Жалобы на 1xbet (449)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Задержка выплаты - 2000 RUB 1xbet - 2 Марта 2021
Не зачисляют баланс, пополнил на 2000 рублей картой мастеркард 26 февраля в 20:50 по новосибирскому времени. Прошло уже 5 дней, денег на балансе нет, на карту ничего не возвращали, поддержка ничего конкретного не говорит. Пришлось делать еще один депозит, так как снимали в евро вышло на евро больше, хотя прошло 19 минут. По факту присвоили мои деньги.
Удовлетворена
RUB
2 тыс.
Задержка выплаты - 14999 RUB 1xbet - 26 Февраля 2021
Поставил на вывод крупную сумму, около 90 тыс. рублей, учитывая лимит на вывод ограниченный суммой в 14999 рублей разбил вывод средств на несколько частей. При выводе часть средств благополучно пришла на карту, а часть средств возвращается на счет, с формулировкой отказ оператора ошибка NULL, при повторном выводе все повторяется ,сначала вывод одобряется затем сумма возвращается на счет в БК,в чате поддержки ничего внятного сказать не могут
Удовлетворена
RUB
15 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 840 RUB 1xbet - 8 Июня 2020
Ставил на то,что в матче Аугсбург-Кельн за первые 15 минут будет нанесено 3.5Б ударов по воротам. Сам сидел и смотрел прямой эфир. За эти 15 минут они нанесли более 7 ударов,что прекрасно видно на графике ударов на сайте WhoScored.com(довольно респектабельный источник). Но служба поддержки Букмекера встала в позу и утверждает,что все верно и на их источнике другая информация(но предоставить ее не могут,да и вообще там нет графика ударов на определенный отрезок времени).Номер купона - 12450956481
Удовлетворена
RUB
840
Конфискация баланса - 7000 RUB 1xbet - 6 Июня 2020
В пятницу решила сыграть на акции "счастливая пятница" сделала депозит 7000 рублей, бонус не пришел ( так ка4 было уже не раз, что глючит, проблема решалась таким способом, делала еще депозит 7000 и приходил бонус) в этот раз решила, что снова глюки и сделала депозит еще 7 тысяч рублей, и снова бонус не пришел. Ну решила, что мало активности за неделю было и по этому в бонусе отказали. Сделала несколько ставок, выиграла, потом то, что выиграла проиграла и решила вывести СВОИ деньги, которые завела с разницей в 45 минут (2 депозита по 7 тысяч, на скриншоте видно).блокируют аккаунт и вывод,…
Удовлетворена
RUB
7 тыс.
Другое - 6000 UAH 1xbet - 16 Мая 2020
Пополнил баланс на 6000грн деньги не пришли,а с карты списали.Пополнил позже на 100пришли сразу.А 6000 до сих пор нет
Удовлетворена
UAH
6 тыс.
Задержка выплаты - 291000 RUB 1xbet - 29 Марта 2020
Добрый день. Произошла такая ситуация, на протяжении года может больше периодически делала ставки в данной конторе, играла в слоты казино, для получения острых ощущений, проиграла довольно не маленькую сумму за все время. Бонусами практически не пользовалась за исключением промобалов и кэшбэка в казино (т. К мною получен сапфировый уровень) от других предлогаемых бонусов либо отказывалась, но в основном не пользовалась либо отигрывала за одну ставку, чтобы не висели и не разу не выиграла ничего на бонусах. 23 марта решила зайти в аккаунт поиграть пару дней играла на разных событиях и в итоге остановилась на сумме 291.000 руб ( при этом…
Удовлетворена
RUB
291 тыс.
Служба поддержки - 37000 RUB 1xbet - 11 Ноября 2019
Зделал запрос на вывод, начали запрашивать документы. Раньше такое было, но все ограничивалось картами и паспортом. Сейчас требуют отчет по лицевому счету телефонного номера в формате PDF, сформированный на сайте оператора. Что это сам оператор не знает, я присылал все что можно детализацию, договор, счет, но они просят отчет
Удовлетворена
RUB
37 тыс.
Блокировка счета - 108600 RUB 1xbet - 29 Октября 2019
Здравствуйте. Данная бк 1xbet.com заблокировала мой аккаунт обосновав это вырезкой из своих правил "Зарегистрированный клиент не может пройти повторную регистрацию как новый клиент (под новым именем, с новым адресом электронной почты и т.д.). В случае подтверждения факта повторной регистрации (в том числе под новым именем), предоставления чужих, недействительных, поддельных документов (в том числе измененных при помощи различных программ и графических редакторов), администрация оставляет за собой право признать недействительными ставки, сделанные с такого счета." Ранее я не регистрировался и предоставлял исключительно подлинные документы данному БК. Блокировка аккаунта произведена после того, как мной была предоставлена детализация лицевого счета сотового оператора. Для подтверждения…
Удовлетворена
RUB
108.6 тыс.
