Неправильно рассчитали ставку
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Мне БК Бетсити непрвильно расчитала ставку.
01.10.20, 18:30 ЖК Брентфорд — ЖК Фулхэм ТМ(3.5) коэф 1.95 1:2 (0:1) — итог отмена ставки.
брала уже когда матч шел. в начале игры после того как показали первую желтую карточку коэффициент вырос до 2, потом стал 1,95. Я поставила. Ставка выиграла. мне ее отменили. Верификацию прошла. Ответ техподдержки:
Ставка №1 рассчитана с коэффициентом 1 согласно пункту 6 общих положений правил:
В случае ошибок персонала или программных сбоев при приеме ставок (очевидные опечатки в коэффициентах, несоответствие коэффициентов в линии и ставке и т.п.) букмекерская компания оставляет за собой право произвести корректировку коэффициентов на верные, если ставки сделаны до начала события и корректный коэффициент больше или равен «1.01», иначе расчет производится с коэффициентом «1».
Так можно все выигрышные ставки отменять.Никаких сбоев и ошибок не было. Специально подождала.
Я хочу что бы бетсити мне правильно рассчитали ставку.
По ставке ставке произведена отмена в связи с ошибкой в коэффициентах.
К сожалению, БК Betcity в таких случаях производит отмены по ставкам, а не пересчитывает их по скорректированному коэфициенту. Об этом мы указываем в обзоре букмекере.
