Нерассчитанные ставки
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здраствуйте. Ставлю в основном на волейбол, бывает проигрываю бывает выигрываю, вчера ставил на чемпионат Казахстана экспрессы и ординары.
Оставался последний матч в двух купонах на экспрессах и в трех купонах одиночных. Все матчи в этих купонах зашли, написано выигрыш, а выплата написано ожидание. Ставил на это событие еще мелкую ставку 500 тенге ее рассчитали как выигрыш и добавили на баланс, также ставил на этот матч фору -1.5 не зашло, рассчитали как проигрыш, а крупные купоны заморозили выплату хотя написано что выиграло.
Обратился в службу безопасности написали сначала какой то пункт, потом написали ждать ответа на почту, я предложил им обратиться в федерацию волейбола Казахстана так как у верен что все игры были честные, да и как они могут быть подозрительные если у меня экспрессы на 3 и 4 события и это игра за 3 место чемпионата и сыграли они пять сетов в упорной борьбе. Нам этом счету я и проигрывал по пол миллиона за раз, получается если проигрываешь то молодец и вопросов нет, а как повезло и зашло все так сразу задержка выплаты и времени. Прошу помочь в разрешении данной проблемы. Спасибо
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.
