Заблокировали счёт без причины

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте
+7 961 299-34-05
Дата рождения 23.01.1996
У меня возникла проблема
В Вин Лайне зарегистрирован уже давно
Всегда все пополнял со своей карты ,и не каких проблем никогда не было
Но сейчас случилась не приятная ситуация
Закинул на аккаунт 20000р
Так получилось что удалось выйграть 156000р
По итогу мне для начала заблокировали аккаунт для повторной верификации,я ее умешено прошел
После этого у меня запросили справку со Сбербанка,что карта действительно моя
После этого у меня запросили фото с этой справкой и паспортом
Снова скинул все свои данные
Мне сказали подождать 12 часов
Я подождал ,ответа нет
Позвонил им
После этого они мне сказали подождать еще 3 дня
Я подождал
Позвонил опять ,после этого мне сказали подождать еще 1 день
В итоге я подождал ,набрал на горячую линию ,начал с ними ругаться
По итогу мне сказали оператор что все нормально,ожидайте вывода средств в течение 10 дней
Я успокоился
На следующий день пришла смс из Цуписа что при выводе средств пошло что то не так
Хотел зайти на аккаунт а он заблокирован
Причина пункт правил 1.13
Прошу разблокировать мой счет
У меня есть все нужные доказательства
Запись разговора на диктофон с оператором,который говорит мне что ожидайте вывода средств , плюс у меня есть все данные что данные именно мои
Все справки ,со Сбербанка ,паспорт
Полный пакет
Плюс ко всему еще я снял свой личный кабинет на видео
Что деньги около 3 недель были на аккаунте ,и они ничего не предпринимали
Почему они меня сразу не заблокировали когда я делал Ставки?
Почему причина блокировали глупая и безосновательная
Если бы я реально что то неправомерное делал,почему меня тогда сразу не заблокировали?
А заблокировали только тогда ,когда я поставил деньги на вывод
Более того я их ставил не один раз на вывод
На протяжении всей моей верификации я ставил их на вывод не один раз,и почему то меня все равно не заблокировали
Прошу помочь в данной ситуации
Все доки есть
Я просто не знаю куда еще обратиться
Знаю что у них есть офис,в крайнем случае подам иск на взыскание моих средств,но надеюсь что да этого не дойдет и они просто честно отдадут мои выигранные деньги
Это просто смешно около месяца меня не блокировать,а после того как оператор мне сказал что вывод средств разрешен,на следующий день заблокировать
Надеюсь на справедливость!