Исключение из акций без объяснений
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Меня выбросили из акций «Бухарест» и «Европолия». Причем это произошло не во время акции, а в момент, когда надо было выплачивать вознаграждение. Я вежливо напомнил о том, что контора за 12 месяцев в 80% случаев нарушает объявленные самой конторой спрки выплат по акциям. Это легко подтверждается архивом акций и историей поступления средств на мой киви кошелек. Мой вопрос был проигнорирован, зато почти сразу я был исключен из акций. На мой вопрос о причинах ответ дан не был, только в онлайн чате отписались, что все сделано по пункту 5.1, в котором написано, что контора сама принимает решения, не обьясняет причины и не принимает претензий. Когда я попробовал настаивать на обьяснении, мне указали на пункт правил, где говорится, что в случае несогласия игрок должен закрыть свой аккаунт. Скрин общения в онлайн чате я не успел сделать, они сразу после ответа закрыли чат, а в электронной почте они ответ не дают, игнорируют. При этом сумма выплаты никогда не объявляется, информация о результатах на странице акции не публикуется. Поэтому понять, честно расчитана сумма приза или нет, до момента получения выплаты по акции тоже невозможно, идет ссылка на конфиденциальность информации. В связи с этим я не могу определить достоверно, какую сумму мне должны выплатить.
Игрок нарушил условия акции.
