Жалобы на Maxline (27)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Другое - 1550 BYN Maxline - 9 Июля 2021
Зарегистрирован давно, последнее время активно ставил, проблем не было. 07.07 сделал крупную ставку на Евро, ставка зашла, после чего я не могу зайти на свой аккаунт. Пишет неправильный пароль. Я обратился в службу поддержки, меня попросили отправить снова свой паспорт, после отправки пришло сообщение, что доступ к аккаунту восстановлен. Но зайти на него я также не могу, пытаюсь поменять пароль, смс приходит, ввожу новый пароль, зайти не могу. В чате поддержка игнорирует, по телефону говорят, что проблем не выявлено. Заходил в саму контору, у них с компьютера также пытался зайти и сменить пароль, без результатно.
Удовлетворена
BYN
1.6 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 9 BYN Maxline - 29 Марта 2021
Номер ставки 1838 кибер футбол мансити челси смотрю матч лайв ставка тотл первый тайм больше 0,5 забивают гол на 43 ставку рассчитали как проигрышная отписал в поддержку сказали удачи все нормально рассчитали отдыхай! я матч лайв смотрел и гол был мне заливают гола не было итог я послан на ...
Удовлетворена
BYN
9
Неправильно рассчитанная ставка - 4560 BYN Maxline - 9 Февраля 2021
Здравствуйте, поставила экспресс на тотал игроков в НБА. По официальному источнику мероприятия то есть сайт НБА мой игрок набрал 14 очков в матче . Но контора решила нарушить свои же правила и рассчиталась ставку по какому то неофициальному источнику . Ставка номер 340. В поддержке написали,что ставка рассчитана верно, и я могу обратиться к ним по юридическому адресу, помогите вернуть деньги, уже думаю в суд идти подавать..
Удовлетворена
BYN
4.6 тыс.
Конфискация баланса - 500 BYN Maxline - 12 Января 2021
11,01,2021 вывел деньги 500 byn. деньги до сих пор не пришли . в службе поддержки сказали что сбой в IPAY подождите до завтра . 12,01 обратился повторно сказали что не получили выписку из банка , хотя 11,01 говори что банк не причем , деньги до банка не дошли( скрины переписки приложу) Теперь говорят ждите завтра тоесть 13,11. Ну думаю завтра они скажут ждите послезавтра и так далее,, хотя позвонить в банк и узнать был ли платеж на карту заняло бы несколько минут . Потом они присылают такое сообщение . посмотрите на время отправки этого сооющения и на текст сообщения .…
Удовлетворена
BYN
500
Конфискация баланса - 1222.12 BYN Maxline - 30 Октября 2020
Здравствуйте! Я, Михаил, счет 34069 на сайте www.maxline.by в ночь с 28 на 29 октября 2020 г. заключил шесть пари (далее ставки) с ООО «Финансово-инвестиционная компания «ИНХО», осуществляющего деятельность букмекера под торговой маркой «MAXLINE» 1). Ставка № 7001 (29.10.2020 00:01:16) Сумма: 102.44 р. Одиночная ставка 28.10.20 23:00 Live. Футбол. Лига Чемпионов УЕФА. Групповая стадия. Севилья - Стад Ренн (удары в створ):Тотал: Больше (11.5) Коэффициент 3.05 2). Ставка № 7002 (29.10.2020 00:31:46) Сумма: 79.25 р. Одиночная ставка 28.10.20 23:00 Live. Футбол. Лига Чемпионов УЕФА. Групповая стадия. Севилья - Стад Ренн (удары в створ):Тотал: Больше (11.5) Коэффициент 3.65 3). Ставка № 7003 (29.10.2020 00:37:53) Сумма: 100 р. Одиночная ставка 28.10.20 23:00 Live. Футбол. Лига Чемпионов УЕФА. Групповая стадия. Севилья - Стад Ренн (удары в створ):Тотал: Больше (10.5) Коэффициент 3.3 4). Ставка № 7004 (29.10.2020 00:39:23) Сумма: 82.35 р. Одиночная…
Удовлетворена
BYN
1.2 тыс.
