Блокировка счета — 11517 RUB Fonbet — 5 Апреля 2019
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Давно играю в БК Фонбет (синий) была довольна данной конторой, проиграла не малую сумму денег (счет минусовой). Вскоре мне снизили лимиты и вообще закрыли вывод. Написала запрос в службу поддержки, попросили прислать все возможные фото для верификации. Все выслала….В итоге через 72 часа пишу им узнать о ходе проверки, мне ответили: докажите, что именно вы ставили ставки, я написала хорошо скажите как я без проблем подтвержу. В итоге ничего не запрашивая мне просто ответили: мы выяснили, что ставки ставили не вы. И теперь они просто молчат и игнорируют мои дальнейшие сообщения. Что вообще за ситуация….без оснований просто заявлять, после всех высланных по запросу фото, что счет не мой и ставки ставила не я…Хотя когда я давно не заходила в данную БК, нашла свои логин/пароль написала в запрос, что все ли с моим счетом нормально я могу ставить? На что мне ответили у вас запретов нет, можете смело играть. Как мне быть помогите разобраться пожалуйста.
Средства игроку выплачены.