Задержка выплаты - 10400 RUB 1xbet - 4 Апреля 2019
Приветствую!прошел мой экспресс,номер ставки 6339677635.сделал вывод на сумму 10400,на карту сбербанка.часто делал вывод на эту карту, без проблем все было.после вывода этой суммы,в истории перевода появился статус вывод завершен.но деньги на карту не пришли.звонил в сбербанк,сказали что такого перевода нет.звонил в 1х сказали что перевод ушел.служба поддержки дают стандартный ответ-7дней ожидания перевода.давно пользуюсь этой конторой, всегда было без проблем.помогите пожалуйста,сумма для конторы смешные,10400))),я для меня очень даже актуально сейчас!!!! На скриншоте видно,что перевод на 3т.совеошенный позднее ,но на киви карту был проведен моментально.поэтому хочу просто знать, прийдет ли перевод на сберкарту мои 10400!!
Удовлетворена
RUB
10.4 тыс.
Задержка выплаты - 45809 RUB 1xbet - 10 Марта 2019
Здравствуйте. В декабре месяце 2018 года зарегистрировался б букмекерской конторе 1xbet. Посоветовали. Интерфейс действительно хороший и кэфы, росписи. В марте 2019, а именно 4 числа сделал запрос на выплату. В ответ запросили документы для индификации: Отправил. Потом Вам необходимо фото договора сотового оператора на номер телефона к тоторому привязан Qiwi кошелек, с которого пополнялся Ваш счет: Отправил заверенный печатью. После Вам необходимо предоставить скриншот из личного кабинета сотового оператора, также предоставить скриншот с Qiwi кошелька транзакции в 1xbet: Отправил Вам необходимо предоставить скриншот с Персонального компьютера. К сожалению скриншоты с мобильных устройств для верификации не принимаются: Отправил, я играю с…
Удовлетворена
RUB
45.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5900 RUB 1xbet - 18 Января 2019
Здравствуйте! 13.01.2019 года я поставил со своего счета 678407 в БК 1хбет ставки: № 5313884191 и № 5313880853 на баскетбольный матч чемпионата Сербии до 17 лет (женщины), а именно: Визура Шарк U17 (жен) - Раднички U17 (жен) . Ставка рассчитана как проигрыш. Счет матча 85-83. Меня насторожил результат матча. Слишком крупный для женского баскетбола до 17 лет. Я решил проверить результат. Выяснилось, что в ЖЕНСКОМ чемпионате Сербии по баскетболу до 17 лет НЕТ команды ВИЗУРА ШАРК (17) !!! Соответственно 13 января не мог играться выше указанный матч. Данную ситуацию я объяснил службе поддержке БК 1хбет. На что они ответили:"Купоны рассчитаны…
Удовлетворена
RUB
5.9 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5000 RUB - 1xbet - 24 Июня 2018
Здравствуйте , прошу помочь мне. Рассказываю свою проблему. Поставил на матч Испания - Иран 20.06.18 на владение по линии , для прохода мне необходимо было 69 процентов. Матч закончился , на сайте владение 70% , а букмекерская контора рассчитывает как 68 на 32 . Прошу разобраться , я им написал , но они говорят рассчитана верна, прошу помочь мне! Номер купона : 3464101105. Заранее спасибо Вам, в прошлый раз помогли , надеюсь и тут поможете!
Удовлетворена
RUB
5 тыс.
Блокировка счета - 120000 RUB - 1xbet - 27 Марта 2018
Здравствуйте, мой логин 40226535, сначала был заблокирован вывод средств, теперь вообще не могу зайти в личный кабинет, служба поддержки внятного ничего не говорит, просят обратиться на эл. Почту, уже много раз написал, 2 суток не отвечают, помогите пожалуйста
Удовлетворена
RUB
120 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 14555 RUB - 1xbet - 27 Марта 2018
Ставил ставку в конторе 1xbet (2904373143) 17/03/2018 Матч Арсенал - Ростов (РФПЛ 23 тур) ставка на 1 тайм Арсенал ТБ 7,5 фолов 2,05 сумма 7100 Букмекер и сайт РФПЛ в перерыве пишут результат 7-1 Вот я подготовил ролик доказывающий другой результат https://youtu.be/PJI7TDbfuIY Я собрал всю переписку с БК по данной ситуации в файл ворд вот ссылка на него https://yadi.sk/d/GD0bYdsy3Ti8vh и прикладываю скриншот ставки
Удовлетворена
RUB
14.6 тыс.
Другое - 146000 RUB - 1xbet - 22 Марта 2018
Перевел деньги с альфа банка 15 марта 2018г на счет 1хбет они поступили согласно платежному поручительству а на мой игровой счет в 1хбет не поступили выслал им и скриншот платежа с потверждением оплаты сьездил в банк взял платежное поручительство и отослал им тоже. А они меня до сих пор кидают их служба поддержки info просто занимается ерундой все документы по переводу денег я им представил они получили деньги на свой счет а про меня забыли мой контактный тел попахивает мошеничеством да и сумма 146000 руб не маленькая высылаю скриншот перевода
Удовлетворена
RUB
146 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1600 RUB - 1xbet - 22 Марта 2018
Добрый вечер ! Хотелось бы добиться правды по поводу матча, чемпионат Испании футбол женщины 2 дивизион КД Лламоро (жен) - Коста Адейе (жен). 17,03,2018 мною в конце первого тайма при счете 2-1 были сделаны 2 ставки на данный матч , тотал меньше 5,5 мячей в матче с кф. 2,37 сумма 500рублей и кф. 2,28 сумма 211 рублей . Матч закончился со счетом 2-1 , о чем свидетельствует официальный сайт чемпионата Испании (http://www.laliga.es/calendario-horario#5_23_25_17_03_2018) , но конторе не спешила рассчитывать ставку. Утром я позвонил в БК с просьбой рассчитать ставку , в ответ мне сказали что матча нет на официальном сайте ,…
Удовлетворена
RUB
1.6 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 25480 RUB - 1xbet - 22 Марта 2018
Пришел в бк 15марта выбрал события которые состоялись 16 марта фоткнул номера пошел ставить в кассу протигтовал номера все поставили я посмотрел на все события и какие исходы все было Верно ! Ставка сыграла 16 числа пришел 17 получать выйгрышь и поставить еще ! Выбрал опять на что ставить сфоткал номера и пошел в кассу . Дал купон говорят еще не рассчитан я говорю что он уже сыграл а мне говорят тут дата 17 марта я говорю что номер и время указанное в купоне это игра 16 числа а не 17 . Кассир посмотрел и говорит да все все Верно…
Удовлетворена
RUB
25.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 6825 RUB - 1xbet - 20 Марта 2018
Добрый день, обращаюсь к вам с просьбой помочь решить спор, ставил в лайве на киберспорт, поставил на команду которая была андердоги, так еще и проигрывала, ставка выиграла, а мои купоны вернули с кф 1, номер счета 12530695, номера купонов 2869675969 и 2869680639, матч ground zero-avant 12.00 по мск, ссылка на официальный источник результата игры пройдя по которой, можно увидеть что это именно эта игра именно этого чемпионата именно этих 2 команд указанных в моих купонах https://www.hltv.org/matches/2319363/ground-zero-vs-avant-western-digital-cybergamer-premier-league-autumn-2018 букмекер оперирует своими правилами, которые по всей видимости трактуют как хотят свои правила "Здравствуйте. Ваши купоны рассчитаны согласно правилам компании (п.п. 8.14)." Прикреплю диалог…
Удовлетворена
RUB
6.8 тыс.
Другое - 120 USD - 1xbet - 20 Марта 2018
не дают вывести средства на карту VISA с который пополнял и снимал не однократно ! говорят что у них что не работает система и когда будет решен вопрос не ясно. вывести через другую платежную систему не могу так как ранее не пользовался ни чем кроме карты VISA. доступ на другую платежную систему не дают !!!! ответы от техподдержки шаблоны Номер счета 10439435 1 день вопрос -----не могу выводить средства на карту VISA с этой картой я всегда пополнял счет и выводил ! ответ -----Здравствуйте. https://1xsqr.top воспользуйтесь альтернативным адресом сайта. Повторите запрос на вывод. Дату рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ 2 день…
Удовлетворена
USD
120
Неправильно рассчитанная ставка - 40 RUB - 1xbet - 20 Марта 2018
добрый день,они докатились,решил попробывать поиграть в кибер спорт у них на сайте,начал с низов,но они умудрились кинуть меня на ничтожные 40 рублей)заранее прошу прощения за страшненькие скриншоты,т.к никогда не занимался всякими фотошопами,прекрасно видно счет 1-0 при котором сделана ставка,в итоге рисуют 0-0,а на почте отвечают якобы все рассчитано верно,спасибо,хочу чтоб увидели общественность,мне не важны эти деньги
Удовлетворена
RUB
40
Неправильно рассчитанная ставка - 100 RUB - 1xbet - 19 Марта 2018
12 марта прошел матч Алавес - Бетис. Поставил на то, что Бетис выиграет по желтым карточкам. Согласно статистике так оно и вышло. Но 1хбет указал наоборот, поэтому моя ставка проиграна. Обратился в службу поддержки, написал сообщение, но они так и не ответили мне нечего.
Удовлетворена
RUB
100
Неправильно рассчитанная ставка - 10200 RUB - 1xbet - 19 Марта 2018
Матч Манчестер Юн - Севилья. 13.03.2018. Ставка 5000: удары в створ ворот 9,5 больше. Коэффициент, 2,04. Собственно суть спора в том, что по мнению 1хBET ударов в створ было 4:5 (т.е. 9). На сайте этого букмекера именно такое число, однако на официальном сайте УЕФА в официальной статистике матча ударов в створ 4:6. Служба поддержки внятно не комментирует, предлагает направить официальное письмо на почту [email protected]. Такое письмо направил, пока тишина. Ставлю в 1хбет с 2015, плюс минус проблем не было. Видимо действительно настал тот момент, когда нужно переходить на легальных букмекеров.
Удовлетворена
RUB
10.2 тыс.
Блокировка счета - 912.636 RUB - 1xbet - 10 Марта 2018
здравствуйте.. я честно играл в букмекерской конторе 1xbet...до определённого момента все было хорошо и честно но когда я стал вносить более серьезные суммы и стал более или менее выигрывать мне ограничили а затем и вообще запретили выводить деньги со счета. Я обратися в их службу безопасности и выполнил все условия которые они потребовали: начиная от фото моего паспорта до фото моих банковских карт но служба безопасности так и не одобрила выплаты и пишет мне про очереди... у меня сделаны хорошие взносы в эккаунт но я боюсь потерять и депозит внесенный и соответственно выигранные честно денежные средства. Я не нарушал условий…
Удовлетворена
RUB
912.636
Задержка выплаты - 1344 RUB - 1xbet - 13 Марта 2018
Не могут рассчитать ставку,которая сделана 14.01.2018 года.Пишут про протокол,хотя все уже известно,олимпиада завершилась,биотлонист выиграл,не расчитывают ставку,ссылаясь на официальный источник
Удовлетворена
RUB
1.3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 12420 RUB - 1xbet - 28 Февраля 2018
В матче кубка Италии: Ювентус - Аталанта, контора 1xbet рассчитала фолы, как 10-15 (моя ставка тб 26.5), хотя все источники (в том числе и официальный сайт серии А - http://www.legaseriea.it/it/tim-cup/match-report/2017-18/SEMIF/RIT/1/JUVATA) указывают совершенно другие показатели. Самое смешное то, что и сама контора 1xbet в своей же статистике указывает результат 12-17! Помогите решить проблему, пожалуйста. №купона - 2796307899
Удовлетворена
RUB
12.4 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 400 RUB - 1xbet - 28 Февраля 2018
Здравствуйте, дело больше не в деньгах, а в принципе. Я сделал ставку на матч Виктория плзень - Высочина на тб5 жк. Мне сделали возврат, так как по их данным карточек было 5. Но это ошибка их источника. Источник сайт https://fotbal.idnes.cz/fotbal-online.aspx?online=7095297&s=1. Но по данным Гугла, майскор, офф сайта Чехии и сайта самой Виктории, карточка резника была, и была в основное время. Интересно, почему официальный сайт лиги не является офф источником, а какой то левый сайт источник.
Удовлетворена
RUB
400
Блокировка счета - 1000000 RUB - 1xbet - 24 Февраля 2018
Здравствуйте. Возникла проблема с бк 1Xbet. Контора запросила верификацию данных, ограничив доступ на вывод средств. Документы были успешно отосланы. На вопрос: "сколько длится верификация?" мне ответили, что до 24 часов, либо до 72 часов в индивидуальных случаях. Я, конечно же, попал под индивидуальный случай, хотя до этого 2 раза без проблем проходил идентификацию. Однако проблема на этом не решилась, прошло уже более 85 часов, служба безопасности игнорирует мои вопросы. Есть ли методы решения данной проблемы? Помогите, пожалуйста. Вывод средств ограничили, не могу вывести ни рубля.
Удовлетворена
RUB
1 млн.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт ![]()
Перейти на сайт