Жалобы на Fonbet (82)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Незачисленный бонус - 15000 RUB Fonbet - 13 Января 2022
Добрый вечер. Обещанный Фрибет не дали , обратился написали без объяснения причин , условия все выполнены они это сами подтвердили . , а фрибэт так и не дали
Не удовлетворена
RUB
15 тыс.
Незачисленный бонус - 15000 RUB Fonbet - 28 Октября 2021
Всем привет, увидел в интернете про акцию с бонусом на 15000 фрибетов при первом пополнении, до этого ни когда не имел дел с этой бк. Зарегистрировался в бк (статус основной), перед пополнением было указано что для вас действует акция на 15к фрибетов, пополнил на 17800, бонус не начислили и указано что бонус вам не доступен. Написал в поддержку, сказали составить обращение к администрации. Написал администрации, на что получил ответ: "Для Вашего игрового счета использование фрибетов и бонусов недоступно. Правила п.3.5. ...Букмекерская контора имеет право ограничить или отказать конкретным Клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин. С уважением, Администрация"…
Не удовлетворена
RUB
15 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 9280 RUB Fonbet - 8 Июля 2021
Номер счета 8112338 Ставка #14697338651 3200 рублей на 0,5 больше видеопросмотров Англия - Дания На сайте 0-0 хотя по официальной статистике уефа в основное время видеопросмотр был. Поддержка послала куда подальше
Не удовлетворена
RUB
9.3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1000 RUB Fonbet - 1 Июля 2021
Ставка на НХЛ Тампа Монреаль было поставлено 2 одиночные ставки на 1000р, Тб 2х мин удалений 8.5, и 300р Тб 2х мин удалений 9.5. в матче было 10 2х мин удалений, а у бу фонбет 8.
Не удовлетворена
RUB
1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 10000 RUB Fonbet - 30 Июня 2021
Поставил на офсайды 0.5 больше ,через 1 минуту сделали один офсайд,и ставка сразу закрылась и на 111 минуте сделали 2 офсайд,но ставка была закрыта ,и мне сделали возврат сказали что,по техническим причинам вовремя не было событие заблокировано,хотя и 2 офсайд был..
Не удовлетворена
RUB
10 тыс.
Задержка выплаты - 1 RUB Fonbet - 29 Июня 2021
Фонбет - мошенники! Наживаются только на проигрышах, а выигрыши разными нелепыми основаниями не хотят выплачивать! В службе поддержки пишут что, НЕ Я делала ставки, а кто то другой ? из за того что я не знаю профессиональных терминов Тотал и фора! Вообще я не обязана знать эти термины, потому что играю по наитию и что то проиграла, поняла как сделать по другому! Если мой азарт привел к тому что я выиграла приличную сумму, которую данная контора выплачивать не хочет. Куда общаться дальше?
Не удовлетворена
RUB
1
Неправильно рассчитанная ставка - 2050 RUB Fonbet - 17 Июня 2021
Добрый день! Игра Украина Северная Македония , Украина ведет 2:0 , ставят пенальти в их сторону у букмекера открыта линия Северная Македония забьет за 2.05 я в этот же момент ставлю ставку 1000 рублей на то что забьют, через буквально 2 минуты пенальти ставят окончательно и Македония сначала промахивается , затем забивает, букмекер засчитал ставку как выигрышную и через 20-25 минут сделал возврат ставки , это же неправильно , как думаете ? У них была открыта котировка , приняли ставку , но сделали возврат
Не удовлетворена
RUB
2.1 тыс.
Задержка выплаты - 35860 RUB Fonbet - 16 Июня 2021
Здравствуйте, с марта проходила верификацию в букмекерской конторе фонбет, отправляла все запрашиваемые фотографии, прошла видеоверификацию, ездила в ппс по требованию службы безопасности. После поездки в ппс служба безопасности перестала мне отвечать, а лайв-поддержка не могут дать ответа, почему меня игнорируют, прошу Вас разобраться в данной ситуации, поскольку с моей стороны были выполнены все требования букмекера.
Не удовлетворена
RUB
35.9 тыс.