Незачисленный бонус - 20 BYN Maxline - 7 Августа 2020
Здравствуйте. В букмекерской конторе "Макслайн изначально был заявлен бонус 20 byn, но зачислено было 15 byn. После моей попытки выяснить, почему бонус уменьшен на 5 рублей, его отменили с указанием следующей причины: "Благодарим за длительное ожидание. Бонус Вам был зачислен ошибочно. Во время проверки выполнения условий отделом безопасности Вы были заподозрены в мультиаккаунтинге. Поэтому, к сожалению, зачисления бонуса не будет. Предложение доступно один раз для одного человека, семьи, домашнего адреса, адреса электронной почты, номера телефона, общего компьютера, одного IP-адреса." Все мои попытки доказать, что все поводы в отказе кроме ip-адреса (использую мобильный интернет) несостоятельны, не принесли результата. Вот некоторые моменты…
Удовлетворена
BYN
20
Неправильно рассчитанная ставка - 50 BYN Maxline - 13 Июля 2020
В бк Макслайн сделал экспресс из 4 событий , 3 из которых выиграли а четвертое рассчитали как проигрышное, 4е событие было : Теннис. Женщины. European Pro Tennis Series. Hard (3-й сет - супер тай-брейк). Жанжан Л. - Прибылова Анастасия:Фора по сетам: 2 (+1.5)! Результат матча 2:0, и ставка считается проигранной! Но дело в том что в этом поединке играла не Прибылова Анастасия, а ее сестра Прибылова Анна, а это уже другой человек, соответственно при замене одного из игрок в матче ставка должна быть рассчитана возвратом! На просьбу предоставить официальный источник на результат данного матча , Макслайн отвечает что у них…
Удовлетворена
BYN
50
Неправильно рассчитанная ставка - 127.5 BYN Maxline - 13 Июля 2020
Добрый день. БК "Макслайн" на своем сайте на странице, где делаются ставки на статистику, например: https://maxline.by/line-leagues/1498437. (Скрин прилагаю). Указывает , что "Расчет по www.espnfc.com" Моя ставка: 12.07.20 23:00 Live. Футбол. Испания. Премьер-Лига. Севилья - Мальорка (угловые): Тотал: Больше (10.5) 2.55 5:5 (10) Рассчитана как проигрыш, хотя на сайте www.espnfc.com она выиграла. Там Тотал 11. Ссылка: https://www.espn.com/soccer/match?gameId=550259 Скрин прикреплен. Более того, тотал 11 и еще на двух ресурсах: статистическом www.sportinglife.com и официальном сайте Ла Лиги https://www.laliga.es/en. Скрины прикреплены. Оба эти сайта упомянуты в правилах БК "Макслайн". После обращения в БК, полдня они говорили о том, что ставка проверяется, а затем пришло…
Удовлетворена
BYN
127.5
Незачисленный бонус - 1000 BYR Maxline - 10 Апреля 2020
Добрый день. Меня зовут Ольга. Мне нравится спорт. Иногда я делаю ставки на спортивные события в букмекерской конторе. Да, я девушка и делаю ставки, как бы удивительно это не звучало. Делаю это не постоянно, суммы небольшие, но есть дополнительный интерес смотреть спортивные состязания, сделав на них ставку. Я уж точно не зарабатываю ими. Это больше похоже на хобби, за которое я получаю дополнительные эмоции. Вот уже некоторое время я ставлю в букмекерской конторе «Макслайн», так как у нее появились интересные конкурсы с возможностью выиграть деньги на счет, которые впоследствии еще нужно отыграть, угадав исход какого-либо события с коэффициентом более 1,6.…
Удовлетворена
BYN
1 тыс.
Другое - 1300 BYR Maxline - 24 Января 2020
Добрый вечер ,делал ставки на исходы попадания команд КВН в высшую лигу и премьер лигу ,все исходы прошли ,но букмекер ссылается на якобы какую-то взаимосвязь ,помогите разобраться! прикрепляю файлы скриншоты! на первом макслайн ,на другом для сравнения париматч ,аналогичные исходы,но они здесь не нашли взаимосвязь какую-то
Удовлетворена
BYN
1.3 тыс.
Незачисленный бонус - 229 BYR Maxline - 12 Сентября 2019
У БУКМЕКЕРСКОЙ КОНТОРЫ есть бонус если ставка не сыграла " maxline вернет" выкладывается список событий по которым можно понять "попадает ли твоя проигрышная ставка или нет . На упомянутом сайте в определенном разделе увидел , что моя ставка попадает по условие бонуса и т.д Я обратился в службу поддержки и по условиям сделал все необходимое , чтобы мне рассчитали бонус ( делал данную процедуру не в первые) через какое то время я получил ответ от службы поддержки , что моя ставка не попадает под бонус ,что выложили информацию о событиях не верно . Значит получается , что моя ставка должна…
Удовлетворена
BYN
229
Неправильно рассчитанная ставка - 530 BYR Maxline - 31 Июля 2019
Сделала ставку в maxline.by/ на победу первой команды (Баскетбол. Женщины. Международный турнир William Jones Cup. Китайский Тайбэй Митсубиси Коалас (ж) - Новая Зеландия (ж):Победа первой команды). Игра начиналась 28.07.19 11:00. Ставку я сделала 28.07.2019 09:40:47. Ставку одобрили и приняли. Коэффициент 3.21. Первая команда выиграла. Митсубиси Коалас (ж) — Новая Зеландия (ж) 95:63(30:14, 21:11, 28:17, 16:21). Все время игры ставка была принятой. После окончания игры по ставке написали техническую ошибку и рассчитали по К =1. Тут же связалась со службой поддержки. На мои вопросы, где мой выигрыш, они ответили, что матч был отменен (обман). Далее я предъявила результат, опубликованный на их…
Удовлетворена
BYN
530
Другое - 20 BYR Maxline - 30 Июня 2019
Счет 26104. Номер ставки 8849, 8850 ставки как две капли воды коэф одинаковые, время одинаковая, даже местами перепутаны сначала 8850 потом 8849 система макслайна приняла ставку дважды по ошибке и списала со счета 40 руб место 20руб. Требую вернуть на на счет 20 руб. Служба поддержки макслайна в ответ на обращение прислала вопрос: "какой у вас компьютер и система". Деньги возвращать не собираются.
