Незачисленный бонус — 10590 RUB Олимп — 7 Июля 2020
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте, зарегистрировалась в Олимпе 5 июля 2020 г., чтобы делать ставки в лайве, при регистрации получила три фрибета на сумму 2900, 500 и 500 рублей по введенному промокоду, все 3 ставки сделала на один матч, а именно Вильярреал — Барселона (По итогу Барселона выиграла 1-4 (1-3 в первом тайме)), все 3 ставки успешно прошли, скриншот ставок прикрепила, обращалась в тех. поддержку, на что мне ответили:
«Здравствуйте. Благодарим Вас за обращение.
Вы совершили ставку на бонус. К сожалению, на Вашем логине бонус был отменен по решению БК в соответствии с правилами на бонус: Букмекерская контора оставляет за собой право изменять условия,приостанавливать или отменять данную акцию в любое время у любого лица, без какого-либо предварительного уведомления и объяснения причин. При этом все сделанные ставки остаются в силе и рассчитываются согласно настоящим Правилам.
С уважением,
Служба поддержки Olimp.bet»
Не понимаю с чем связаны эти возвраты, учитывая, что в общей сложности пополнила баланс на сумму 68000 рублей, в итоге после всех сделанных ставок баланс составил 48237 рублей, после чего вывела все деньги, то есть по факту мало того, что я осталась в минусе по итогу, так еще и обещанные фрибеты рассчитаны возвратом. Соответственно напрашивается логичный вопрос, а в чем же собственно смысл обещанных фрибетов, если в итоге Вы ничего не получаете? Прошу Вас разобраться в этом вопросе.
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).
