Блокировка счета — 105242 RUB Лига Ставок — 29 Июня 2020
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Добрый вечер!
Зарегистрирован в БК Лига Ставок наверное 5 или даже более лет. Приблизительно в то же самое время были сделаны депозиты, ЦУПИС, визит в отделение. С тех пор делал ставки регулярно но не очень часто, более счет не пополнял и денежные средства не выводил. 29 мая 2020 года я решил поинтересоваться а какая карта вообще привязана к аккаунту, не истек ли срок ее действия и попробовал вывести некую сумму денег. В ответ сразу же получил сообщение «Клиент заблокирован, вывод средств невозможен».
Ну, думаю, рядовая ситуация, подозрительная операция, как никак первая попытка вывода денег за 5 лет. Попытался позвонить в службу поддержки — в связи с сложной эпидемиологической ситуацией заявки принимаются посредством заявки на электронную почту. Было написано письмо следующего содержания:
— Здравствуйте, пользуюсь услугами компании уже много лет, решил сделать пробный вывод денежных средств и выяснилось что я как клиент заблокирован. При этом я могу делать ставки. Просьба внести ясность по данному вопросу.
Ответ:
— Уважаемый Максим Петрович!
Благодарим за обращение в службу поддержки Первой Международной Букмекерской Компании «Лига Ставок».
Заявка зарегистрирована. Номер Вашего обращения: 759817
Как только будет получен ответ, мы с Вами свяжемся.
Далее в течении дня:
— Уважаемый Максим Петрович!
Благодарим за обращение в службу поддержки Первой Международной Букмекерской Компании «Лига Ставок».
Обращение принято в работу, срок рассмотрения — до 30 календарных дней.
Как только будет принято решение, мы Вас обязательно проинформируем.
Спустя приблизительно 20 дней я решил позвонить таки в колл-центр и специалист заверил меня, что скоро мне ответят, 30 дней не истекли.
И вот, 3 дня назад, 26 июня приходит письмо следующего содержания:
— Уважаемый Максим Петрович!
сообщаем, что по вашему обращению принято решение, на основании правил приема ставок, об ограничении доступа к счету и выплатам по пари до 120 дней.
На счете более 100 000 рублей, войти в аккаунт возможным не представляется. Последний скриншот из приложения от 26 июня с текущим балансом.
Спасибо.
