Жалобы на Vulkan Stavka (23)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Задержка выплаты - 843.1 USD - Vulkan Stavka - 17 Мая 2018
Здравствуйте . с 18 февраля жду вывод средств 4476257 18-02-06 10:25:14 108 USD Вывод Webmoney незавершенная 4476256 18-02-06 10:25:13 235 USD Вывод Webmoney незавершенная 4476244 18-02-06 10:22:55 30 USD Вывод Webmoney незавершенная 4476243 18-02-06 10:22:55 235 USD Вывод Webmoney незавершенная 4476242 18-02-06 10:22:53 235 USD Вывод Webmoney незавершенная Если РБ позиционирует эту БК как сотрудничающую с РБ , то я прошу связаться с представителем данной БК и помочь с выводом средств .
Удовлетворена
USD
843.1
Задержка выплаты - 14000 RUB - Vulkan Stavka - 13 Октября 2017
Добрый день. Несколько месяцев назад Вы мне помогли рассчитать правильно ставку в Vulkan Stavka. Приходится обращаться вновь, на этот раз по поводу задержки выплаты выигрыша. 10 октября 2017 года в 00:36 сформирован запрос № 3746876 на выплату через киви 14 000 рублей с моего игрового счета. Согласно правилам букмекерской компании, срок выплаты выигрыша менее 20 000 рублей составляет 2 рабочих дней. Они прошли, однако выплата не была совершена. То есть на лицо нарушение правил компании. Служба поддержки разными словами предлагает тупо ждать. И так уже второй день переписку сводится к такому вердикту. Прошу "РБ" помочь получить свой выигрыш. Получается, с…
Удовлетворена
RUB
14 тыс.
Блокировка счета - 72000 RUB - Вулкан ставка - 10 Октября 2017
Более двух лет и очень регулярно играл в этой конторе.Ранее проблем не возникало.Около месяца назад,когда все сроки по выплате суммы 72000р контора просрочила,вдруг без всяких объяснений я не смог войти в свой профиль.(пользователь заблокирован) На все мои попытки нормально разъясниться со службой поддержки не получается,единственное что от них слышу-у вас мультиаккаунт и вы под другим ником теперь у нас в клубе.Хотя больше года у них я вип-клиент.Я не первый день в интернетных перепитиях и знаю что такое мультиаккаунство и не стал бы рисковать такой суммой,создавая доп.страницы, понимая что могу лишиться денежных средств.Я слышал что блокируют они второстепенные аккаунты,поэтому даже если…
Удовлетворена
RUB
72 тыс.
Задержка выплаты - 118000 RUB - Vulkan Stavka - 27 Сентября 2017
В сентябре 15-го числа заказал выплату в размере 14950р. Через 3 дня началось мое общение в чате со службой поддержки.В начале потребовалили заполнить полностью личные данные - сразу всё заполнил. Далее поступила просьба ждать письмо с запросом документовдля прохождения процедуры верификации,но его не присылают мне на почту.Напоминал им об этом - в ответ ждите завтра,потом еще завтра. Прошло две недели деньги: со счета не выплачивают,письмо с запросом документов не высылают - вот такой пока итог. Зарегистрировался в Vulkan Stavka чуть более года назад , на счете сейчас 118 тысяч руб. Ранее я заказывал выплаты и они приходили,хотя часто только после…
Удовлетворена
RUB
118 тыс.
Задержка выплаты в БК Вулканставка - 2 Мая 2017
17.04 поставил на вывод 10000 рублей, через дня 3 начал написывать им, так как сроки вывода такой суммы 2-е суток. Отвечали ждите, все в порядке, ваша заявка активна и все в таком духе, а после того как я начал им говорить ,что оставлю жалобу, они ответили, что разберутся и прислали вот такое сообщение: Ваша заявка 2957516 на вывод проходит проверку в финансовом отделе. Ожидайте, пожалуйста, обработки заявки Сейчас они мне опять отвечают, что ваша заявка активна, деньги выведут в порядке очереди....уже смешно даже. Помогите пожалуйста вывести деньги, чувствуют без вашей помощи не получится
Удовлетворена
RUB
10 тыс.
