Жалобы на Fonbet (903)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Неправильно рассчитанная ставка - 500 RUB Fonbet - 28 Февраля 2023
Добрый день! Прошу оказать помочь в целях верного начисления расчета по ставке! Думаю таких потерпевших много! Считаю это сделано по той причине, что Фонбет является титульным спонсором кубка России! Во многих источниках результат матча следующий - фолов было 21 (9 у хозяев, 12 у гостей). Прикладываю скрины результатов и переписку со службой поддержки БК. Спасибо заранее
Безосновательная
RUB
500
Неправильно рассчитанная ставка - 22365 RUB Fonbet - 21 Апреля 2020
сегодня сидел и ставил ставки на киберфутбол, из всех ставок отмечу две номер: 4221687688 номер: 4220923076 их отменили, хотя сначала их засчитали и деньги были на балансе, потом их просто списали, скриншоты приложу написал в чат, мне сказали составить запрос, я его сделал пересылаю переписку: Вопрос # 4221687688 # 4221687688 почему вдруг эти две ставки отменены? 21 апреля 2020 18:44 в этом купоне # 4221687688 18:44 был кф 2,45 когда я ставил, и во время приема он вырос до 2,8, так рассчитайте мне его по 2,45 18:51 Здравствуйте! Пункт правил 3.7. C уважением, Администрация. 18:59 3.7. Администрация оставляет за собой…
Безосновательная
RUB
22.4 тыс.
Блокировка счета - 1802 USD Fonbet - 22 Марта 2020
Здравствуйте. Не мог вывести деньги с фонебета, служба поддержки запросила верификацию. В течении двух недель фонбет требовал от меня разные документы. В общей сложности отправил им по несколько раз разные фото паспорта, селфи с паспортом и листком с датой, фото паспорта на фоне переписки, фото паспорта на просвет. Сегодня от них пришел ответ - Подделка паспорта, счет заблокирован. Паспорт я фотографировал свой, фотографии никакими программами не редактировались. Помогите, пожалуйста, вернуть деньги. Заранее благодарю за помощь.
Безосновательная
USD
1.8 тыс.
Блокировка счета - 981 USD Fonbet - 19 Марта 2020
Здравствуйте. Я хотел вывести деньги из букмекерской конторы фонбет и для верификации служба поддержки запросила у меня документы. Я им отправил: -Фотографию своего паспорта -селфи с паспортом и листком бумаги, на котором написана дата. -фотографию паспорта на фоне переписки. (были соблюдены все условия, которые указала служба поддержки) -фотографию паспорта на просвет. После этого запросили новое фото паспорта на фоне переписки. Я им отправил новое фото паспорта на фоне переписки. На что получил ответ: "Ваши фото получили. О ходе процедуры верификации просьба уточнить через трое суток (72 часа). C уважением, Администрация." Затем меня опять попросили сделать новое фото паспорта на фоне…
Безосновательная
USD
981
Конфискация баланса - 5000 RUB Fonbet - 28 Января 2020
Запросили верификацию в октябре 2019. Требования по верифу какие-то дикие. От верификации отказался. Согласно правилам БК в этом случае идет аннулирование всех ставок. Другими словами останется начальная сумма. В службе поддержки мне сказали, что в случае отказа от верификации забрать средства я смогу только через 2 месяца. Я согласился. В конце декабря пишу им по поводу возврата депозита. Однако в службе поддержки начали требовать фото документов и селфи для возврата депозита, полностью игнорируя правила БК. На вопрос почему требуют документы, если я уже отказался от верификации, мне просто переслали копию свою своего предыдущего сообщения сообщения с требования выслать им свои…
Безосновательная
RUB
5 тыс.
Конфискация баланса - 41000 RUB Fonbet - 25 Января 2020
Кто-то с моего аккаунта перевел деньги в казино. Сам никогда в казино не играл. Уведомлений никаких не получал. перевели 41 тысячу рублей и проиграли их там. Пароль естественно никто знать не мог и его не меняли. захожу в бк всегда с одного айпи и бразуера, следовательно у них есть данные, которые помогут понять что я не управлял в это время своим счетом. Плюс ко всему время указанное при переводе в казино позже чем ставки сами в этом казино. Помогите разобраться и вернуть деньги
Безосновательная
RUB
41 тыс.
