Жалобы на Fonbet (249)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Задержка выплаты - 28255 RUB Fonbet - 6 Декабря 2019
Здраствуйте я 29 числа зарегестрировался на канторе фонбет ком! в этот же день меня заблокиролали и не дали вывести деньги которые выйграл!! они запросили документы я им их скинул!они написали жди 3 суток потом нам напиши и мы тебе скажем! я им пишу они игнорируют несколько часов потом просят скинуть фото паспорта на фоне переписки я в этот момент нахожусь на работе я работаю охранником по суткам и с собой паспорт не ношу так как могу потерять! я им это написал они ждеми фото! я им скинул фото!сказали жди еще сутки ! я пишу через сутки они пишут скидывай опять…
Удовлетворена
RUB
28.3 тыс.
Задержка выплаты - 24000 RUB Fonbet - 30 Октября 2019
Добрый день,букмекер закрыл вывод средств при большой серии + подряд, теперь я прохожу верификацию.Начиная с субботы я им высылаю по 10 фотографии в день одних и тех же,и я незнаю что их не устраивает, они пишут что фото должно быть не менее 2 мп камера, но она у меня 12 мп, и постоянно спамят одно и тоже сообщение.
Удовлетворена
RUB
24 тыс.
Задержка выплаты - 15667 RUB Fonbet - 25 Октября 2019
Номер счета:6245348 Играл порядка 10 месяцев и вот спустя проигрышей, даже не выигрышей верификация. Отправляю все фото: паспорт, на фоне переписки, селфи с датой. жду 72ч, после чего повторное фото на фоне переписки, отправлю еще 24ч, снова говорят на фоне переписки, цитирую свое сообщение:"Сделаю, только сколько это будет продолжать, снова отправите на сутки, и завтра уверен, что тоже самое повториться до бесконечности" На что приходит ответ: "В рамках политики безопасности, выплата будет осуществлена на Вашу именную банковскую карту. Вышлите фото банковской карты с разворотом паспорта. Лицевая сторона карты должна частично перекрывать паспортные данные. Первые 6 и последние 4 цифры номера…
Удовлетворена
RUB
15.7 тыс.
Другое - 26000 RUB Fonbet - 1 Октября 2019
Здравствуйте, Уважаемый Сайт Рейтинг Букмекеров. У меня был расторгнут договор и заблокирован номер на симку к которой был прикреплен сейф код от Fonbet.com. Компания Билайне не идет мне на встречу? и не может восстановить номер, и он уже был отдан 3 лицу по сути другому человеку. С момента не использования этим номером прошло всего полгода. Я ставил на Fobet.com и особо не плюсовал. Но вот когда фортуна мне улыбнулась, и я решил вывести. администрация Fonbet сказала? что не изменит номер сейф, что это ваши проблемы, никаких альтернативных способов вывода нет. Только с помощью получения смс на этот номер, я с…
Удовлетворена
RUB
26 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 46000 RUB Fonbet - 29 Сентября 2019
В общем ставил в лайве на UFC бой Брэндон Дэвис — Чикадзе Г., по итогу боя произошла ошибка, сначала объявили ничью, потом исправились. Везде в оффициальных источниках написано, что произошла ошибка, и победа за Чикадзе Г. Ссылки прилагаю: офф твиттер — https://twitter.com/UFCNews/status/ 1177998717128830976 Статья о том, как именно произошло это: https://www.mmafighting.com/2019/9/28/ 20888710/ufc-copenhagen-results-giga- chikadze-sees-draw-changed-to-win-after- scoring-gaffe-corrected Официальная статистика юфс: http://ufcstats.com/fight-details/ 688908886d8ac900 Создал запрос в поддержке, там шлют лесом, хотя формулировка в правилах размытая. «2.4. В случае отмены первоначального результата состоявшегося события ставки на него подлежат расчету в соответствии с фактическим результатом. Фактическим результатом считается результат, опубликованный после завершения события в официальных протоколах…
Удовлетворена
RUB
46 тыс.
