Букмекер не отдаёт деньги
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Решил я поиграть в букмекерской конторе Балтбет. Внес деньги, поставил, выиграл и при попытке вывести мне пишет, что мне нужно пройти верификацию. Пишу на почту , мне говорят какие фото нужно сделать, я их делаю и сразу отправляю в ответ на их сообщение. Через пару минут мне приходит сообщение на почту от них , что я успешно прошел верификацию. Я радостный возвращаюсь на сайт чтобы вывести деньги, но вывод опять почему-то не доступен , я снова пишу им на почту и они говорят мне нужно приехать в ППС и пройти идентификацию лично. Я приезжаю в ближайший ко мне ППС Балтбет, там я пишу письменное заявление на идентификацию , где указываю свои данные, показываю паспорт девушке, которая там сидит (сотрудник). После того, как я отдал заявление , которое написал для того чтобы меня идентифицировали , мне сказали, что подождите 3 рабочих днях , приедут из главного офиса и заберут это заявление , после чего ваш аккаунт будет идентифицирован.
Прошло 2 недели от того времени, как я лично был у них в ППС. Мое заявление так и лежит там, никто за ним не приехал. На почте они мне либо отвечают , либо нет, а когда отвечают — пишут одно и тоже «Мы ожидаем поступления заявления в главный офис». Они говорили ждать 3 рабочих дня , когда прошло уже 10 рабочих дней (2 недели) . Прошу разобраться с гадами
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).