Удовлетворена
BYN
20
Незачисленный бонус - 12 BYR - Maxline - 13 Января 2019
Попал под бонусную программу. Макслайн вернет. Сделал репост (выполнил все условия по получению бонуса). Предупреждений мне не было. Бонус так мне и не начислили. И теперь еще письмо прислали нужен репост. Прикреплю фото. Если это называется не репост, то поправите меня. Заранее спасибо.
Удовлетворена
BYN
12
Неправильно рассчитанная ставка - 120 BYR - Maxline - 28 Декабря 2018
Сделал ставку на футзал (номер 14) на тб в тайме, после захода ставки получил возврат.Live. Футзал. Высшая Лига. Беларусь. ЛИДСЕЛЬМАШ - ВИTЭН:1-й тайм: Тотал: Больше (3.5). В службе поддержки написали, что ставка сделана после события, никаких документов или источников бк не приложили. То есть контора после захода ставки украла мои деньги, на все вопросы отвечают ставка рассчитана верно. При невозврате денег на счет прошу понизить бк макслайн и поместить в черный список.
Удовлетворена
BYN
120
Незачисленный бонус - 250 BYR - Maxline - 24 Октября 2018
Регистрировался по акции бонус на первый депозит, нужно было зарегистрироваться до 1.10.2018 сделать сумму ставок в 5 раз больше первого депозита, после этого написать в службу поддержки для получения выплаты. Выполнил акцию за месяц, сделал ставок на более чем 1300 белорусских рублей, при депозите на 250 рублей, написал в службу поддержки на что получил ответ "Данный бонус больше неактуален. Со всеми действующими бонусами Вы можете ознакомиться на нашем сайте. "
Удовлетворена
BYN
250
Неправильно рассчитанная ставка - 571 BYR - Maxline - 3 Августа 2018
Добрый день! вчера поставил 2 лайф ставки по которым мне был начислен возврат. Матчи теннис 28.07.18 Росол - Хорански 28.07.18 Монтейро - Андероцци Ставил я на победу в сете, ставки были благополучно приняты, одна даже была верно рассчитана, после чего, прошло около минут 40 и мне пересчитали все 3 ставки как возврат, ссылаясь на то что ставка была сделана после события. Я написал в поддержку 3 раза, но ответ был лишь один, что они рассчитали ставку верно. Я считаю что они грубо нарушили свои правила которые есть на сайте, пункт 6.14. При этом я как то давно играя в этой…
Удовлетворена
BYN
571
Неправильно рассчитанная ставка - 5000 BYR - Maxline - 26 Января 2018
День добрый ! После того как выиграл относительно хорошие деньги на данной конторе, задним числом были сделаны возвраты по 6!!! ставкам лайв, причем безосновательно...Формулировка в отмене выигрыша во всех ставках одинаковая- "ставка после события"...Ставки № 125,126,166,185,187,257....5 ставок было сделано на хоккей на тотал меньше и одна ставка на гейм Чилича на АО...Дело доходит до абсурда , хоккейные ставки были сделаны в середине периода на ТМ (тотал меньше) и идут под возврат с формулировкой "ставка после события" , а гейм Чилича был поставлен при счете 30-40 в 8 -ом гейме второго сета в матче с Карено-Бустой под коэф. 1,75, после чего…
Удовлетворена
BYN
5 тыс.
Задержка выплаты - 399.8 BYR - Maxline - 4 Июня 2017
Зарегистрировался и начал играть в этой конторе в октябре 2016г. На тот момент мне не было известно о том, что со счета в этой БК нельзя получить деньги за пределами Беларуси. Я даже специально задавал такой вопрос в поддержке. На что получил ответ: "Здравствуйте! Можете совершать игровые и денежные операции. С уважением, Maxline.by" Как это часто бывает, все было нормально, пока я проигрывал. Как только я начал выигрывать, мне порезали максимальный лимит ставки до 1 рубля. И вот тут я обнаружил, что все доступные мне варианты вывода денег со счета исчезли. На данный момент я могу заказать выплату на счет…
Удовлетворена
BYN
399.8
Задержка выплаты в БК Maxline - 12 Апреля 2017
Здравствуйте! Не могу вывести деньги, т.к. вывод на протяжении нескольких месяцев доступен только для граждан Белоруссии. Поддержка и представитель не знают как это надолго. Вот только деньги с моей карты списались мигом при пополнении счета. Просьба редакции помочь в этой проблеме.