Конфискация баланса - 604293 RUB Fonbet - 30 Августа 2019
Здравствуйте. Играл крупно на данной бк, выйграл денег, практически успел вывести депозит (примерно 30000 осталось депозита), до того как вывод денег был закрыт для якобы верификации счета. Запросили фото паспорта на фоне переписки, фото с паспортом и листком с текущей датой, паспорт отдельно и просвет паспорта. Все фото предоставил. Сказали ждать 3е суток , ждал, потом опять запросили фото паспорта на фоне переписки, только уже его нужно сделать за 20 мин, сделал, опять ждал 2е суток, и снова тоже самое фото и так же за 20мин! Хорошо, опять сделал! опять ждал ,снова фото только браузер на весь экран - сделано!…
Удовлетворена
RUB
604.3 тыс.
Задержка выплаты - 428592 RUB Fonbet - 19 Августа 2019
После отправки фото на верификацию попросили написать через 72 часа,я написал и мне уже 5 дней не отвечают,просто игнорируют
Удовлетворена
RUB
428.6 тыс.
Блокировка счета - 11517 RUB Fonbet - 5 Апреля 2019
Давно играю в БК Фонбет (синий) была довольна данной конторой, проиграла не малую сумму денег (счет минусовой). Вскоре мне снизили лимиты и вообще закрыли вывод. Написала запрос в службу поддержки, попросили прислать все возможные фото для верификации. Все выслала....В итоге через 72 часа пишу им узнать о ходе проверки, мне ответили: докажите, что именно вы ставили ставки, я написала хорошо скажите как я без проблем подтвержу. В итоге ничего не запрашивая мне просто ответили: мы выяснили, что ставки ставили не вы. И теперь они просто молчат и игнорируют мои дальнейшие сообщения. Что вообще за ситуация....без оснований просто заявлять, после всех…
Удовлетворена
RUB
11.5 тыс.
Другое - 19000 RUB Fonbet - 24 Марта 2019
При мне пропали деньги ,я им сразу начал звонить и писать мне ответили что они переведены в казино ,зашел в казино их там нету и не пойму куда делись деньги
Удовлетворена
RUB
19 тыс.
Другое - 7770 RUB Fonbet - 23 Марта 2019
Доброго времени суток!Фонбет который синий старый!Чистый воды мошенники.Поставил ставку 3 тысячи рублей на выходе 7.770 было.Матч близился к концу,пополнил пополнил свой бютжет еще на 7000 рублей!через пару минут меня выкинуло из кабинета захожу повторно,мои деньги перевели в онлайн казино и сделали за меня ставку!по другому не могли слить мои деньги так как нужно смс подтверждение!Заявил об этом к админу!Казино Прочие вопросы 4116599018.03.2019 19:47:17 На что получил вот такой ответ-Здравствуйте! 2.3. Клиент полностью отвечает за секретность своего счета, сохранность регистрационного номера и пароля. Администрация не несет никакой ответственности за последствия, вызванные попаданием персональных данных клиента к посторонним лицам. Утеря пароля не…
Удовлетворена
RUB
7.8 тыс.
Служба поддержки - 41417 RUB Fonbet - 14 Марта 2019
Здравствуйте, надеюсь на вашу помощь , меня игнорируют при верификации счета и не дают вывести выигрыш , объясняя это тем , что мой сын тоже зарегистрирован на Fonbet. Я ничего не нарушила и отправила все документы. Но не могу получить даже ответа в запросах. Все что мне пишут это "Ожидайте"
Удовлетворена
RUB
41.4 тыс.
Другое - 41417 RUB Fonbet - 10 Марта 2019
Здравствуйте , я проходила верификацию , т.к. мне не давали вывести выигрыш . Я отправила все документы , которые у меня потребовали. После того , как они написали имя моего сына , тоже зарегистрированного на Бк Фонбет , мне перестали отвечать. Хотя , по правилам бк я ничего не нарушила , которые гласят , что одно физ лицо имеет право создать один игровой счет. Теперь мне просто навсего не отвечают. Так же мне заблокировали возможность делать ставки.
Удовлетворена
RUB
41.4 тыс.
Другое - 70111 RUB Fonbet - 6 Марта 2019
Добрый день Уважаемые , Ставил ставки на fonbet.com , захотел снять выиграшь , у меня потребовали кучу документов и фотографий , я им все предоставил и верификацию прошел ,После чего они мне пишут что вывод только на банковскую именную карту , через некоторое время я получил карту от АО "КИВИ БАНК" , загружаю им фотографии карты для подтверждения что она именная , после этого они пишут что карта от киви не подходит. В правилах этой конторы нет таких пунктов что выводы на карту банковскую только и именно не АО "КИВИ БАНК". По их нему пункту правил 2.5 они должны сделать…
Удовлетворена
RUB
70.1 тыс.
