БК неверно рассчитала ставку в экспрессе

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Доброго дня!
Я взял экспресс из 7 матчей в 18:13 10.09.2023 в БК Тенниси. Все матчи сыграли, но расчет по одной ставке продолжался в течение 6 часов. Это был футбольный товарищеский матч между Венгрией и Чехией. В данном противостоянии я брал ТБ по аутам 39.5
Я был в полной уверенности, что экспресс пройдет, так как онлайн наблюдал за событием и после его окончания проверил на сайтах БК Фонбет, БК Пари и 1xbet, что в матче состоялось ровно 40 аутов (26-14 в пользу венгров). После окончания других событий, я зашел в свой профиль на БК Тенниси и увидел, что ставка по аутам до сих пор не рассчитана, хотя, мой товарищ, который брал аналогичный исход в БК Фонбет уже давно получил свой выигрыш.
После полуночи я вдруг обнаружил, что мой экспресс ушел в раздел «проигрыш» как раз из-за ставки по аутам. Я поинтересовался в службе поддержки почему это произошло и по каким источникам они проверяли исход. Мне был дан ответ, что проверка данного события производилась на основе данных с некого сайта sofascore, где мистическим образом указано 39 аутов (25-14) и поэтому ставка проиграла.
Сегодня, 11.09 я лично посмотрел в записи данное противостояние и зафиксировал в матче, поминутно каждый аут. Их действительно оказалось 40.
К сожалению, на сайтах УЕФА, ФИФА и espn статистика по аутам не приводится. На разных второсортных сайтах статистика сильно разнится. Лишь на указанных выше сайтах российских БК все указано верно. Я поинтересовался в службе поддержки Пари, на какие источники они ссылались, указывая на своем сайте 40 аутов. Мне ответили, что проводили собственный подсчет по трансляции.
Я считаю, что БК Тенниси поступает несправедливо, ссылаясь лишь на единственный англоязычный сайт, который не является большим авторитетом в подсчете статистики, не утруждая себя в дополнительной, более тщательной проверки кол-ва аутов в данном товарищеском матче, в то время как ведущие БК опубликовали верные данные и произвели расчет.
Более того, я сделал запрос в sofascore, где мне прислали ответ, что они не несут ответственности за данные статистики, которые публикуют и БК не следует на это опираться, в добавок, подсчетом статы у них занимается некий сторонний агрегатор.