блокировка счета
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте
Прошел регистрацию через единый цупис
Пришел в клуб, смотрел футбол с друзьями, совершал ставки
После, дома играл через приложение и ноутбук иногда, когда решил вывести выигрыш попросили пройти актуализацию данных, показать паспорт и лицо в приложении, все сделал после этого пришло письмо что все успешно, но получить выигрыш так и не удалось..
позвонил на горячую линию, сказали прийти в клуб написать заявление, пришел написал, спустя две недели пришло письмо, что счет заблокирован по пп 6.1.1 и все ставки аннулированы по пп 6.4.1
На горячей линии переключили на департамент где молодой человек сказал что причины разъяснять не будет, т.к ваш баланс превышает депозит, то есть выигрывать у нас не следует..
Такие дела, помогите разобраться в ситуации
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.