Служба поддержки - 44475 RUB Fonbet - 28 Февраля 2019
Здравствуйте, играла в этой букмекерской конторе, проигрывала, выигрывала, выводила и пополняла деньги все было нормально, как только я ушла в плюс 20 000 рублей, захотела вывести 9000 тысяч рублей, букмекерская контора отказала в выводе и запросила документы, что я им и отправила, но в ответ тишина, прошу помочь в ускорении процесса, так как мне на эти деньги жить, детей кормить...
Удовлетворена
RUB
44.5 тыс.
Другое - 30256 RUB Fonbet - 24 Февраля 2019
Здравствуйте, хотел вывести деньги с БК Фонбет, запросили верификацию, я подумал ОК и отправил все что требуют, но потом стали придираться к качеству фото, хотя я их делал на Айфон и качество их практически великолепное! Все читается, но они меня все просят присылать новые и новые фото, уже не знаю чего и делать...
Удовлетворена
RUB
30.3 тыс.
Задержка выплаты - 48403 RUB Fonbet - 24 Февраля 2019
Добрый день. 15.02.19 бк Фонбет запросили мои документы после запроса средств на вывод. Я предоставил документы в этот же день. Через несколько дней они запросили новые фото. Я отправил. На следующий день , они запросили фото в течение 10 минут после прочтения сообщения. Я также выполнил их просьбу. Далее на двое суток они пропали , я писал, но мне никто не отвечал. 2 дня назад мне написали, что ваши документы на рассмотрении и если не будет претензий, то счет ваш разблокируем. Прошло 2 дня, но до сих пор они молчат. Я им пишу, но меня просто игнорируют. Я не могу…
Удовлетворена
RUB
48.4 тыс.
Задержка выплаты - 310000 RUB Fonbet - 20 Февраля 2019
Здравствуйте! У меня возникла проблемная ситуация с выплатой от БК Фонбет (неофициальной). Я играла различные события в данной конторе и через определенное количество времени - мне ограничили сумму максимумов до 1000 рублей. Я решила вывести деньги со счета и столкнулась с тем, что необходимо пройти верификацию. Я отправила все запрашиваемые администрацией Фонбет фотографии и они их приняли. В итоге последним этапом для получения средств со счета стал следующий момент: "В рамках политики безопасности, выплата будет осуществлена на Вашу именную банковскую карту. Вышлите фото лицевой стороны карты рядом с разворотом паспорта. Первые 6 и последние 4 цифры номера карты должны быть…
Удовлетворена
RUB
310 тыс.
Блокировка счета - 89000 RUB Fonbet - 12 Февраля 2019
После выигрыша, перестал быть активный вывод средств, с указанием на необходимость обратиться к администрации. Написал в поддержку, запросили фото паспорта- направил, обозначили срок проверки счета от 3-х до 5 рабочих дней. Затем запросили фото паспорта и лицо- направил приняли. Срок 5 рабочих дней вышел, я написал письмо о уточнении, на что мне ответили, что необходимо прислать еще фото на фоне переписки. Я направил указанное фото - ответили что нужно ожидать еще сутки. После окончания суток уточняю- мне отвечают что нужно повторно направить фото( хотя я уточнял приняли ли мое фото, на что мне ответили положительно). Деньги вывести не могу. Помогите…
Удовлетворена
RUB
89 тыс.
Блокировка счета - 32485 RUB Fonbet - 10 Февраля 2019
Добрый день заблокировали аккаунт нет вывода средств ,запрашивают фото в разных позах отправил все что просили не понравилось ,и так уже раз 10 переделывал фото ,говорят о ходе верификации уточнить через пару дней ,после истечения этого срока по новой просят фото и так без конца ,фото было предоставлено с различных фото устройств как они и просили ,но увы не нравится мне что фото сессию заказать ?прошу помочь разобраться в этом вопросе
Удовлетворена
RUB
32.5 тыс.
