Отказ в зачислении фрибета 25000 р.
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
28.10.2023 получил смс:
До 29.10.2023 внесите депозит, заключите пари на сумму депозита, получите фрибет до 100 000.
28.10.2023 позвонил уточнить условия. Сообщили, что фрибет начисляется в размере 50 проц. от депозита, и сделать ставки в размере всего депозита в течение 7 дней.
29.10.2023 внес 50000 р. В течение трех дней сделал ставок более чем на 200000 р.
31.10.2023 позвонил узнать, когда зачислят фрибет, оставил обращение.
1.11.2023 получил смс
Уважаемый Клиент! Ваше обращение № 1794790 рассмотрено. Для получения информации обратитесь ,пожалуйста, по телефону нашей горячей линии (звонок по России бесплатный). Пожалуйста, совершите звонок с привязанного номера мобильного телефона.
1.11.2023 позвонил на указанный номер, получил отказ и ответ, что ставки на сумму депозита надо было сделать до конца дня 29.10.2023, хотя ни из смс, ни из ответа оператора 28.10.2023 это не следовало.
Считаю, что заявленные требования для получения фрибета на сумму 25000 р. мной выполнены.
Посмотрел по ссылке на сайте, там также указано, что сделать ставки нужно в течении семи дней с момента получения предложения, а я его получил 28.10.2023.
В Лиге Ставок играю несколько лет, имел ВИП статус «Золотой». Данные действия БК вызывают недоумение.
Прошу вас посодействовать в разрешении данной ситуации.
Игрок не выполнил условия акции