Другое - 1 RUB Fonbet - 23 Декабря 2019
Добрый день! Ужа давно играю в синем фонбете. И проигрывал и выигрывал. За годы игры выработал и наиграл свои модели игры. Постоянно экспериментировал и ставил на самые разнообразные исходы. В последнее время появилось свободное время и я решил постоянно тщательно мониторить линию на предмет интересных для меня матчей и решил делать много ставок маленькими суммами. Начал делать около 100 ставок в день небольшими суммами по 200-300 рублей. Моя тактика приносила небольшую выгоду и я почувствовал, что можно продолжать. Но не тут-то было. Недавно желая поставить на высокий коэф. я увидел, что лимит ставки очень сильно порезали. По сути теперь не…
Безосновательная
RUB
1
Задержка выплаты - 16896 KZT Fonbet - 22 Декабря 2019
16.12.2019 сделал вывод на свою каоту 16896 тенге, деньги не поступают, тех поддержка БК Фонбет простт ожидать, сколько ожидать неизвестно.
Безосновательная
KZT
16.9 тыс.
Служба поддержки - 1300 RUB Fonbet - 8 Декабря 2019
Добрый день, служба поддержки не хочет менять номер телфона в функции фонбетсейф, старый номер для меня уже не доступен , так как был рабочим и у меня его забрали, может его вообще нет , восстановить понятное дело не могу , да и не хочу что б на работе знали что я играю.
Безосновательная
RUB
1.3 тыс.
Конфискация баланса - 7000 RUB Fonbet - 5 Декабря 2019
Здравствуйте,меня зовут Максим.Позавчера сидя за ноутбуком и ставя ставку я увидел что у меня списали 7000р .После чего я зашел в историю ставок и там откуда не возьмись перевод в Казино, хотя я и в жизни не играл и даже не знаю как играть в него. В результате чего я зашел в раздел казино и посмотрел что там вся сумма почему-то проставлена .После чего я увидел что время абсолютно другое ,т.е перевод в казино совершался в 18:00 ,а в казино проиграно все в 15:00.Почему так вышло. Для меня это очень большая сумма почти половина зарплаты ,а они просто взяли и…
Безосновательная
RUB
7 тыс.
Задержка выплаты - 40200 RUB Fonbet - 30 Ноября 2019
Добрый день,столкнулся с такой ситуацией,читал на вашем форуме о БК Фонбет,довольно хорошие отзывы были Зарегистрировался на их сайте Пополнил счет на сумму 40.000 рублей через платежную систему neteller Захотел сделать ставку на хоккей,на что мне выдает ошибку нет прав на выполнение операции Пишу в администрацию мол почему я поставить не могу,час без ответа Думаю ну ладно,выведу деньги на киви свой,пополняю счет на 200 р с киви кошелька и ставлю на вывод на киви 40.200 рублей (поставить не дали думаю хоть конвертацию сделаю в рубли) В итоге вывод блокируют,запрос фотографий Я высылаю им все фото которые они требуют с монитором и…
Безосновательная
RUB
40.2 тыс.
Конфискация баланса - 30000 RUB Fonbet - 30 Октября 2019
Здравствуйте, Играл в этой БК я достаточно давно. Недавно решил опять немного испытать удачу и начал ставить на данной конторе. Примерно через 4 или 5 дней я точно не помню мне запрещают ввод и вывод средств. Я пишу в администрацию чтобы узнать в чем проблема, что не так с моим аккаунтом. Мне приходит ответ типо идет проверка, отправте нам некоторые фото. Дают целый список фото. Я сделал раз. Потом сказали перефоткать. Потом опть все фоткал второй раз. Потом было самое интересное. Они сказали что я должен сделать фото и отправить в контору в течении 20 минут!!! Я конечно же успел…
Безосновательная
RUB
30 тыс.
Блокировка счета - 39062 RUB Fonbet - 28 Октября 2019
Здравствуйте, заблокировали счет и попросили отправить фото документов....я отправил,прошло 3 недели и сегодня пишут (Вами был нарушен пункт правил 2.4 (множетсвенная регистрация).) хотя это мой единственный счет на котором я уже много лет.
Безосновательная
RUB
39.1 тыс.