Блокировка счета - 115000 RUB - Vulkan Stavka - 2 Мая 2017
В январе этого года пополнил в этой конторе баланс на 25000т.р , начал выигрывать, прошел процедуру верификации (отправил им все сканы, фотки с паспортом, с карточкой) все ок , дошел до 115 000 и захотел вывести , после запроса меня быстренько заблокировали и прислали мне вот такое сообщение (составленное с ужасными ошибками) : Здравствуйте! Ваш аккаунт, который привязан к данному электронному адресу, был зщаблокирован за нарушения правил нащего сайта, а именно создание дублирующих аккаунтов для игры на реальные деньги и злоупотребление бонусной программой. Данный аккаунт, как и все остальные, заблокированы безвозвратно. С уважением, София Команда службы поддержки игрового клуба ВулканСтавка.…
Удовлетворена
RUB
115 тыс.
1
Задержка выплаты в БК Vulkan Stavka - 21 Апреля 2017
Здравствуйте! С 5 апреля не могу получить свои деньги. Сперва заявки отклоняли, так как у них были проблемы с выводом на киви, а теперь и вовсе никаких движений на протяжении 10 дней (с 11 апреля). В чате руками разводят, мол отдел загружен, ждите своей очереди. А сейчас и вовсе пришло письмо, что мой аккаунт заблокирован якобы за мультиаккаунтинг (других счетов у меня разумеется нет и разумеется никаких доказательств они не предоставили). Скриншот письма прилагаю. Самое интересное, аккаунт у меня все еще активный, могу спокойно делать ставки, поэтому надеюсь что они всё же обознались и ошиблись адресом. Если же нет, то…
Удовлетворена
RUB
55 тыс.
Задержка выплаты в БК Вулканставка - 10 Апреля 2017
Поставил на вывод деньги еще 20.03 и до сих пор не выводят. Я в этой конторе играю уже с августа прошлого года и не раз пополнял счет, до этого выводили нормально. Писал им в чат, мне отвечали заявка активна ожидайте, а последний раз получилось добиться такого ответа: На данный момент Ваша заявка 2856780 на вывод проходит проверку в финансовом отделе. И даже после этого ответа я уже неделю жду.
Удовлетворена
RUB
19.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка в БК Vulkan - 12 Марта 2017
Логин в БК Vulkan [email protected] Подобный спор с БК уже возникал в феврале. Вот ссылка на него https://bookmaker-ratings.ru/complaints/nepravil-no-rasschitannaya-stavka-v-bk-vulkan-18-fevralya-2017/ Тогда Вы помогли помочь решить проблему: вместо отмены ставки был выплачен выигрыш. Сегодня в матче Долгополов - Кольшрайбер возникла примерно такая же история. Матч не был доведен до конца, а был отказ теннисиста из-за травмы играть дальше. Моя ставка была сделана на точный счет первого сета. Первый сет был сыгран полностью: 7-6 победил Долгополов. Так что событие, на которые была ставка сыграло полностью. Вновь прошу помочь в споре БК, так как ставка пока как "отмена№ висит. В правилах про отмену ставок на…
Удовлетворена
RUB
19.1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка в БК Вулкан - 18 Февраля 2017
Была сделана ставка на теннисный матч Хибино - Дабровски. Ставка на точный счет первого сета с кф 19.99 (6-7 в пользу Дабровски). Матч начался вчера и был прерван во время третьего сета из-за дождя. Доиграли его сегодня. Вчера поздним вечером ставка висела не рассчитанной. Сегодня днем после окончания матча мне сделали возврат. Хотя первоначально провели как выигрыш. Служба поддержки несет какую-то невнятную чуть про возврат. Во-первых, ставка была на 1-й сет, который был сыгран еще вчера. Во-вторых, матч доиграли. Между приостановкой и доигрыванием было менее 24 часов. Никто из спортсменов не снимался и-за травмы. Дисквалификации спортсменов не было. Считаю, что…
Удовлетворена
RUB
17 тыс.
Блокировка счета в БК Vulkan Stavka - 14 Февраля 2017
Пополнила баланс на 25000р , заполнила все необходимые данные , выиграла 60.000р поставила из них 9000р на вывод , через 2 дня учётную запись заблокировали в тихую, на почту ничего не прислали , после чего я обратилась на сайте к консультанту после того как я задала ему этот вопрос он меня в наглую игнорировал. Прошу помочь мне в данной ситуации.
Удовлетворена
RUB
60 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка в БК Vulkan Stavka - 16 Декабря 2016
Добрый день. Играю в этой конторе сравнительно недавно. Все вроде бы устраивало, но в последнее время начали твориться какие-то чудеса! Не рассчитано ставок на сумму 41000 рублей (тикет 783716 - 34000 рублей; тикет 782578 - 7000 рублей). По их поводу обратился в поддержку, но в ответ молчание. А вот сегодня случился случай, о котором хотелось бы рассказать. Выигрышные ставки стали рассчитывать за проигрышные (тикет 784221 - 38000 рублей; тикет 784228 - 34000 рублей; тикет 784157 = 38000 рублей; тикет 784162 - 6555 рублей). Итогу общая сумма претензии 157555 рублей. Один файл с доказательствами о том, что Вулкан Ставка не правильно…
Удовлетворена
RUB
157.6 тыс.