Удовлетворена
BYN
729
Задержка выплаты в БК Maxline - 10 Апреля 2017
Здравствуйте! Вот уже больше 3 месяцев не дают вывести деньги из БК, каждый раз отговариваясь тем, что идут "временные" технические работы по восстановлению связи с Яндекс Денег и Вебмани. Других способов вывести деньги в РФ не предлагают. Уважаемые сотрудники Рейтинга Букмекеров, посодействуйте, пожалуйста, скорейшему возврату средств.
Удовлетворена
BYN
343
Задержка выплаты в БК Maxline - 17 Марта 2017
Невозможно вывести любые денежные средства для нерезидентов Белоруссии уже на протяжении нескольких месяцев.Просьба РБ посодействовать решению данной проблемы, а maxline хотя бы временно включить любой способ вывода для РФ.
Удовлетворена
BYN
220
Задержка выплаты - 340 BYR - Maxline - 14 Марта 2017
Счет порезан. Деньги уже 2 месяца не дают вывести, так как контора не работает с платежными системами с помощью которых можно было бы вывести деньги с территории белоруссии. На все вопросы ответ один, "следите за новостями".
Удовлетворена
BYN
340
Задержка выплаты в БК MAXLINE - 9 Декабря 2016
Здравствуйте. Суть проблемы в следующем. После приличного выйгрыша в букмекерской конторе MAXLINE начал выводить деньги через webmoney...часть денег вывел,потом они убрали webmoney с фурмулировкой тех трудности(проблемы со стороны webmoney) затем я попытался вывести деньги через яндекс-деньги...и та-же история! вот что мне ответили в службе поддержки MAXLINE;В данный момент вывод денежных средств через яндекс деньги не производится,в связи с неполадками на сервере яндекс денег. То есть резко начались неполадки и в webmoney и в яндексе! длится это уже более недели. Пополнял я эту контору картой visa,просил вывести деньги на нее,они сказали ,что карта не Белорусского банка и вывести на нее не…
Удовлетворена
BYN
1.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка в БК Maxline - 22 Октября 2016
20.10.2016 около 22.00 сделал ставку на Бадминтон. Утром проверил, коэффициент оставался каким и был вчера, то есть более 12 часов. 21.10.2016 Событие сыграло, ставку рассчитали. На следующее утро, 22.10.2016 ставку отменили с пометкой техническая ошибка. На мой вопрос служба поддержки ответила: "Вашу ставку рассчитали на возврат согласно пункту правил РАЗДЕЛ 2.1 Нарушение математического равновесия – ситуация, в которой по какой-либо причине коэффициент на фаворита выше, чем на аутсайдера." Непонятное правило которое можно применить к любой ставке.
Удовлетворена
BYN
235
Конфискация баланса в БК MAXLINE - 24 Августа 2016
Доброго времени суток! Вчера, 23 августа 2016 года, состоялся ответный матч квалификационного раунда ЛЧ Рома-Порту. Результат первого матча 1-1. На 60-70 минуте при счете 0-1 и двух удалениях Ромы я заметил, что коэффициент на проход Порту в следующий раунд равен 10.14, что меня весьма обрадовало. Я поставил на этот исход неоднократно вплоть до изменения счета на 0-2, в итоге вышло 5 ставок, причем у двух последних коэффициент равен 9.26. По окончании матча букмекерская контора рассчитала выигрыш равные около 334 рублям, точнее на скриншотах, До этого матча на балансе было около 33 рублей. Рубли белорусские последеноминационные. Я поставил 34 рубля на…
Удовлетворена
USD
150
Блокировка счета в БК Maxline - 9 Августа 2016
Сначала ставки были расчитаны верно, а на следующий день результаты были изменены со стороны БК и ставки проигранными оказались.. затем счет заблокировали. в комментариях на вашем сайте они предоставили мне скриншот, что якобы деньги на счету и ставки все сыграны (как будто исправили проблему). но доступа на счет у меня так и нет.. при попытке восстановления пароля все происходит хорошо, но восстановленный новый пароль сразу же не подходит к счету.. и до сих пор уже 2 недели прошло с потери доступа к счету, компания так и не предприняла никаких действий по исправлению.. говорят что может счет "увели".. но как же?!…
Удовлетворена
BYN
652.81
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт ![]()
Перейти на сайт