Другое - 300 RUB Fonbet - 7 Октября 2019
Играл спокойно на аккаунте , взяли порезали и сделали максимум 300 руб , всех событий !!!! Это просто ужас . Без причин
Безосновательная
RUB
300
Неправильно рассчитанная ставка - 78325 RUB Fonbet - 26 Сентября 2019
Здравствуйте! Начну сначала, был матч по теннису, играли Зверев и Изнер, я поставил на итоговую победу Зверева, когда был второй сет, Зверев выигрывал 4-3, я решил продать ставку за 78325р, ставка успешно продалась, что видно на скрине. Так как я был за рулем, я вышел из приложения, когда остановился, зашел опять чтобы сделать другую ставку, я увидел, что ставка снова играет и сделать с этой ставкой ничего нельзя... в итоге я проиграл 55000 рублей, хотя продал ставку за 78325 рублей. Я сразу же написал в поддержку, где мне ответили, что продажи ставки не было и ошибки быть не может. Выглядит…
Безосновательная
RUB
78.3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 16200 RUB Fonbet - 24 Сентября 2019
Здравствуйте ) поставил на матч чемпионата Нидерландов резерв Jong FC Eindhoven 1-3 Йонг НАК Бреда по линии в фонбете индивидуальный тотол второй команды больше 2 за коэффициент 1,8 сумму 9000 рублей ( сразу же увидел возможный выиграш 16200, посчитал что буду в плюсе 7200 если пройдет ставка, после того как она у меня принялась переправил правильность ставки . все правильно поставил, до игры 2 часа ) , больше в приложение не заходил , приехал на работу начал следить на 72 минуте вторая команда забивает третий гол , ну все думаю ставка прошла можно снимать деньги , захожу в фонбет а…
Безосновательная
RUB
16.2 тыс.
Конфискация баланса - 30000 RUB Fonbet - 23 Сентября 2019
Счет плюсовой, несколько месяцев играл, потом ограничили сумму максимальной ставки до 5000 и установили задержку 15 секунд, отправил им фотографии два раза, пока они рассматривали я сделал в лайв около 60 ставок и выиграл после чего запретили ставить вообще. Деньги списали по 3.4. Самое смешное после того как забрали все деньги со счета открыли возможность пополнения и вывода.
Безосновательная
RUB
30 тыс.
Задержка выплаты - 4250 RUB Fonbet - 9 Сентября 2019
Добрый день, зарегистрировался в данной конторе, совершил буквально 1 ставку, после чего запретили выводить средства. К сожалению я не могу пройти верификацию и долгое время пройти не смогу. Т.к. в отъезде. Не думал что с 1 ставки возьмут и заблокируют вывод. Отказался от верификации, но мне сообщили что отдадут депозит мой только через 2 месяца с момента отмены ставок. Это было 28.09 этого года. Следовательно отдадут 28.10. Сослались на то что администрация решает когда отдать депозит при отказе от верификации. Помогите пожалуйста разобраться в вопросе и если возможно вернуть вложенные мною деньги.
Безосновательная
RUB
4.3 тыс.
Конфискация баланса - 94002 RUB Fonbet - 6 Сентября 2019
Здравствуйте,мои деньги конфесковали по причинам Ваши ставки признаны недействительными на основании условий и положений, 3.4. Вам запрещена повторная регистрация в нашей БК C уважением, Администрация. Прошу помогите я честно играла и выиграла..
Безосновательная
RUB
94 тыс.
Другое - 179033 RUB Fonbet - 4 Сентября 2019
фонбет после прохождения верификации сказали. "Ваши ставки признаны недействительными на основании условий и положений, 3.4. Вам запрещена повторная регистрация в нашей БК C уважением, Администрация" обнулили выйгрышь и отдали только те деньги которые я вносила . В процессе верификации пытали меня сколько у меня счетов но у меня в этой бк только один счет! Мне они отказываются предьявлять доказательства ! Пусть вам тогда предьявят но у них их тупо нет так как это мой единственный счет . Всю переписку выкладываю вам.Помогите получить мой выйгрышь( Здравствуйте! Ваш счет проходит проверку. Вышлите, пожалуйста, 1. Фото Вашего паспорта. 2. Фото с паспортом в…
Безосновательная
RUB
179 тыс.
Задержка выплаты - 24600 RUB Fonbet - 28 Августа 2019
Здравствуйте, зарегистрировался на фонбете почти месяц назад, сделал всего 3 ставки и вывод с моего счета закрыли. Создал вопрос, спросил как мне вывести деньги, ответили что счет проходит процедуру верификации, отправьте паспорт, фото с датой, паспорт на просвет и фото паспорта на фоне переписки. Все сделал и отправил как надо, сказали 72 часа ожидайте, через 3е суток отписался, запросили новое фото паспорта на фоне переписки. Отправил, сказали ожидайте еще сутки, через сутки попросили еще одну фотографию, отправил, им не понравилось, попросили переделать, отправил еще одну, сказали вновь ожидайте. Написал снова, спросили с какой целью я использую редакторы и что переписка…
Безосновательная
RUB
24.6 тыс.
