Украли деньги
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
проставил ставку, событие выиграло, выигрыш отобразился на балансе, пари было рассчитано, убедившись в этом лег спать. С утра обнаружил что аккаунт заблокирован, связался с поддержкой попросили пройти верификацию в офисе, все прошел, через несколько дней восстановили вход в аккаунт и дали вывести средства на банковский счет. Но зайдя в аккаунт обнаружил что вместо 178000 на балансе осталось всего лишь 100000. Мои пари не открываются, «что то пошло не так». Есть пруфы в уведомлениях в приложениии, сохранилось уведомление о том что мое пари выиграло и сумма выигрыша как раз 178000. Позвонил в поддержку ничего дельного не сказали. Предоставил скриншоты что не могу зайти в свои пари, также скриншот где видно что ставка выиграла 178000 (соотвественно была расчитана) также скриншот что одобрили вывод на 100000, на балансе 0. Соотвественно 78000 было похищено этими мошенниками. Надеюсь вы поможете разобраться в данной ситуации, благодарю
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.
