BetBoom : некорректный расчет ставки по своим же результатам
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Добрый вечер!
Совершил ставку в размере 30 000 руб. на ауты в матч Аргентина — Австралия на П1 1.54 (что Аргентина выбросит больше аутов). После матча конторы (например — марафон, бетсити, олимп) ведя онлайн ставки на ауты зафиксировали результат 24 23. Это подтверждается и сейчас на текущий момент времени 21:30 04.12.2022 — можете увидеть в результатах.
На сайте betboom аналогичный результат см вложение
Тем не менее ставку №1392124172 мне рассчитывают как проигрышную. Поддержка ссылается не на свой опубликованный результат, а на Flashscore
что не является официальным источником или указанным источником расчета аутов на сайте betboom.
Считаю, что ставка выиграла — так как
1. результат во всех конторах 24 23 (даже betboom),
2. flashscore — не источник, могли написать что угодно (на сайте betbbom — нет упоминания, что результат по аутам должен рассчитываться по flashscore даже на новые матчи),
3. на сайте Fifa — информации по аутам не нашел.
Прошу помочь — вопрос с поддержкой не решается!
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.