Задержка выплаты - 43800 RUB Fonbet - 4 Февраля 2019
зарегистрировался в фонбет 2 недели назад,внес 30000 проиграл,проблем не было!внес еще 13800 поднял до 44100 это 300 рублей в плюсе!заказал на вывод попросили документы!сказал верните депозит отказываюсь от верификации,на что меня начала контора пугать что в случае отказа от верификации деньги я получу не раньше чем через 2 месяца(хотя правилах о 2 месяцах и слова нет)в итоге отправил им все документы сказали написать через 72 часа!написал,в ответ напишите нам завтра и так уже две недели завтраками кормят а я прошу лишь вернуть мой депозит
Удовлетворена
RUB
43.8 тыс.
Блокировка счета - 23.8 RUB Fonbet - 1 Февраля 2019
Здравствуйте. Уже несколько суток администрация Фонбета не дает вывести средства со счета. Играю честно, аккаунт мой, паньше постоянно играл в минус, и стоило немного поднять банк - порезка и запрет на вывод. Поддержка только шлет к администрации, а администрация мылит голову по поводу верификации. Уже отправил им кучу фото которые они просили. Пообещали верифиуировать, еще вчера, что все норм по фото. Но решили просто тупо еще потянуть времги запрашивают все повторно. Когда был дома за пк, высылал им фото каждый день, пока было терпение (надлежащего качества). Но теперь я в командировке и нет возможности выйти с пк и отправить снова…
Удовлетворена
RUB
23.8
Задержка выплаты - 58115 RUB Fonbet - 1 Февраля 2019
Здравствуйте, достаточно давно играю в данной бк, недавно хотел произвести вывод средств, появляется сообщение - "Данный вид запросов недоступен. Пожалуйста, попробуйте позже или обратитесь к администрации.". Отправил требуемые фото паспорта и паспорта с лицом, ответили, что счет на проверке. Ранее делала два раза вывод на киви, выводили нормально. Помогите, пожалуйста, с выводом денежных средств.
Удовлетворена
RUB
58.1 тыс.
Задержка выплаты - 1150 USD Fonbet - 19 Января 2019
играл на сайте fonbet com месяц назад после запроса денег попросили выслать фото.Я выслал все фотографии которые они просили.После каждой высланной фотографии они придираются к качеству.Это похоже на издевательство. Прошу вас помочь разобраться.
Удовлетворена
USD
1.2 тыс.
Блокировка счета - 23800 RUB Fonbet - 14 Января 2019
Попросили верификацию отправил все требуемые документы. Обвиняют в нарушении правил, каких именно ничего не поясняют. Уже третий день просто не отвечают.
Удовлетворена
RUB
23.8 тыс.
Блокировка счета - 190000 RUB Fonbet - 13 Января 2019
21 декабря 2018 года мой счет заблокировали и запросили огромное количество фотографий.я их отправил но до сих пор мой счет не разблокирован.пишут что мой счет проверяется и все.я прошу помочь забрать у них свой выигрыш
Удовлетворена
RUB
190 тыс.
Блокировка счета - 40330 RUB Fonbet - 11 Января 2019
бк фонбет не хочет выплачивать мои деньги,сначала запросили верификацию,я им отправил все документы,после этого написали,что игрок с такими данными уже существует,хотя я у них зарегистрирован один раз.прошу разобраться и надеюсь на вашу помощь.я думаю просто наверно есть где то однофамилец мой и все,страна то у нас большая,а фамилия моя(емельянов) не такая уж и редкая и если бы я был мошенником,то никакие документы в принципе не смог отправить,а так запросили все что только можно(паспорт, прописка,селфи с паспортом,паспорт на просвет,селфи на фоне переписки,скриншот личного кабинета теле 2 на который зарегистрирован номер)
Удовлетворена
RUB
40.3 тыс.
Блокировка счета - 25000 RUB Fonbet - 27 Декабря 2018
Фонбет запретил выводить деньги и ставить. НАписал в администрацию. Попросили фото паспорта. На следующий день еще фото, в другом ракурсе. все документы отправлял в течение трех четырех дней, каждый день новый документ просили. сегодня попросили скрин личного кабинета мтс, и убрали кнопку вложить файл. решил создать новый запрос, пишут что вложенный файл должен быть от 0 до 0 мб. написал им это в переписке, они отвечают, что кнопка вложить файл есть. То есть онросят файл, но файл этот невозможно добавить.
Удовлетворена
RUB
25 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт ![]()
Перейти на сайт