Отказ в выводе средств
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Добрый день!
15.03.2024 пополнил баланс на 1000 рублей, пари выиграло, баланс стал 2180 рублей. При выводе средств букмекер отказал, ссылаясь на то, что нужно отыграть депозит. Ранее в декабре букмекерская контора выводила средства без задействования депозита самостоятельно, все выводы были успешные, 01.02.2024 был последний вывод средств и прошел он успешно без каких либо проблем. С тех пор пополнение баланса было лишь на 266 рублей. Контора почему-то ссылается на какую-то лояльность в отношение к игрокам, когда выводила средства, хотя и так понятно, что просто не продумали этот момент. Сейчас отказывают в выплате, просят проставить какие-то 137000 рублей, которые пополнялись еще в прошлом году. Скрины со службой поддержки прикладываю к обращению.
Просьба решить данный вопрос с букмекером.
Заранее спасибо, хорошего дня!
Букмекер наложил требование по отыгрышу депозита на сумму предыдущего вывода средств, сославшись на свои правила. Рекомендуем игроку проконсультироваться с юристом.
