Неправильно рассчитанная ставка — 5900 RUB 1xbet — 18 Января 2019

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте!
13.01.2019 года я поставил со своего счета 678407 в БК 1хбет ставки: № 5313884191 и № 5313880853 на баскетбольный матч чемпионата Сербии до 17 лет (женщины), а именно: Визура Шарк U17 (жен) — Раднички U17 (жен) . Ставка рассчитана как проигрыш. Счет матча 85-83. Меня насторожил результат матча. Слишком крупный для женского баскетбола до 17 лет. Я решил проверить результат. Выяснилось, что в ЖЕНСКОМ чемпионате Сербии по баскетболу до 17 лет  НЕТ команды ВИЗУРА ШАРК (17) !!!  Соответственно 13 января не мог играться выше указанный матч.
Данную ситуацию я объяснил службе поддержке БК 1хбет. На что они ответили:»Купоны рассчитаны верно. Если Вы не согласны с расчетом ставки, пришлите ссылку из официальных источников, где отображается другой результат. Список основных официальных источников предоставлен на нашем сайте,в разделе «Правила», «Основные источники информации». Если источник не отображается в списке, игроку необходимо уточнять данную информацию самостоятельно».
На сайте БК 1хбет указан сайт: nsl.kosarka.co.yu
К сожалению я не смог на него зайти. Не получается. Пробовал с разных браузеров и с разных компьютеров и телефонов. Похоже он не работает. Тогда я, согласно ответу БК 1хбет, а именно «Если источник не отображается в списке, игроку необходимо уточнять данную информацию самостоятельно», нашел сайт http://lige.kss.rs.
Где нашел таблицу женского чемпионата Сербии по баскетболу до 17 лет. Там нет команды ВИЗУРА ШАРК (17)!  Также  можно увидеть результаты 12 тура  женского чемпионата Сербии по баскетболу до 17 за 12-13 января 2019 года и следующий, 13 тур, который начинается 19 января. В этих результатах нет данной игры.

Дополнительно присылаю Вам ссылку на МУЖСКОЙ чемпионат Сербии до 17 лет, где Вы найдете команды Визура , занимающая 3 место в таблице и Раднички 1950 (6 место в таблице) и результат их игры (85-83, по четвертям: 24-17, 25-26, 24-26, 12-14) которая состоялась 13 января 2019 года . Хочу заметить, что результат их игры ПОЛНОСТЬЮ совпадает с игрой на которую я ставил, а именно на  Визура Шарк U17 (жен) — Раднички U17 (жен) не только по времени и дате, но и по четвертям (24-17, 25-26, 24-26, 12-14).
http://lige.kss.rs/mladje-kategorije-kss/triglav-kls/
Эту информацию я довел до представителя БК 1хбет. На что получил ответ:»Предоставленные Вами источники не являются официальными».
Почему они решили, что это не официальный источник? Они знают официальный источник? Тогда пусть пришлют ссылку на данный матч? Таким образом они любой источник могут признавать неофициальным!
Считаю, что БК 1хбет занимается отписками.
Прошу Вас разрешить мою ситуацию и вернуть мои денежные средства, в размере 5900 рублей.
Прилагаю:
1. Скрин моих ставок № 5313884191 и № 5313880853
2. Скрин таблица ЖЕНСКОГО чемпионата Сербии до 17 лет
3. Скрин календаря и результаты ЖЕНСКОГО чемпионата Сербии до 17 лет за 13.01.2019
4. Скрин таблица МУЖСКОГО чемпионата Сербии до 17 лет
5. Скрин календаря и результаты мужского чемпионата Сербии до 17 лет за 13.01.2019
6. Скрин переписки с БК 1хбет

С уважением, Б. Батнасунов!