Делают запрос на фото паспорта, фото паспорта в руке и моего лица и доп документ СНИЛС. Все это отправляю. Дальше просят фото паспорта еще раз в другом ракурсе. Также опять просят фото паспорта в руке возле лица и еще доп документ - военный билет. Отправляю все это. Дальше просят фото меня с паспортом, плюс на бумаге А4 написать верификация винлайн. Отправил им это. Дальше просят фото банковской карты. Отправляю. Теперь просят счет на коммунальные услуги. Отвечают они раз в…
Удовлетворена
RUB
20.8 тыс.
Задержка выплаты - 16000 RUB WinLine - 23 Января 2020
Здравствуйте, проблема, насколько я вижу по остальным отзывам, классическая для бк Winline, зарегистрировался в этой конторе, был сделан депозит с одной и той же (моей личной карты) частями, в сумме около 10000 рублей, в течение недели было совершено примерно 10 ставок, на балансе стало 17000 с копейками, после чего мне ограничили максимальную ставку, да так что я не могу поставить больше минимально установленной самой бк суммы, но суть не в этом. Решив, что в этой конторе мне делать больше нечего, я решил вывести 16000 рублей, после чего началося квест по прохождению верификации, сначала были запрошены фото паспорта, затем фото паспорта…
Удовлетворена
RUB
16 тыс.
Задержка выплаты - 3299 RUB WinLine - 30 Декабря 2019
Добрый день!!! Зарегистрировалась 6.11.2019 в бк Winline.com внесла 1500, чтобы подзаработать, что логично в бк, получилось увеличить банк до 3299, сделала запрос на вывод средств и тут началось, запросы на верификацию, всех существующих документов, фотографий с ними и с надписями,дополнительный документ, затем фотографии в другом ракурсе, это вообще меня поразило, в каких правилах это указано, затем другой дополнительный документ, это какое-то издевательство, почти два месяца проводится верификация, для чего существуют бк, чтобы забирать у людей деньги? Почему такой беспредел происходит? Помогите разобраться, пожалуйста.
Удовлетворена
RUB
3.3 тыс.
Задержка выплаты - 20000 RUB WinLine - 29 Декабря 2019
Поставил на вывод средства 14.12. Прождал до 17.12 после чего получил сообщение с просьбой отправить дополнительный пакет документов для верификации. Отправил документы и прождал 8 дней(срок их верификации). 25.12 попросили дополнительный пакет документов и сказали ждать ответа 13.01. То есть я месяц должен прождать, чтобы получить свой выигрыш. И то мне в поддержке дали понять, что скорее всего 13.01 от меня попросят еще пакет документов и это будет длиться до тех пор, пока я просто не забью. У службы безопасности данной конторы есть возможность пройти верификацию по скайпу, но они отказываются ее проводить.
Удовлетворена
RUB
20 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт ![]()
Перейти на сайт