Блокировка счета в БК Вулканставка - 15 Декабря 2016
Моя ситуация: Я ознакомился с правилами сайта https://vulkanstavka.com в том числе и пунктом 4.5 http://prnt.sc/djpg5e (скрин 1) и зарегистрировался, это было 13.12.2016 Положил на счет 75$ Делал ставки, и 14.12.2016 пришло письмо http://prntscr.com/djpgts (скрин 2) с просьбой отправить все необходимые документы для идентификации личности. Я все отправил, на что получил ответ со следующим текстом: http://prntscr.com/djpjf3 (скрин 3) т.е. они изменили пункт 4.5 после моей регистрации на сайте. Если я уже не могу делать ставки на сайте, то прошу хотя бы вывести все свои выигранные деньги без бонусов, а не просто свой первоначальный депозит!
Удовлетворена
USD
360
Блокировка счета в БК Vulkan Stavka - 12 Декабря 2016
Здравствуйте! 29.10.2016 у меня взломали аккаунт на сайте и вывели несколько тысяч рублей на Киви-кошелек +7985***7138, о чем я сразу же уведомила техподдержку и попросила предоставить данные IP-адреса, с которого был осуществлен взлом, для составления заявления в полицию. Письмо было отправлено 30 октября с моей почты на адрес [email protected] (представитель компании может проверить это мое входящее письмо, к тому же предоставляю вам скриншот того самого письма). Но дело не в этом, это было лирическое отступление. 9 декабря заблокировали мой аккаунт на сайте Вулкан Ставка с пометкой: "...аккаунт был заблокирован в связи с тем, что Вы совершали транзакции с использованием платежных…
Удовлетворена
RUB
36.3 тыс.
1
Задержка выплаты в букмекерской конторе Vulkanstavka - 17 Ноября 2016
7 октября зарегистрировался в вулканставка, пополнил счет на 10000р. С помощью казино и ставкок получилось увеличить счет в 4 раза. 22 октября поставил на вывод 13000р и ждал вывода целых 13 дней(норма у них 2-е суток). Через 13 дней я устал ждать вывода и решил поиграть, в итоге проиграл примерно 16000р в казино, на остальные деньги я наставил ставок. И что вы думаете?! На следующий день после того как я проиграл эти 16000 и на моем балансе ничего не было(так как остальные деньги все были на ставках), мне пришло на почту вот такое письмо: Упс! Что-то с выплатой! Проверьте свою…
Удовлетворена
RUB
24 тыс.
1
Конфискация баланса в БК Vulkan Stavka - 8 Июня 2016
Зарегистрировался в данной БК , тут же получил промо коды на электронную почту , решил попробовать сыграть, ввёл промо коды которые мне прислали на электронную почту , система их успешно приняла ,пополнил баланс на 25000р получил обещаные 3 бонуса, начал играть. В итоге 2 бонуса сгорели сразу , получилось доиграть всего один бонус до конца , все ставки делал с кэфом выше 2.25, бонус был полностью доигран и переведён в реальный баланс , всё в рамках правил данной БК. Общая сумма выигрыша которая перешла из бонуса в реальный баланс составляла 176 372р. После чего я сделал ещё несколько ставок на…
Удовлетворена
RUB
159 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - Vulkan Stavka - 26 Мая 2016
Здравствуйте уважаемая администрация портала Рейтинг Букмекеров и представители БК Вулкан Ставка. В марте этого года увидел рекламу данной БК и решил воспользоваться щедрым бонусным предложением. Зарегистрировался, подтвердил учётную запись, пополнил баланс, получил бонус , начал отыгрывать. По правилам клуба когда начинаешь играть на бонусы весь баланс становится бонусным и для того что бы его отыграть и сделать реальным мне необходимо было сделать вообщем ставок на 500000р и вот 30 марта у меня был баланс 160000 и оставалось сделать ставок на 154000 я разбил эту сумму на 3 части и поставил на один матч (виртуальный спорт, футбол) на 3 исхода :…
Удовлетворена
RUB
140 тыс.