Блокировка счета - 1 RUB Fonbet - 7 Июня 2021
Здравствуйте, БК Фонбет играю в данной конторе давно всегда хорошо отзывался т.е не мало клиентов привел, за все время в минусе на пару миллионов, никаких проблем не было в один момент перерасчитали ставки и понизили лимит, обвиняют что я кому-то предоставил доступ к счету и им кто-то воспользовался, очень разочарован...
Не удовлетворена
RUB
1
Неправильно рассчитанная ставка - 1000 RUB Fonbet - 24 Мая 2021
Здравствуйте.Матч Брюгге и Генк. (23,05,2021). Ставка №13516849827 23,05,2021 20:31:14.Ставка на фолы, что будет 22 фола. Букмекер рассчитал ставку как проигрыш, ссылаясь на то, что букмекер в праве сам выбирать источник. (пункт правил 4,4 фонбэт) Вся претензия в том, что на официальном сайте и других источниках фолов было 22, а фонбэт мне показывает всего один источник, что там всего 20 фолов. Хотя они пользуются не одним источником. Решили просто в свою выгоду выбрать источник,и присудить проигрыш. Это не справедливо если на официальном источнике одни данные, а они скидывают свой источник.Кстати, пари очень долго формировалось, после завершения матча. Вот вся суть претензии.
Не удовлетворена
RUB
1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 100 RUB Fonbet - 11 Апреля 2021
Сегодня 11 апреля прошел матч Интер - Корнелия , ставка была на штанги и перекладины , на 69 минуте Ромео Лукаку пробил головой и точно в перекладину , но букмекер не засчитал и написал что есть правила по пробиванию штанг и перекладин. Честно сказать это дурость какая-то , может еще есть правила как ходить или бегать по полю.. то ауты не засчитывают в том колличестве сколько сделали , теперь штанги с перекладинами..
Не удовлетворена
RUB
100
Задержка выплаты - 61162 RUB Fonbet - 5 Апреля 2021
Здравствуйте, я играла в данной канторе несколько месяцев после чего мне запретили вывод средств, попросили документы, я отправила после попросили с ними поговорить по видео связи, это я сделала на все ответила, но они пишут что я прочла с каких то подсказок личные данные которые они просили назвать. Платить мой выигрыш я вижу что они не хотят
Не удовлетворена
RUB
61.2 тыс.
Задержка выплаты - 250 BYN Fonbet - 19 Декабря 2020
Букмекерская контора фонбет.бай порезала мне максималы в 1 рубль и в то же время просят проставить полученный мной бонус в 50 руб. Я обратился в поддержку,где написал,что не могу с данным максималом проставить все эти деньги и попросил списать бонус или вернуть максимал,на что получаю неубедительный ответ на то,чтобы я пробовал ставить дальше и на разные события и размер максимальной ставки разрешает сам букмекер. Я же не могу поставить ни на что больше 1 рубля
Не удовлетворена
BYN
250
Служба поддержки - 1000 USD Fonbet - 3 Августа 2020
bil shyot v fonbet.com seichas evo net kak snyat dengi? neskolko dnei nazat napisal im [email protected] skazali otpravit fotki, a teper takoi pochti net. kak svyazatsa ili snyat dengi. fonbet.ru pishit chto ne imeet svyaz no mi je ponimaem chto eto toje samoe firma !!!!
Не удовлетворена
USD
1 тыс.
Задержка выплаты - 12950 RUB Fonbet - 28 Июля 2020
1. Зарегистрировался, завел депозит 13500 рублей. 2. Начал играть, ставить на хорошие кф, сразу же порезка за 10 ставок! 3. Заблокировали ввод/вывод 4. Запросили пройти верификацию 5. Я сходит в пункт верификации с паспортом и подтвердил полный статус в киви. 6. Получил основной статус на сайте бк 7. Вывод не открыли! 8. Написал им в поддержку и там уже началась полная ересь! Служба поддержки абсолютно не слушает клиента и отвечает заскриптованными фразами, не имеющими отношения к делу. 9. Прошу их закрыть мой акк и вывести деньги, так как не хочу иметь с ними ничего общего! Они у меня просят в…
Не удовлетворена
RUB
13 тыс.
Конфискация баланса - 10000 RUB Fonbet - 4 Мая 2020
Загнали баланс в минус 536...на балансе было 10к+...написал в поддержку,ответили...пункт 3.7 правил,якобы я знал результаты событий...удобный повод не платить выигрыш!Проигрывать можешь хорошие суммы,но как только отбиваешься,сразу онулируют ставки и балансы...
Не удовлетворена
RUB
10 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 159842 RUB Fonbet - 25 Апреля 2020
Здравствуйте. Ввел средства в контору и расставил их на 3 ставки: 4265030589, 4265029331, 4265026867. Контора через какое-то время после совершения ставок взяла со своей стороны и самостоятельно отменила эти исходы, просто вернув средства. А ставки были выигрышные и все зашло бы, что чистый выигрыш составил бы 159842р. Написал запрос в поддержку, они ответили следующее: Здравствуйте! Пари аннулировано на основании пункта Правил: 4.5.2. При наличии у Букмекерской конторы одного или нескольких нижеприведенных условий: - подозрений в неспортивном характере спортивного события; - информации от международных организаций, субъектов спорта, а также из открытых источников, в том числе СМИ, о подозрениях в неспортивном характере…
Не удовлетворена
RUB
159.8 тыс.
Другое - 3065 RUB Fonbet - 11 Февраля 2020
Подскажите, что делать. Я сделал ставку на матч Пахтакор - Аль Ахли. Фолов больше 35,5. Судя по этой ссылке https://www.espn.com/soccer/matchstats?gameId=567873 она сыграла (24+12 фолов). Администрация дает скрин того же сайта https://imgur.com/a/PUhkrDh (24+11) .Скрин не соответствует сайту. И ставку не оплачивает. Букмекер Фонбет
Не удовлетворена
RUB
3.1 тыс.
Другое - 15000 USD Fonbet - 9 Февраля 2020
Украли 15 тысяч долларов. Выиграл на сайте в тотализаторе 14 тысяч.. через какой-то час после выиграша они украли все деньги под видом взлома моего акаунта и проигрышем всех денег в казино. Причем акаунт в этом вонючем фоне у меня уже лет 7. Введено было порядка миллона рублей! Играл исключительно в тотализатор.. Выигрывал 5-7 тыс долларов, ничего не происходило, только сумма превысила 10к - украли через час! Хрен что вернут, я почти уверен.. хотя я создавал им ПУЛ в тотализаторе (насколько они тупорылые однако). Мои купоны всегда были в десятке самых крупных по сумме. БЕГИТЕ С ЭТОЙ СРАНОЙ КОНТОРЫ! ПОКА НЕ…
Не удовлетворена
USD
15 тыс.
Конфискация баланса - 60000 RUB Fonbet - 3 Февраля 2020
Добрый вечер! Проблема в следующем. Фонбет просто в наглую украл 60000 рублей! Играю у них давно,проблем до этого такого рода не было. Сегодня произошла такая ситуация.Зашел на счет и увидел,что вместо суммы 60200 р,которая была буквально 30 мин. назад,осталось на счете 200р. Сразу же написал в службу поддержки,на что мне ответили,что я сам перевел эти деньги в казино и благополучно моментально их проиграл,сделав две ставки! На мои возмущения,что я знать не знаю никаких их казино,никогда там не играл и тем более не переводил денег,мне ответили,что я сам виноват,что потерял пароль и все в этом роде!Это нормально? Получается,что эта контора может…
Не удовлетворена
RUB
60 тыс.
Другое - 30800 RUB Fonbet - 19 Января 2020
Мне позвонили с администрации и сказали что у меня подозрительная активность в аккаунте и для подтверждения личности попросили код, из смс рассылки. После чего с моего счета списали все деньги на Kиви кошелек, хотя я вообще ничем кроме банковской картой не пользуюсь. Всю ночь после на сайте просили фото паспорта, фото меня с паспортом и в результате сказали что не отвечают за сохранность моих личных данных.
Не удовлетворена
RUB
30.8 тыс.
