Не правильный расчёт ставки
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Была совершена экспресс ставка (2654591000) у pari. Последняя ставка в экспрессе была на индивидуальный тотал желтых карточек Турции в матче квалификации к ЕВРО 2024 Турция-Латвия 15.10.23 21.45 МСК. Данный матч состоялся, согласно статистики на сайте УЕФА команда Турции получила 4 ЖК. Однако бк Pari рассчитала данное событие как отмена.
После обращения в поддержку, мною был получен ответ на запроса (7780324), в котором в качестве объяснения был указан только пункт 4.5.2. Мне пришлось снова обратиться в службу поддержки, но теперь уже в чат, поскольку пункт 4.5.2. имеет множество подпунктов (см. прикрепленные файлы) и не понятно, что я нарушил. Спустя десяток сообщений в чате оператор указал, что вина не на моей стороне, а на стороне команд, которые играли матч. Мною было указано, что информации с неспортивной игрой нет на сайте УЕФА, а также в прессрелизе с комментариями судей, игроков и тренеров. Оператор указал, что информацию они берут из других неизвестных мне источников, одним из которых является Tennis Integrity Unit (TIU), который не является компетентным в данном вопросе.
Просьба разобраться в данной ситуации. Мною не было нарушено никаких правил бк pari, которая в свою очередь не хочет исправлять свою ошибку прикрываясь размытыми правилами и ничего не объясняя своему клиенту.
Спасибо.
Букмекер отменил ставки ввиду подозрения на неспортивный характер события. По предоставленной информации Рейтинг Букмекеров не увидел оснований для отмены пари.
