удержание моих средств на балансе конторы, невозможность вывода
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Решил попробовать новые бк, зарегистрировался в БетБум id 79677609098. Закинул 10.000₽ и сразу поставил на матч по доте, сделав ставку на первую кровь с кф 1.99, потом решил, что сегодня везло на других конторах, так что решил поставить еще сверху. Сначала закинул 100₽, проверил, дает ли ставить несколько ставок на одно событие, в винлайне потому что например режет сразу после ставки на одно и то же событие. Все поставилось успешно, поэтому я закинул вдобавок еще 4.900₽. Смотрел матч, все было отлично, ставка зашла, после чего зашел в бк и увидел, что ставки мне рассчитали в 0, точнее с кф 1. Написал в поддержку, сказали подозрение на нечестную игру. Приятного мало, деньги я конечно не проиграл, но впечатление от бк у меня моментально испортилось, поэтому я просто решил вывести эти деньги и забыть об этом, но тут все и началось. Неожиданно затребовали кучу документов, я все предоставил по два раза. Договор с оператором просили дважды и вот после того, как я дал уже вторую официальную выписку с печатью, они стали тормозить с проверкой, хотя раньше это занимало сутки для отказа и просьбы видоизменить документы. После чего звонил в поддержку, сказали жди 5 дней. Подождал, ничего нового. Чита отзывы о бк других пользователей, я примерно понимаю, что будет дальше: скорее всего мне припишут мультиаккаунтинг и заберут все себе. Всего 3 ставки в один день на одно событие с интервалом в 5-10 минут и больше никакой активности на аккаунте не было, так что если такое произойдет, это будет клоунада. Все что я хочу это вернуть принадлежащую мне сумму денег и попрощаться с данным букмекером навсегда.
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).