Конфискация баланса в БК Вулкан - 24 Мая 2016
29.03.2016 пополнил счет на 25000рублей, получил бонусы, на которые начал играть и вот уже когда его почти отыграл, осталось примерно 3%, произошло самое интересное! Я ставлю несколько ставок, которые равняются больше половины моего баланса(изначальный баланс примерно 80 000 рублей), на счете остается 37300 реальных-отыгранных денег и несколько ставок исход который был неизвестен. И вот ставка которую я ставил еще с бонусного баланса выигрывает, я на радостях захожу в свой аккаунт, а на счете как было 37300, так и осталось, еще раз 10 обновил страницу, перезашел в аккаунт, но нет, баланс не прибавляется, написал в службу поддержки и получил следующий ответ:…
Удовлетворена
RUB
80 тыс.
Конфискация баланса в букмекерской конторе Вулкан Ставка - 16 Апреля 2016
Букмекерская контора "Вулкан ставка" конфисковала мой баланс в размере 200 000 рублей, ссылаясь на то, что я не отыграл бонус. Бонус 25000 рублей я от них получил, после того, как положил на свой счет 50000 рублей. По правилам этой конторы я должен был поставить 500 000 рублей чтобы отыграть этот бонус. Я поставил в два раза больше - 1 150 000 рублей. После конфискации моего баланса я связался с поддержкой клиентов, где мне заявили что в отыгрыше бонуса учитываются только ставки с коэффициентом 2.25 и больше и что это было прописано в правилах. На мое требование предъявить ссылку на страницу…
Удовлетворена
RUB
200 тыс.
Конфискация баланса в букмекерской конторе Vulkan Stavka - 4 Апреля 2016
Совершил депозит на 25 000 , получил бонусы, отыграл их по всем правилам клуба, поставил на вывод. В результате баланс тут же обнулили и прислали письмо из тех. поддержки : "Здравствуйте! Дело в том, что Ваши выплаты были отменены. Согласно пункту правил: 10.2. У нас есть право приостанавливать, отменять или отзывать выплаты или выигрыши, связанные с бонусными средствами в том случае, если у нас появится подозрение в том, что игрок намеренно злоупотребляет ими. С уважением, Ева, Команда службы поддержки игрового клуба VulkanStavka. В случае дополнительных вопросов, Вы всегда можете написать нам письмо, Обратиться к нам в Chat Или связаться с…
Удовлетворена
RUB
174 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка в БК VulkanStavka - 5 Января 2016
Букмекер - Здравствуйте! Спешим сообщить, что ставку 193381 Вы делали на то, что гости получат больше 4 карточек в основное время матча. Команда ASTON VILLA получили 4 карточки , а выбрано было 4+ (больше четырёх). Ставка проиграла. Аналогичная ситуация со ставкой 193383. Я - Извините, но ставка 4+ означает как раз "4 или больше", так предлагается "0-1 карточка" , "2 карточки", "3 карточки" и "4+ карточек". Пожалуйста, проконсультируйтесь по этому вопросу с вышестоящим менеджером если он вызывает у вас затруднения Букмекер Здравствуйте, Иван! Согласно уточненной информации, ставка "Количество карточек 4+" подразумевает, что команда, на которую Вы ставите, должна получить более…
Удовлетворена
RUB
4 тыс.
Конфискация баланса в БК Вулкан - 22 Октября 2015
уникальная контора!так в наглую еще не кидали!! завел деньги получил бонус начал играть.. сделал несколько ставок последняя ставка поставил все на теннис в том числе и бонус но событие не состоялось и ставку вернули...причем все деньги почему то пришли на боннусный счет. я связался со службой поддежки окозалось у них такие правила... но после этого мой счет заблокировали я пару раз связывался с поддежкой они говорили тех. проблемы. сегодня связываюсь и мне заявляют что мой счет заблокирован т.к. у меня много счетов и я злоупотребил бонусами!вот и приплыл... просто украли деньги!это высшая степень такого еще не видел!!!притом счет у меня…
Удовлетворена
USD
300
Жалоба на неправильно рассчитанную ставку в БК vulkanstavka.com - 21 Июля 2015
Делал ставку 32728 2015-07-18 Soccer Грин Галли Кавальерс - ФК Мелбурн Найтс Ничья - нет ставки Грин Галли Кавальерс Ординар Коэф. 2.1 210 RUB Выигрыш 441 RUB до настоящего момента сумма на мой баланс так и не поступила. При этом был списан остаток с баланса около 100 рублей .и так же до настоящего момента вопрос по возврату не решен.
Удовлетворена
RUB
481
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт