Жалоба на БК 1xbet — 14 Июня 2017

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Давно являюсь клиентом конторы 1xbet, проблем не было. Первый раз такое.
Выводил и большие суммы. Пополняю гораздо чаще, а вывожу крайне редко)
Суть спора: Запросили верификацию, и требуют договор сотового оператора на номер с которого когда либо пополнялся счет. Номер этот не мой и договор предоставить невозможно. Служба поддержки слушать не желает, присылают одно и то же сообщение, как под копирку.
Не знаю что делать, помогите или дайте совет)
Переписку прикрепляю:
1. [email protected]
13 июн в 23:33
Вам необходимо предоставить фотографию договора об оказании услуг связи на номер телефона ***********, привязанный к Qiwi кошельку, с которого пополнялся Ваш игровой счет.
Для получения договора Вам необходимо обратиться в любой салон связи Вашего сотового оператора.
Договор должен быть заверен печатью.
2. Я же пополняю последние 40 раз с QIWI кошелька +*********** либо с карты номер которой **********************
Могу ли я вывести часть средств на карту либо снять личным присутствием в кассе букмекерской конторы?
[email protected]
13 июн в 23:37
Вам необходимо предоставить фотографию договора об оказании услуг связи на номер телефона ************, привязанный к Qiwi кошельку, с которого пополнялся Ваш игровой счет.
Для получения договора Вам необходимо обратиться в любой салон связи Вашего сотового оператора.
Договор должен быть заверен печатью.
4.Если я не имею возможности предоставить данный договор, и Ее у меня не появится, как я могу решить данную проблему?
Какие документы подойдут Вам для верификации вместо этого договора?

Все таки телефон к счету привязан другой, пополнения основные тоже идут с других реквизитов. А если я когда то пополнил счёт с киви кошелька друга, то разве это не нормально?
Помогите решить данную проблему, а не присылайте, пожалуйста, однотипные сообщения.
5. [email protected]
сегодня в 0:06
Вам необходимо предоставить фотографию договора об оказании услуг связи на номер телефона 79109698150, привязанный к Qiwi кошельку, с которого пополнялся Ваш игровой счет.
Для получения договора Вам необходимо обратиться в любой салон связи Вашего сотового оператора.
6.Добрый вечер ещё раз. Не могу разобраться каким образом договор с сотовым оператором подтверждает мою личность?
Прочитал все правила и не нашёл в них пункта, что нельзя пополнять счёт с чужого киви кошелька.
Договор для номера **************предоставить не смогу и скриншот для данного номера тоже.

Я давным давно пользуюсь своим аккаунтом и у меня имеется полный пакет документов с государственными печатями, которые ДЕЙСТВИТЕЛЬНО могут верифицировать мою личность, основные из которых:
1.Паспорт
2.Военный билет
3.Свидетельство о рождении
4.ИНН
5.СНИЛС
6.Заграничный паспорт

Помимо этого я готов пройти видеоконференцию, и предоставить любые данные по номеру телефона привязанному к счету(************)
Прошу запросить другие документы, а так же указать на пункт правил, в котором указано, что счёт необходимо пополнять только с реквизитов зарегистрированных на мое имя.
[email protected]
сегодня в 0:48
Уважаемый Пользователь, Вам необходимо предоставить скриншот из личного кабинета сотового оператора на данный номер телефона.
8.Договор для номера ************** предоставить не смогу и скриншот для данного номера тоже. Так как он мне не принадлежит.

КАК договор с сотовым оператором подтверждает мою личность?
Прочитал все правила и не нашёл в них пункта, что нельзя пополнять счёт с чужого киви кошелька.

Я давным давно пользуюсь своим аккаунтом и у меня имеется полный пакет документов с государственными печатями, которые ДЕЙСТВИТЕЛЬНО могут верифицировать мою личность, основные из которых:
1.Паспорт
2.Военный билет
3.Свидетельство о рождении
4.ИНН
5.СНИЛС
6.Заграничный паспорт

Помимо этого я готов пройти видеоконференцию, и предоставить любые данные по номеру телефона привязанному к счету(***********)
Прошу запросить другие документы, а так же указать на пункт правил, в котором указано, что счёт необходимо пополнять только с реквизитов зарегистрированных на мое имя.

Вы специально запрашиваете документы которые даже не подтверждают личность, чтобы не выводить мне деньги?
[email protected]
сегодня в 1:06
Вам необходимо предоставить фотографию договора об оказании услуг связи на номер телефона ************, привязанный к Qiwi кошельку, с которого пополнялся Ваш игровой счет.
Для получения договора Вам необходимо обратиться в любой салон связи Вашего сотового оператора.
Договор должен быть заверен печатью.
Так же Вам необходимо предоставить фото паспорта Владельца данного номера.
10.Я не могу предоставить данные по этому номеру (*************)
Ни договор, ни паспорт, ничего. Это не мой номер. Хозяина номера, я не знаю. Разве счёт можно пополнять только со своих реквизитов?

С какой целью это необходимо?
Как это верифицирует меня как хозяина счета?
По правилам БК запрещено пополнение с номера телефона хозяином которого не являешься?

У меня есть ПАСПОРТ и куча других документов которые подтверждают личность человека. Я готов пройти ВИДЕОКОНФЕРЕНЦИЮ, для того чтобы подтвердить свою личность.
[email protected]
сегодня в 1:36
Вам необходимо предоставить фотографию договора об оказании услуг связи на номер телефона *****************, привязанный к Qiwi кошельку, с которого пополнялся Ваш игровой счет.
Для получения договора Вам необходимо обратиться в любой салон связи Вашего сотового оператора.
Договор должен быть заверен печатью.
Так же Вам необходимо предоставить фото паспорта Владельца данного номера.

Вобщем вот такая штука происходит. Жду вашего скорейшего ответа) Может у вас есть как бороться с такой откровенной наглостью)