Задержка выплаты — 24600 RUB Fonbet — 28 Августа 2019

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте, зарегистрировался на фонбете почти месяц назад, сделал всего 3 ставки и вывод с моего счета закрыли. Создал вопрос, спросил как мне вывести деньги, ответили что счет проходит процедуру верификации, отправьте паспорт, фото с датой, паспорт на просвет и фото паспорта на фоне переписки. Все сделал и отправил как надо, сказали 72 часа ожидайте, через 3е суток отписался, запросили новое фото паспорта на фоне переписки. Отправил, сказали ожидайте еще сутки, через сутки попросили еще одну фотографию, отправил, им не понравилось, попросили переделать, отправил еще одну, сказали вновь ожидайте. Написал снова, спросили с какой целью я использую редакторы и что переписка — это скриншот, вставленный в монитор с помощью фотошопа. Я конечно возмутился какого черта меня обвиняют в использовании фотошопа и с чего они вообще так решили. Пересмотрел все фото, которые им отправлял, решил что им показалось из-за монитора, а вернее из-за нижней грани монитора, от которой на фото кажется, что снизу черная полоса под панелью «пуск». Написал что им возможно могло из-за этого показаться, предложил сделать фотографии под другим углом, на что мне ответили спустя несколько часов и начали хамить, ничего не объясняя. На мое непонимание в чем они увидели фотошоп, мне ответили «Это вы обратитесь к тому, кто вам рисовал», что для меня с их стороны показалось грубостью. Сдержал пыл, решил нормально поговорить, но на мои попытки добиться повторной проверки с новыми фотографиями, мне сказали «не стоит, и так времени порядком потратили», написали нет необходимости и просто начали игнорировать мои сообщения, отмечая запрос отвеченным, но ничего не отвечать. Затем вылезла ошибка, что я могу писать в запрос только после 27 августа(переписка была 23). Создание нового запроса так же заблокировали. Я был в шоке от такого наплевательского отношения, написал в лайв чат, объяснив ситуацию. Мне сказали попробовать написать на почту во всех подробностях и сделать новые фотографии, прикрепить. Все сделал, отправил все предыдущие фотографии + новую с датой и паспорт на фоне переписки уже с ноутбука. Мне сказали, что проверки проходят через запросы, а запросы заблокированы. Я написал ответное письмо, на что меня благополучно проигнорировали. Окей, дождался этого чертового 27 августа, создал новый запрос, скопировал сообщение, которое писал на почту, в ответ не получил ничего нового, мол все ответы были даны ранее. Деньги на счету висят, никто ничего делать не хочет. Есть вообще возможность как-то решить эту проблему, добиться от них чего-либо, вывести деньги? А то бред какой-то.