Блокировка счета - 129000 RUB Fonbet - 18 Января 2020
После выигрыша, перестал быть активный вывод средств, с указанием на необходимость обратиться к администрации. Написал в поддержку, запросили фото паспорта, фото паспорта на фоне переписки- направил, обозначили срок проверки счета 3-е суток Затем запросили фото банковских карт и карт в руках с лицом и лицо- направил приняли. я написал письмо о уточнении, на что мне ответили, что необходимо ждать. Я направил указанное фото — ответили что нужно ожидать еще сутки. Деньги вывести не могу. Помогите разобраться с букмекером. при необходимости могу выслать скриншоты переписки с фонбет, прошу еще раз помочь мне в данной проблеме
Не удовлетворена
RUB
129 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 13500 RUB Fonbet - 18 Января 2020
Виртуальный футбол. Идет 1й тайм. Счет 0-3. Я смотрю трансляцию и ставлю 2300 на ТМ(3.5). Практически сразу вижу, что забивают 4й гол и счет становится 0-4. После этого я делаю ставку 6005 рублей по 2.35 на то, что больше голов в 1м тайме не будет, то есть на ТМ(4.5) 1го тайма. И уже через 10-15 секунд обе ставки рассчитывают, как проигравшие. Я вижу, что вторая также записана как принятая на ТМ(3.5). Служба поддержки после 2 с половиной дневного молчания отказалась перерасчитывать оспариваемую мною ставку в мою пользу, несмотря на приведенные мною аргументы о том, что в их же записях трансляции…
Не удовлетворена
RUB
13.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 4000 RUB Fonbet - 18 Января 2020
Мошенники !!!!!!!Сделал ставку на событие из линии в итоге прошло уже двое суток,ставка висит как нерасчитанная,администрация говорит надо ждать результат от официальных источников,регламент времени расчета ставки не предусмотрен.Попросил их рассчитать ставку как возврат на что они отказали и сказали ждите а после вообще перестали отвечать на вопросы и заблокировали обращения к ним.На следующий день сделал ставку на Лайв ставку футбол на Тотал больше 1.5 в первом тайме который был у них обозначен как обычный матч из двух таймов по 45 минут и на сороковой минуте тайм заканчивается и в начале второго тайма они решили уведомить что тайм оказывается длится 40…
Не удовлетворена
RUB
4 тыс.
Блокировка счета - 3000 RUB Fonbet - 17 Января 2020
Всем привет, хочу рассказать свою историю про Фонбет(красный и синий) Играл я очень давно с этой БК так как просто привык к интерфейсу и приложению. Летом начались проблемы, я начал ставить на женский футбол, ну немного начал плюсовать, в один прекрасный день пришел в наземный ППС, смотрю меня порезали до максимума 1000р, тайминг приема ставки до 25 сек, написал запрос, ответили стандартно п. 3.5 и иди броди, ну ладно, открыл приложение синего фонбета и там тож самое и тот же ответ(накануне поставил на кубок Польши у женщин тб 3,5 кеф 1,65 на красном тыс две и на синем около 1000р)и…
Не удовлетворена
RUB
3 тыс.
Блокировка счета - 131800 RUB Fonbet - 14 Января 2020
При попытке вывода денег со счета появилось сообщение, что надо обратиться в службу поддержки. Обратилась. Потребовали выслать много разных фото: документы, селфи с документами на фоне переписки, банковская карта и прочее. Все им предоставила. Теперь требуют придумать способ доказать, что я сама заключала пари. Это какой-то бред, почему я должна это делать, в регламенте такого пункта нет. Написала им, что готова предоставить любой документ по их требованию. Ответили через 5 дней тем же самым сообщением. Просто откровенно затягивают выплату, даже не знают что еще потребовать, потому что я все уже предоставила. Требую выплатить мой выигрыш. При необходимости могу предоставить все…
Не удовлетворена
RUB
131.8 тыс.
Конфискация баланса - 25928 RUB Fonbet - 25 Декабря 2019
Не так давно начал играть на Фонбет.ком. Делал ставки на футбол и хоккей, один раз даже на баскетбол. Все было нормально, но тут мне вдруг режут лимиты и закрывают вывод средств. Написал в поддержку, сказали пройти верификацию, я скидывал все фото, которые просили, некоторые даже по нескольку раз. По итогу написали, что по пункту 3.4 "Условий и положений" все мои ставки считаются недействительными. Пункт по которому запрещена повторная регистрация, но у меня нет никакого другого аккаунта у этой БК. Как я понимаю, этот пункт просто указали, чтобы была причина забрать все деньги. Сняли весь баланс - 25928 рублей. Для меня…
Не удовлетворена
RUB
25.9 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт