Маркетинг компании марафон

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Бонус которым невозможно воспользоваться , то есть так «грамотно» задумано сотрудниками компании. Думаю показательно, из переписки со службой поддержки :

Благодарим Вас за интерес к БК «Марафон».
Ваш запрос касательно купона на Суперприз был уточнен.
Согласно правилам: 2.4.1: За 5 минут до начала футбольного матча активного суперприза прием ответов прекращается, а сразу после его начала акция «Суперприз» возобновляется с вопросами, посвященными другому футбольному матчу.

П.п. 2.4.1.12: Игрок может получить и использовать неограниченное количество купонов не позднее чем за 5 минут до начала выбранного матча согласно порядку, описанному в пункте 4.

П.п. 2.4.1.4: Купоны сгорают, если Участник не использовал их до начала выбранного футбольного матча.

П.п. 2.4.1.4: Купоны акции выдаются в качестве бонуса игрокам, заключающим пари в БК «Марафон», в следующем порядке:
Участники, имеющие заключенные и рассчитанные пари на сумму не менее 500 ₽ на любые спортивные события с момента запуска активного суперприза и до начала матча, выбранного для вопросов акции, получают по одному купону, вне зависимости от суммы и количества рассчитанных пари на момент действия акции.

Матч, который был активен в Суперпризе — «Сассуоло — Фиорентина». Начало матча 22:40 по Москве. Согласно правилам 2.4.1 — прием ответов Суперприза завершился в 22:35 по Москве (за 5 минут до начала матча). Также согласно правилам, купоны начисляются только за рассчитанные пари. Ваше пари, которое подходит под условия и по которому был начислен купон — № 4. Данное пари было рассчитано в 22:39 по Москве. К сожалению, для использования купона необходимо, чтобы пари рассчитали в 22:34, так как прием ответов на матч закончился в 22:35. Так как купон был начислен в 22:39, а прием ответов был завершен в 22:35, и купоне не был использован до начала матча — купон Суперприза сгорел согласно правилам.

Приносим извинения за доставленные неудобства.