Задержка выплаты денежных средств.
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Приветствую, делал ставки и играл в мобильном приложении Бетбум.
В начале марта было назначено подтверждение личности — после отправленных фото 06.03.2024-07.03.2024 марта, назначили видеоконференцию со спортивным аналитиком.
После нажатия кнопки «принять звонок по вотсап в течение 15 минут» 08.03.2024 прождал 2,5 часа и звонок не поступил.
Обратился в службу поддержки и уточнил, что на следующий день не смогу ответить — буду работать.
Звонок осуществили в мое рабочее время, после уточнения будет ли звонок еще или попозже, 08.03.2024 сказали ожидать звонка в порядке живой очереди.
Сегодня 1 апреля, звонка до сих пор не поступило.
На горячей линии и в поддержке отвечают «в порядке живой очереди».
Прошу Вас повлиять на решение ситуации, букмекер намеренно не звонит и затягивает верификацию, не выплачивает средства.
Игроку необходимо записаться на звонок в чате и пройти видеоверификацию
