Отмена выплаты выигрыша сыгравшей ставки
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
28 ноября 19:06 произвел лайв-ставку на баскетбол Италия. Серия А2. Матч Канту — Удине. Сумма ставки 5000, коэффициент 13. В процессе принятия коэффициент изменялся в пределах от 7 до 13, за последним пари и зафиксировалось, за событием наблюдал около 15 минут, линия не закрывалась, коэффициент продолжал скакать и ни что не предвещало беды. По завершению события на счет поступила лишь сумма ставки, при том, что ставка сыграла. Обратился в тех.поддержку(скриншоты прилагаются): сначала сообщили, что в событии было неправильное название команд, хотя названия тут явно не при чем, в том матче, о котором говорит специалист поддержки просто не было бы таких кф на старте встречи. Предложили повторить запрос на перерасчет, спустя 10 мин дали ответ, что проблема в названиях команд — Но! Названия команд не изменились, они были такими в момент принятия, расчета, завершения и висят такими же в результатах этой же конторы до сих пор. Данная встреча была во всех конторах. Букмекер явно уходит от выплаты. Замечу, что играл у них давно, и до сего дня споров не было. Проигрывал у них большие суммы и вопросов никто не задавал, стоило пари зайти — в выплате отказали. Прошу помочь разобраться в ситуации.
По всем ставкам на матч произведена отмена из-за неверного названия команд