Блокировка счета - 58327 RUB Fonbet - 26 Августа 2019
Счет отправили на проверку 20 августа, ну ок. За 3 дня мне просили перефоткать много фотографий (паспорта, монитор, селфи с датой, фото на просвет). постоянно не устраивало качество. в итоге 23 августа все-таки с 10 попытки их все устроило. просили написать 25 августа. дальше начался цирк, прикрепляю переписку со службой поддержки: 16:58 что не подходит? 17:21 Спасибо, получили. О ходе верификации просьба уточнить 25.08. после 13-00 C уважением, Администрация. 25 августа 2019 10:28 Добрый день. Все в итоге? 18:53 ? 26 августа 2019 07:40 Вы сутки игнорируете мои Сообщения. В чем дело? 11:33 Ожидайте C уважением, Администрация. 11:37 Ожидать чего?…
Безосновательная
RUB
58.3 тыс.
Блокировка счета - 76000 RUB Fonbet - 21 Августа 2019
Не могу зайти на счет,пишет неверный логин и пароль. При попытке восстановить пароль, пишет "Клиент с такими данными не найден". Обратился в службу поддержки, там сообщили, что по их данным пароль был изменен,хотя я нечего не менял. Восстановить пароль можно только с помощью основного номера который был указан при регистрации много лет назад, естественно он уже давно не активен. К счету уже давно привязан другой номер с которого было пополнение и вывод денежных средств. Также за два дня до этого не приходили смс во время вывода д/c.
Безосновательная
RUB
76 тыс.
Конфискация баланса - 20000 RUB Fonbet - 19 Августа 2019
Здравствуйте, ужасная контора, поставила ставку-она сыграла, видимо букмекер не захотел отдавать мне деньги-запросил верификацию, а потом сослались на какой-то вообще не понятный пункт, а выигрыша моего нету, в истории транзакциях указано как расход какой-то, ужасный букмекер, не советую, просто не хочет отдавать деньги. Помогите забрать выигрыш и попросите представительство компании выйти со мной по видео связи, я хочу лично высказать им в лицо за свои действия. Смотрю жалобы других людей, мда у всех похожая ситуация. Я уже смирилась за деньги, тут я думаю всем будет понятно, , если ответите так же, как отвечает всем.
Безосновательная
RUB
20 тыс.
Другое - 15492 RUB Fonbet - 19 Августа 2019
Здравствуйте! Играю на букмекере уже больше чем пол года. Все было хорошо но случилась беда. Я потерял номер телефона привязанный к игровому счету. Обратился в салон сотовой связи, там мне отказали восстанавливать номер, потому что он переиздан. Его купил другой человек. Обратился я В поддержку букмекера, там вначале сказали хорошо, отправляй фото паспорта и мы тебе номер заменим. Но после отправки всех документов, я их отправлял несколько раз и делал дополнительный фото, получил отказ. Служба безопасности сказала восстанавливай номер который восстановить невозможно. Что мне делать? Как мне снять деньги? На контакт контора не идет, отвечает мне одно и тоже. Вот…
Безосновательная
RUB
15.5 тыс.
Конфискация баланса - 509 USD Fonbet - 15 Августа 2019
Данная БК. Забрала 509$, проблема в том, что я создал якобы второй аккаунт на свои личные данные, но я не регистрировался дважды, я не исключаю возможность, что это мог сделать какой-то мошенник. Данная БК запросила целый пак документов. а именно: 1. Фотографию Вашего паспорта; 2. Фотографию с паспортом в руках и листком бумаги с сегодняшней датой; 3. Фотографию паспорта на фоне данной переписки. Запрещено использовать браузер в полноэкранном режиме, обязательно должна быть видна панель задач (кнопка "Пуск" и часы). Курсор расположите на тексте "С уважением, Администрация», курсор должен измениться на выделитель. Паспорт должен частично перекрывать переписку в правом верхнем углу…
Безосновательная
USD
509
Блокировка счета - 150856 RUB Fonbet - 12 Августа 2019
Заблокировали счет. Не выплачивают деньги. Все фото отправил. Пишут, что верификация не пройдена. Ничего более не запрашивают
Безосновательная
RUB
150.9 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт